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张瑞敏选咨询公司看重实践经验

   日期:2008-09-15     来源:中国经营报    作者:朱耘、吴晓燕    浏览:161    评论:0    
核心提示:海尔要用1000天实现流程系统创新,完成2000到2500个流程构建的目标。张瑞敏希望海尔请来的咨询公司有足够的实践经验,曾经经历过

  海尔要用1000天实现流程系统创新,完成2000到2500个流程构建的目标。这相当于平均一天至少构建2个新流程。这道管理流水线怎么建?不同于过去的流程再造,这是海尔完全用全球化的视角去做一个信息化的系统,工程可谓庞大。张瑞敏在思考,海尔的高管团队也在思考,海尔甚至第一次请了咨询公司,帮着一起来思考这个问题。

  “整个咨询项目,重点是帮海尔做转型的工作,从业务、经营、管理层面转变并提升。除调整管理流程外,还涉及到了高管激励、整体薪酬体系框架等诸多内容。”这个价值上千万元的咨询大单,成了诸多咨询公司觊觎的一块大肥肉。据称,几乎全球所有的知名咨询公司都出动了,甚至全球老板都亲自出马。但这些或以战略管理见长、或以人力资源管理见长的咨询公司,最终不敌IBM全球业务咨询。这是一个让很多人出乎意料的结果。

  其实,如果知晓海尔的决策过程就会发现,这样的结局恰是顺理成章。对于请哪家咨询公司,张瑞敏非常慎重,他跟高管们做了一番研究,重点是请过咨询公司而又失败的中国企业案例。他的结论是:他们请的差不多都是纯粹的咨询公司,缺乏企业运营操作层面的经验。

  张瑞敏希望海尔请来的咨询公司有足够的实践经验,曾经经历过海尔类似的难题,并且成功实施了这一解决方案的公司。像IBM那家“恐龙”级的公司,曾经非常大、非常危险到难以动弹,但后来,成功地让自己变成一个会跳舞的大象。这种转变过程中的经验是海尔所需的。

  这一年多来,张瑞敏自身发生了很大的转变。熟悉张瑞敏的人说,张的理念、性情都发生了变化。昔日具有典型的家长作风的张瑞敏变得更加宽容,更易沟通了。“他开始逐渐使用领导力的技巧,更善于倾听。以前他很强势,现在他往往用平常的心态与下属们沟通,和下属们一起做分析,制订业务举措,共同完成目标。而不是一味指责。”

 
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