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打开心理资本密匙 探索组织发展新径——
中国人力资源经理 马丁森集团携旗下托马斯国际、科斯亚中国两国际知名人力资源服务品牌先后于1月19、21、25日在北京、上海、广州三地举办“中国企业心理资本调研发布暨人力资源发展论坛”，通过最新调研数据的统计分析以及来自企业一线的实践描述、经验分享和交流，与各界来宾共同探寻中国企业心理资本发展之道。随着21世纪第二个十年的到来，金融危机的阴霾已逐渐散去，伴随着中国连续5年GDP增长速度突破10%，产业结构调整及竞争格局的加剧已不可避免。在这一形势下，企业获得可持续发展的核心竞争优势——员工心理资本。“心理资本”即由员工的心理状态管理而获益，并将其转化成为一个系统的、用于提高生产力的执行工具。员工的潜能是无限的，而其根源在于人的心理资本。因此，如何获取、开发和利用员工的心理资本，降低员工离职意向，提高员工对组织的认同感和人力资源的质量和投资收益，进而使组织获得竞争优势和高绩效，已经成为众多企业人力资源管理面临的新问题。
马丁森集团作为旗下拥有托马斯国际（中国）、科斯亚中国知名人力资源服务体系的大型机构，进驻中国十余年来一直关注着中国企业的心理资本管理动向，并于2010年第四季度通过问卷和访谈形式对近500 名企业管理人员、HR 从业者以及核心员工进行了心理资本调研。调研结果显示，中国企业心理资本管理现状在绝大部分因素上都低于欧洲企业10-20个百分点。在中国的研究结果显示：中国员工的心理资本对工作业绩至关重要。由于个体的潜力巨大，相对于资金、市场和技术资本，心理资本的升值空间是最大的，最好的心理资本可以带来决定性的竞争优势。拥有过人的心理资本的员工能承受挑战和变革，可以成为企业优秀骨干、管理者和领导者。员工成就自己的同事也在成就企业，从企业心理资本里面我们可以发现企业的幸福指数。包括华润集团、玫琳凯（中国）化妆品有限公司、拜耳医药、中粮可口可乐、约翰克兰、红牛集团，索尼爱立信、凯德商用、国旅运通商务旅行、Agfa医疗系统、Costa Coffee、广州移动，腾讯科技、易方达基金、广发银行等十余家国内外知名企业的人力资源总监到场参与三地的讲座及圆桌论坛。同时，企业人员参会的热情亦同样高涨，短短几天仅上海一地就有200余人到场，另酒店会议厅一时座无虚席。
为了保证与会来宾能够获得有价值的信息，演讲主题从企业生存发展形势分析开去、以调研数据作为衔接、最后转化为企业最佳实践，由宏观走向围观、由理论转为实践，充分兼顾来与会来宾的实际需求。本次论坛由马丁森集团总裁Kai Martinsen先生的经济转型期企业人力资本提升与发展作为开场，从经济环境及未来趋势的角度出发，阐述了企业在这一关键时期更应认识到人力资本已逐渐成为保证组织绩效的关键因素。马丁森集团副总姜勐女士从数据的角度解读中国企业心理资本调研结果，发现做为管理者的心理资本包括其领导力在很大程度上影响着当前企业的心理资本建设，因此领导力发展是中短期内建设心理资本的有效方案之一。承接这一话题，玫琳凯（中国）化妆品有限公司员工及组织发展总监章忆冰先生也分享了作为一家提倡幸福生活、提倡员工关怀的知名企业，如何通过其独有的企业文化和EAP管理，提升员工的自信、希望、乐观及韧性。其中令人记忆最为深刻的无疑是玫琳凯对公司绩效——即P&L的定义，与通常的意义上的profit & loss不同，玫琳凯的P&L意味着people & love，这一不同恰恰揭示了企业要在心理资本建设上有所建树，必须拥有清晰的“员工思维”（即执行战略所需要的核心价值观及行为准则），并围绕这一“员工思维”进行长期的人力资源规划与实施。
最后的圆桌论坛环节，在座来宾纷纷向台上嘉宾提出了心中疑窦，诸如：“如何说服最高管理层同意心理资本建设的项目？”“如何计算培训及心理资本建设项目的投资回报？”“心理资本建设过程中的难点及如何解决？”等等。而来自企业的圆桌嘉宾同样给出了具有实践性的解答，如：结合企业的实际情况和发展需求，对心理资本建设项目进行适当的包装，可使用“压力疏导”等名称以减少最高管理层对此的抗拒感、提升内部员工对此项目的接受度；又如：首先要结合岗位职责实施评估以明确培训/心理资本建设的目标，从而进一步评判培训/心理资本建设的成效，从目标实现的角度弥补难以实现量化的投资回报计算的不足。非常遗憾的是，由于时间的原因，许多方面的内容未得到更多展开，不少来宾还有问题需要进一步解答，仍有一些来宾要求与演讲嘉宾进行深入交流的要求没有得到满足。下一站论坛将于1月25日移师广州，与华南地区各企业进一步探讨心理资本建设，此外马丁森集团将在2011年在各地开展更多与心理资本建设相关的活动及论坛，以期为企业搭建心理资本建设的交流协作平台，以此来满足各位来宾对于心理资本建设的种种探知和渴求。
本次论坛无论从企业人员管理现状到组织发展、从社会关注话题到人文理念等诸方面都得到了人力资源行业内外各界媒体的广泛支持与重视。
