全球跨国公司积极管理福利计划风险

　　在参与美世调研的跨国公司中，有超过四分之三的调查对象正寻求以更好的方式管理其员工福利计划所面临的财务、战略及声誉风险

　　中国人力资源经理网　2010年9月3日上海讯　对于企业来说，妥善的员工福利计划治理可创造价值并将企业风险降至最低。随着跨境管理福利计划的复杂性不断加大，在美世所调查的114家跨国公司，包括18家中国的跨国企业，只有16%认为其现有的治理结构足以满足当前以及未来的需求——也许，世界金融市场最近的动荡为他们敲响了警钟。

　　在美世实施该调查期间，世界许多地区都面临着不安定的经济和金融状况——对于许多计划发起人来说，这一时期凸显出了积极管理福利计划风险的必要性。由于企业需要将注意力集中在其核心业务的生存上面，当企业资产价值大幅下跌以及福利确定型（DB）养老金计划筹资状况严重恶化时，对本来已经捉襟见肘的资源加大了压力。

　　所调查的企业中有四分之三以上（77%）表示他们在寻求变革路径以便更好地在全球范围内管理风险。许多企业在考虑对其治理框架加以变革以确保它们能够达成目标。

　　“对于许多中国跨国企业在对外扩张时，主要市场中的金融危机以及对福利计划产生的影响是他们在国内未遇到过的挑战，他们对于风险管理活动——例如情境规划和极端事件建模——的认识不足，”美世全球合伙人王静雯表示。“雪上加霜的是，那些缺乏了解重要信息的途径或者没有现成的决策制定结构的公司，要快速而有效地做出回应则显得颇为吃力。”

　　大约一半的调查对象表示在各种计划管理活动中（设计、融资、投资等）都需要建立及时的信息，其中有30%计划对其汇报结构会予以改变。“如果信息是实现更好地进行风险控制的一项关键因素，那么在资源、工具以及流程方面进行投资就是必要的，”王静雯女士表示。“事实上，如果不能做到这一点，风险就会增加，因为信息方面的缺口也就意味着有某些风险尚未得到评估或监测。”

　　福利计划带来了企业风险
　　当被问及他们的福利计划在多大程度上影响到其业务时，93%的调查对象表示其计划会对企业的商业战略带来潜在风险。81%的受访企业表示此类计划会给公司带来财务风险，93%表示这种计划是声誉风险的潜在来源。

　　尽管多数企业都认识到福利计划的潜在影响，但是企业还是需要更了解其所面临的风险的实际水平并缓解这种风险。所调查的企业中有60% 表示他们需要更多有关其风险范围及程度的信息。近一半的调查对象在考虑采取措施加强全球委员会，四分之三以上在考虑对政策和汇报流程予以变革以便提高其全球治理的效力。需要加以注意以便实现治理目标的领域包括：

　　§ 决策制定结构：只有23%的调查对象目前已经建立了全球总部福利委员会（3%建立了区域委员会结构），有43%正考虑建立一个类似的委员会。在29%的案例中，决策的最终责任目前落在一个或两个人身上。尽管人力资源部门在决策委员会中占有充分的代表席位，在这些案例中，只有不到一半涉及到财务部门。
　　§ 全球政策：运用书面政策以便为地方决策制定过程提供明确的指导的做法，仅限于福利计划管理的几个领域：会计（44%）；福利设计（36%）；以及融资（32%）。只有24%的调查对象为福利计划资产的投资制定了指导性政策。
　　§ 以缴费确定型计划(DC) 为重点：尽管92%的调查对象在某些或所有地区都建立了缴费确定型（DC）退休金计划，但是对于这些关键DC问题的多数决策仍由当地管理层或外部受托人做出，企业总部的参与不足。

　　福利计划管理结构的有效性不再仅仅是人力资源或财务部门关心的问题；当然，由于福利计划在财务和战略方面都具有重要影响，以上两个部门显然与此类计划利害攸关。美世此次调查的对象确认了其他利益相关方对此的兴趣有所增加：20%的调查对象报告称董事会的参与力度加大；23%的调查对象表示股东的审查有所加强；30%报告称员工的参与程度有所增加。

　　将全球注意力扩展到风险领域
　　调查结果表明，需要关注的活动的范围也应该加以扩展。“多数企业将重点放在计划设计以及融资决策上，但是很少有人对投资政策以及监测过程予以同样的重视，”王静雯女士表示。“企业需要采取整体性方法以便有效地管理风险。同样地，对于采用缴费确定型退休金计划(DC)以及非退休金福利计划的企业来说，运营和沟通风险也需要得到积极的管理。目前的政策和监督过程表明，这些风险尚未得到充分的认识，以至于损害了人力资源规划和员工关系。”

　　“为了进行必需的变革，企业应该提出有说服力的风险控制工具及流程，阐明面临的风险以及拟定的解决措施。这一做法将会为教育及培养意识的活动提供支持；企业需要这种活动以便获得高管以及地方管理层对于其措施的支持，以及他们致力于长期努力的承诺，”王静雯表示。“美世的‘跨国公司福利治理工具’可帮助各组织建立适合的治理结构，这种结构由稳健的风险管理框架提供支持。这一做法将有助于最大限度地降低风险，从而推动价值创造并确保不断实现业务目标。”

关于本调查
　　114家跨国组织的总部代表参加了美世的《2009/10年度福利计划全球治理调查》（Global Governance of Benefit Plans Survey 2009/10）；这些组织所在的行业各不相同，按平均水平看，业务运营分布于46个国家，其中中国总部的跨国企业占18家。调查的时限从2009年10月到2010年1月。调查的回答涵盖了退休金福利计划、卫生保健和医疗计划以及受保风险计划。其中40家调查对象的雇员数量少于10,000名，74家调查对象的雇员数量为10,000名或以上。如有需要，我们可以为新闻媒体提供有关该调查结果的报告。
　　欲了解有关美世的“跨国公司福利治理支柱”产品的更多信息，可参见 www.mercer.com/governance。

关于美世
　　美世公司是全球领先的咨询、外包和投资服务供应商。美世帮助客户解决最复杂的福利和人力资本方面问题，设计并帮助管理健康、退休和其他福利。美世是全球最大的福利外包供应商。美世的投资服务包括投资咨询和多管理人投资管理。 美世拥有18,000名雇员，分布于40多个国家。该公司是Marsh & McLennan Companies, Inc的全资子公司，后者已在纽约、芝加哥和伦敦的证券交易所上市，股票代码：MMC。
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