咨询行业客户偏好分析

　　中国经济持续快速健康发展，企业经营机会主义盛行，价格战不断，企业管理水平不高，所有这些构成了管理咨询业良好的发展环境。管理咨询行业“看起来很美”，但是大多数管理咨询公司却是“生死时速”。连麦肯锡也连年亏损。国内前几名的管理咨询公司要么就被外国管理咨询公司收购，要不就处于微利甚至亏损的边缘，小的管理咨询公司就是“杀了夏明瀚，还有后来人”，因为进入壁垒低，不断的小企业冒出来。 　　

　　那么为什么中国的管理咨询市场那么大管理咨询公司无法盈利？问题的根源不是市场需求不足而是有效供给不足。也就是存在不合理的市场供求关系。其实质就是管理咨询公司无法把握企业客户的客户偏好。他们给企业提供的只是雷同化的以满足客户需求的为目标的咨询产品。其结果自然是管理咨询行业的价格战，管理咨询公司自己无法摆脱价格战和微利的困境，凭什么让企业客户相信你可以解决他们的价格战等问题。 　　

　　那么管理咨询公司的客户偏好是什么？ 　　

　　一、企业需要提高管理决策效率和水平 　　

　　不是所有的企业老板都是没有文化的，他们很多人素质很高，他们战略规划水平也很高，但是为了保持决策的有效性，他们需要外部独立的意见，特别是高水平的决策帮助，可以论证他们的战略正确性和合理性 　　

　　二、企业需要提供变革的合法性 　　

　　对企业老板来说，要推行变革自然会遇到很多阻力，而这些阻力的解决需要外来管理咨询公司提供其合法性，保证其变革的权威和正当。 　　

　　三、企业存在系统的管理问题 　　

　　中国企业原来在创业初期凭着机会主义和敏锐的眼光可以完成原始资本积累，企业的制度可以不完善，企业可以不考虑战略，但是当企业从创业期向发展期转型时候，制度需要完善，战略需要转型，什么他们会变得六神无主，这个时候企业得问题是系统问题，需要系统的解决方案。而我们如果只提供单项管理咨询，那么根本是无法解决系统问题的。只是头痛医头，脚痛医脚，根本无法解决企业问题，企业问题不解决，企业如何如何会给管理咨询公司钱。 　　

　　四、企业需要的是方案的实施而不仅仅是方案本身 　　

　　对企业来说，管理咨询公司提供的方案也许是对的。他们也很认同，但是他们没有理解或者没有足够能力实施它，这个时候你的管理咨询方案无法实施，效果自然不好，效果不好倒霉的是双方：你品牌砸了，他赔了夫人有折兵。（出了咨询费还经营亏损） 　　

　　而我们的管理咨询公司是怎么做的，只提供单一的产品，比如营销或人力资源咨询没有提供系统的解决方案。战略方向都不对，再好的营销战略也是白搭。 　　

　　再看我们的管理咨询公司是怎么做的：战略管理咨询抄麦肯锡，人力咨询抄彭剑峰，大家用同一套模板，怎么不会打价格战？