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咨询是一项专业（profession），而不是生意（business）。专业的服务对象是客户（clients），客户和专业人士之间的关系是建立于一种共生的关系（symbiotic relationship）。重点是单对单的双方面非常了解对方，而专业人士的主要目的是要协助客户解决他们找专业人士需要解决的问题，给专业人士的经济回报是在这种关系上所产生的结果，而不是它的最重要动机。相对来说，对于一个生意人来说，他的顾客（customers）可以成千上万，甚至更多。就算在今天的大数据时代里，生意人不可能对每一个顾客都很清楚和了解，而赚钱往往是生意人理所当然的原始动机。
专业是建立在一套专业原则之上，而这些原则的基础是一套价值观。可以说在全球范围内最优秀和取得持续成功的咨询公司都有一套很清晰和要要遵守的价值观。这些价值观是这些公司的基石，而他们的领导者的最重要工作就是将这些价值观在公司内部和客户们之间不断地传播和灌输。可以说，优秀的咨询公司的领导人都是价值观的建立者、布道者和维护者。
每一家咨询公司选择的价值观都可能稍微不同，这取决于公司内部的重要参与者的价值取向和他们选择的公司方向。
咨询的工作的核心是价值观，而这些价值观做成了一种特别的企业文化，而这种企业文化是平等、开放、具思想的自由和对人尤其是客户的尊重，而这些文化中的却与旧工业时代的思维方式和组织形态往往格格不入，也与一些中国传统文化和思想有许多不同之处。这些差异也许是造成咨询工作在中国较难取得持续成功的主要原因。起码到目前而言，在国际上不少所谓咨询公司不断将工作"工业化"，以向客户"打单"为主要目的，用模板来代替顾问的思考来去为客户所谓解决问题。一部分更盲目追求所谓规模，缺乏清晰专业的价值观。这都是一些咨询公司做不好或衰落的原因。就算一部分能有些发展，但在新的时代里，移动互联网和其他新科技浮现之际，客户纷纷提出许多基本的战略、组织和业务模式的问题。过度工业化，缺乏价值观的咨询公司很难持续的给予渴望得到帮助的客户们所需要的帮助。
谢祖墀
高风咨询公司创始人，博斯公司前大中华区董事长，在定义和实施企业转型、组织建设及业务战略等领域有着丰富的专业经验，与全球五百强以及中国百强之中的多家企业有长期深度合作。他的著作包括《方向：中国企业应该学习什么》、《中国战略：驾驭全球发展最快的经济体》、《跨越：中国企业的下一个十年》
