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中国人力资源经理 2011年12月19日北京讯 全球领先的人力资源、薪酬、福利管理服务提供商—美国ADP®公司完成《有关员工福利的HR/福利调查》。调查显示，员工对自己的福利计划在现实和预期目标上存在巨大差异。受调查的企业中，80% 的HR负责人认为员工充分了解自己的福利计划十分重要，但据他们估计，只有60%左右的员工真正了解自己的福利计划，而剩余的40%的员工对自己的福利计划和福利调整不甚了解。这个调查显示当前HR部门与员工就福利中最重要部分的沟通效果并不理想。
ADP 福利服务部门的总裁Tim Cliiford认为：“当员工被要求对自己的福利管理承担更多的责任时，就说明HR部门就雇员在决策方面的参与度还有很大提升空间。现在有了基于web的技术和移动设备以及决策支持工具，我们可以通过这些创新并且节约成本的手段来培养员工，并帮助他们随时随地对福利计划做出更改。”
名为《有关员工福利的HR/福利调查》由ADP研究院完成。ADP研究院是ADP内部的专业机构，可向私营和公共服务部门提供有关人力资本管理，雇佣趋势，劳动力战略等方面的深入分析。本次调查涉及了501名中到大型企业的HR决策人（251位中型企业以及250位大型企业）。调查主要内容如下：
员工福利沟通： 福利预算日渐紧缩
相当多的大型企业（66%）和绝大多数中型企业（36%）没有为员工福利计划划拨专项沟通预算。
这种现象短期内不会发生改变，因为大约有1/2公司的HR决策者表示他们公司预算在过去1年里没有发生变化，而只有少数人认为未来1-2年内公司预算会增加。
57%的大型企业以及63%的中型企业HR决策人表示会继续维持现有预算不变；只有21%计划未来增加员工沟通预算。
决策支持工具：有助于员工理解福利计划
多数受调查者表示决策支持工具有助于员工了解福利计划，但多数大型公司（72%）和中型公司（51%）都未能提供这类工具。
决策工具作为应用软件一般可从公司网站上获得，它能帮助员工比较各种健康医疗计划，从而选择出最适合自己的方案。
53%的大型公司和50%的中型公司全年提供类似的决策工具，23%的大型企业和33%的中型企业只在员工就职期间以及针对某类事件提供该工具。 公司提供的最常见的决策工具是灵活花销账户计算，计划对比表，医疗成本计算和健康奖励模型工具。
在还未提供决策工具的大型公司中，有1/5的表示会在未来几年内提供；49%的表示未来也不会提供，而31%的表示不确定。 13%的不提供工具的中型企业计划未来1-2年将提供；38%的表示不提供；49%的表示不确定。
移动应用： 新工具越来越普及
60%的HR决策人表示通过移动设备获取福利信息将越来越重要，无论公司规模大小。46%的大型公司和39%的中型公司现在正在向员工提供这种移动应用。
在5大移动应用中，HR决策人尤其关心医疗供应商信息，福利提示和员工单点登录。
HR决策人预计，大约将有2/5的员工会使用移动技术；一半决策人相信未来2年里移动应用的使用还会继续增长。
有38%的大型企业里员工在使用移动技术；42%的中型企业存在员工使用移动技术的情况。
52%的大型企业认为未来2年里员工使用移动技术的情况将增加；在中型企业中，这个数字是47%。
基于web的门户： 门户在工作场所无处不在
86%的大型企业和71%的中型企业拥有基于web的门户，能够提供员工福利信息。
86%的大中型企业认为员工24x7地获得自己的福利管理信息非常重要，虽然只有72%的大型企业和66%的中型企业有这类信息接口。
提供web门户接入的企业中，40%的大型企业和38%的中型企业通过多个门户提供各种信息，包括HR, PR,福利等。 不过，提供单一门户接口的企业的员工也能获得多种信息，包括福利，付薪存根，工作考勤，扣税情况等。
提供web门户接口的企业中，66%的大型企业和60%的中型企业允许员工修改个人信息，更改一般的年度福利申请注册，相关地址以及扣税等信息。
允许员工自行修改个人信息在HR决策人眼里有3个好处： 可以获得更精确的信息；减少对HR部门的工作量；降低门户管理成本。
通过web门户接口提供福利信息的企业中，57%的大型企业和44%的中型企业在使用第三方主机托管服务。
《有关员工福利的HR/福利调查》涉及了HR主管最关心的若干话题。该调查于今年7月6日到18日完成，对501名HR主管进行了10分钟的在线问卷调查。ADP作为调查赞助方并未明示。251个中型公司（50-999名员工）和250个中型公司（1000名员工以上）均由随机挑选取得。联邦政府，州政府，地方政府和公共教育部门被排除在本次调查之外。
受调查者是HR/福利政策决策人和采购决策人。头衔包括：
32%为HR/福利/津贴部门负责；24%为财务/会计部门负责；10%为后勤部门负责；8%为执行C级。
关于ADP
Automatic Data Processing, Inc. （纳斯达克证交所代码：ADP），是世界最大的业务外包解决方案提供商之一，年收入近100亿美金，在全球拥有约570,000家客户。凭借60多年的资深从业经验，ADP提供业界最全面的人力资源、薪酬管理、税务及福利管理解决方案。这些简便易用的解决方案为各种不同类型及规模的公司创造高价值。更多信息，请访问公司网站www.adpchina.com。
