傲视群雄 且行且创新——专访Kronos全球副总裁John O’Brien、全球行业总监Malysa O’Connor

“Kronos拒绝45亿美元估值”、“Kronos再添世界级投资人”、“Kronos年营业额超越10亿美元”、“Kronos市场份额持续增，继续领跑劳动力管理市场”……这些都是对于全球最大的劳动力管理解决方案供应商Kronos的各种诠释。那么，到底是什么促使Kronos稳居劳动力管理市场龙头地位？是什么让Kronos成就傲人业绩？又是什么让Kronos私募股权所有人拒绝45亿估值？Kronos全球副总裁John O’Brien与Kronos全球行业总监Malysa O’Connor为您细说各种道理。

企业劳动力管理需求转变  市场潜力凸显

“随着社会经济技术及企业的发展，劳动力结构、劳动力的市场需求也呈现出不同的特点与变化，这与此同时催生了企业劳动力管理需求的变化，让整个劳动力管理市场更为活跃。” Kronos全球副总裁John O’Brien认为：“微观方面来看，全球企业人才逐渐表现出多样化、个性化的特征与趋势，而劳动力市场人才结构也随之发生变化，迫使企业需要新的管理艺术和手段来完成对人才的高效管理；宏观方面来看，劳动力市场本身会进行持续不断地变革与调整。而且，此变革主要侧重在三个方面。其一，越来越成熟的劳动力市场的合规性问题，因为成熟的市场对企业管理合规性的要求较高；其二，过去在劳动力方面企业主流态度是控制成本，而当前企业追寻的是降低流失率，保留企业顶尖的人才；其三，新的经济、科技技术的不断演变，劳动力市场也随之受到影响差生相应的变化。而面临这种形势，劳动力管理就备受企业的高度重视，企业劳动力管理需求发生变化。”

John O’Brien还指出：“Kronos作为全球最大的劳动力管理解决方案供应商，不仅看到这一转变与凸显的潜力，同时也不断致力于通过各种渠道倾听客户需求，不仅实时考量自身战略，而且从产品的角度不断保持Kronos与市场的敏感度，进而轻松应对劳动力市场的变幻莫测。这也是Kronos私募股权所有人拒绝对Kronos45亿估值的关键因素。”

Kronos全球行业总监Malysa O’Connor也表示：“以Kronos进入中国市场为例，一方面是由于Kronos的客户，这类跨国企业不断进入中国市场，它们也需要更好的管理团队、更优质的劳动力管理服来完善本地业务；另一方面，中国本土企业发展也越来越迅速，本地对于劳动力市场需求变化的理解与劳动力管理的需求也在大幅提升，这一切都凸显出市场的巨大潜力。当然，未来Kronos还会持续不断的对中国市场进行投入。”

高瞻战略 高效执行

今年年初人力资源管理软件企业Kronos的私募股权所有人拒绝了业内一致认为的一年来科技业最大的杠杆收购案的45亿美元估值，声称原因是估值过低。

John O’Brien 先生认为：“其实，这一事件是从另一个角度表现出Kronos私募股权所有人对Kronos未来预期的信任，是对Kronos发展的信任，同时也是对Kronos前景的认可与乐观态度。而且，以当前现实情况来看，Kronos收入及利息、税费、折旧和摊销之前的净利润（EBITA）均呈双位数增长，同时拥有150多个国家的客户，而在未来国际化更是Kronos的战略重点，这一市场将更富活力也是具有强大潜在增长力的市场，Kronos的潜力也进一步体现，这一切岂能用45亿美元这一数字所体现？”

言及这一事件是否对Kronos全球业务发展有所影响，John O’Brien 先生非常肯定地表示Kronos已经有一个长期的、具有执行力的、有战略思考的策略，并不会因为投资方的改变而有所改变。早在七年前Kronos就制定出“4I”战略，即聚焦行业（Industry）、全球化发展（International）、云端（In the Cloud）、技术创新（Innovation）。而且实际情况也一路验证着这一策略的有效性：占有37%的美国市场份额，25%的世界市场份额，10亿美元的年收入，超12,000个客户的云部署量，营收及EBITA方面呈现双位数增长等。因此，从过去到将来都会预见到策略的具体实际情况与目标的达成。当然，未来Kronos也将继续从聚焦行业、全球化发展、云端、技术创新四大版块积极排兵布阵，整合全球最前沿的服务经验为中国用户带来至臻服务。

战略再高瞻  也需执行的切实体现

John O’Brien 先生解释道：”在得以傲人的业绩的同时还能继续保持增长，呈现出巨大的增长潜力，战略的重要性不言而喻，但是好的策略具体之后都要以执行力及执行的结果来呈现。以Kronos的聚焦行业战略为例，这一战略即行业化，覆盖重点的行业，Kronos主要定位于制造业、零售业、医疗业、公共服务业，分销及物流业。针对这五个行业，Kronos专门以行业来划分并设置专门的销售团队、研发团队等，而且会针对不同的团队进行针对性的培训，使得Kronos能够更加了解市场需求与竞争，并以此为各行业提供具有针对性的解决方案。同时辅以创新战略，不断地用领先的技术来满足每个行业的特殊的、具体的需求 。从另一方面来看，走向行业化的道路，本质上是从营销模式跨向市场模式，成本虽高，但十分值得。

傲视群雄 且行且创新

Kronos的成就大家有目共睹，但是，从人力资源软件行业兼并、收购及整合等不断加剧来看，势必进化成人力资源软件行业“强者恒强”的格局。据John O’Brien 先生介绍，Kronos虽然在云服务、垂直市场专业知识、全球扩张以及屡获殊荣产品上的巨大投资为我们的增长带来了强劲动力，也实现了劳动力管理市场保持领跑地位，但是Kronos依旧面临不同的国家、区域许多竞争对手，但Kronos的竞争优势也十分明显：Kronos是一家专注密集化的企业，重点聚焦于劳动力管理。虽然从服务国家数目的形势来看，目前还没有一家竞争对手具备这个能力，不过还是能看到这一市场的潜在竞争与挑战。因此，Kronos也将继续坚定不移地践行创新、行业化等战略，深刻了解客户潜在需求，用最前沿的锋利技术及骄好的服务继续引领劳动力管理市场。

Malysa O’Connor也指出：” Kronos正在推动企业机构劳动力管理方式的根本性转变。这种转变受多种因素的驱动，包括：下一代劳动力管理解决方案融入了面向消费化的技术、云计算技术的优势，强调具体垂直市场细分差异性的解决方案，帮助用户更好地借助先进的通讯技术，更有效地控制劳动力成本，把劳动力转化为竞争优势，实现更大的盈利。这一切都是Kronos保持强劲的市场竞争力的因素所在。”

的确，据IHS提供的数据显示，在2011至2013年间，全球劳动力管理市场增加了7.9%。而最新的研究报告表明，同一时期Kronos在市场居于领跑地位，其市场份额增加了11.2%。同期在所有地区中，只有Kronos的市场份额得到了积极增长，而其他劳动力管理解决方案供应商的市场份额都有不同程度下降。如此看来，Kronos依旧谦虚的在整个劳动力管理市场中不断创新与自我突破。虽然培养竞争对手的行为是极其不明智的，但是我们深知，生态不活跃，每一个物种的前途都将黯淡下去。漫漫创新突破之路，让我们拭目Kronos的又一巅峰。