手机版|
二维码|
中国人力资源经理 2011年2月16日北京讯 -- 2011年春节假期虽已结束，然而各数码、零售卖场的促销大战却随着情人节、元宵节的接踵而至再掀浪潮。为了在此黄金旺季集中发力，创造更多销售业绩，多家连锁家电、大型超市、3C 卖场及相关产品企业往往在节前一两个月就开始紧锣密鼓地启动人员招聘和培训工作。然而，每年的这个时候，一线促销人员特别是短期促销人员往往面临供不应求的困境，人员短缺危机频现。
“每年到春节前后两周的销售旺季，我们超市的促销、导购人员缺口严重时甚至会达到7成，严重影响了销售业绩，”京城一家大型超市的人力资源负责人王女士表示。“各个商家都在抢人，短期销售人员存在招聘难、上手慢、管理难等诸多问题。一方面在短期内难以找到合适的人员，即便提高薪水甚至日薪翻倍，招到了人，但是培训上手还需要一段时间，再加上人员素质参差不齐，人员流失问题也比较严重！”王女士反映。
近日，一种由第三方专业服务公司提供的促销员外包类的灵活用工模式正在悄然走俏市场，有望缓解企业销售高峰时期一线促销人员短缺危机。
这种促销员外包的灵活用工方式其实是由第三方专业服务公司直接向企业派驻短期促销员，从员工的招聘、劳动合同管理、培训，都可以一站式完成，甚至可以根据需要将整个短期促销项目外包至专业服务公司。这种服务的最大优势不仅仅在于能够迅速满足企业非固定人员的招聘需求，同时由于专业服务公司派驻的人员已经具备了相关促销经验，上手时间短，能够迅速投入到一线工作中。
事实上，在国内，目前不仅节假日快速消费品、3C 数码、家电行业会有大量的短期促销人员需求，即使在平时，一线促销人员需求持续旺盛也正在成为常态。业内人士分析，造成这种情况出现的主要原因，源自相关行业近年来在国内飞速扩张造成的业务量过度井喷。
近些年来，由于国内经济形势持续升温，特别是国家一系列拉动内需、刺激经济政策的出台，导致消费者消费能力和消费欲望的不断高涨。快速消费品、3C 数码、家电行业商家看准商机，开始加大扩张力度。以超市行业为例，不仅国内超市扩张速度飞快，一些国际连锁超市也在去年加快了扩张脚步。根据联商网最新公布的2010年主要外资超市在华门店对比显示：沃尔玛去年新开47家门店，以总数224家的规模领跑一干外资零售企业。家乐福去年新开店30家，大润发也有22家新店开张。而在连锁家电行业，在国美、苏宁等连锁巨头始终保持着快速扩张势头的同时，一些区域家电连锁商们也在去年加快了跨区域扩张的脚步。此外，在3C 行业，包括苹果在内的智能手机、电脑、家电等厂家不仅积极进入大卖场，官方零售店在国内也是遍地开花。随着这些行业的疯狂扩张，促销类新员工的招聘也呈现海量需求，这为企业的人力资源部门带来了极大的压力。特别是由于行业特色，上述企业的一线人员存在素质参差不齐，流动性大，分布散杂，管理困难等问题，已经成为长期困扰企业扩张发展的一个瓶颈。
与此同时，快速消费品、家电、3C 类企业的快速扩张也面临巨大的资金压力挑战：不断增长的渠道费用，如进场费、条码费、促销费、堆头费等，都需要企业快速回笼资金。
而作为销售终端的促销员，专业程度以及经验值则直接决定了能否实现最终“临门一脚”，带来销售业绩。这不仅需要企业快速招募到并培养出高素质的一线促销人员，还需要尽可能降低人员流动及管理成本。在这种情况下，促销员外包这种灵活用工方式就有了用武之地。
一般而言，提供灵活用工服务的大型专业第三方服务商都拥有丰富的实际操作经验、优质的招聘渠道、庞大的人才数据库，和专业的培训和考核工具，同时，还配备相应人事及劳动合同管理服务，能够有效缓解企业用工需求急、人员流动性大、管理培训跟不上的问题。据国内从事灵活用工管理及营销项目外包的领军企业 -- 康肯公司执行总监林领女士透露：某国际知名数码消费类公司在全国11个省100多个城市、1000多名长期员工、2000多名的季节或者项目性的促销人员及终端营销人员全部由康肯来招募和管理，有效保证了客户全国2000间店面的终端销售需求，促销员离职率低于2%，并连续三年以20%的销售增长率高速发展，远超过行业竞争对手。
目前市场上提供促销员或营销外包服务的公司虽然不少，但大多规模和服务能力有限。而对于那些希望在销售旺季促销人才真正“给力”的商家来说，建议尽量选择具有丰富操作经验、法律认可的派遣资质，并且服务网络能够覆盖全国的专业第三方服务商，以保证在任何地区和时段扩张时既能招到同类型适合企业文化的员工，又能结合当地具体情况，因地制宜完成招聘和人员配置工作。康肯公司作为国内最大的有着全国执行平台及执行能力的营销外包机构之一，具备 ISO9001 国际质量体系认证和遍布全国30多个城市的自有人事服务网络，在快速帮助企业实现一线促销业绩效果的同时，帮助企业实现合法用工，并降低雇佣风险。特别是在去年纳入到亚洲领先的整体招聘解决方案提供商 -- 科锐国际旗下之后，具备了更强大的劳动法律及灵活用工专家资源，可以随时根据企业长短期促销项目及其他灵活用工方案提供政策咨询。
通过外包的灵活用工模式，在最短时间内配齐经验丰富的促销队伍，这对于那些期待早日摆脱一线促销人才短缺危机，特别是在旺季促销大战中脱颖而出的企业来说，无疑具有十足的吸引力。
关于康肯公司
作为国内灵活雇佣服务及营销项目外包领军企业，康肯公司成立于2003年，于2010年正式纳入亚洲领先的整体招聘解决方案提供商 -- 科锐国际人力资源公司旗下，并作为独立品牌运营。康肯公司总部位于上海，在全国拥有33个直属分公司及办事处，服务能力辐射到全国100多个城市，致力于为客户提供专业长短期促销项目外包和多渠道批量人才派遣项目。公司成立至今，凭借丰富的管理经验，充足的零售终端促销、销售人员数据库积累，强大的执行团队，广泛的服务网络，标准化的管理模式，以及法律认可的派遣资质，已与多家在华500强企业建立长期合作关系，并于2008年获得 ISO9001 质量体系认证。
关于科锐国际人力资源公司
作为中国最具规模的招聘咨询公司及亚洲领先的整体招聘解决方案提供商，科锐国际人力资源公司成立于1996年，在全国拥有11个直属分公司及34个重点城市分支机构，有超过500名专业招聘人员。自公司成立至今，科锐国际一直致力于在17个相关行业与领域中为客户提供最优质的服务，以满足客户在所有层次的招聘需求。我们的全方位一站式招聘整体解决方案，为众多客户提供了多样的服务产品，业务涉及专业招聘咨询服务、招聘管理学院、长期雇员招聘、招聘流程外包、短期及第三方雇员派遣等服务领域。科锐国际的客户80%来自世界知名企业，20%来自中国企业、快速成长型企业及非赢利组织。2010年，科锐国际成功为企业推荐长期雇员及派遣雇员总数超过万人，其中中高级专业职位及管理职位超过4500个。
