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对话数字圈地者张杰:新基建呼唤跨界复合型人才

   日期:2021-06-16     浏览:252    评论:0    
核心提示:编者按:“新基建”被写入了政府工作报告,“加速产业智能化转型”站上了时代背景中越来越重要的位置,而人才是产业智能化当中非常重要的话题,什么样的人才可以帮助企业在新基建的过程中迅速跟上,快速进行数字化落地,快速适应新基建环境下企业间的竞争,就此我们采访了数字圈地战略的提出者张杰先生。张杰先生曾任上市公

编者按:

“新基建”被写入了政府工作报告,“加速产业智能化转型”站上了时代背景中越来越重要的位置,而人才是产业智能化当中非常重要的话题,什么样的人才可以帮助企业在新基建的过程中迅速跟上,快速进行数字化落地,快速适应新基建环境下企业间的竞争,就此我们采访了数字圈地战略的提出者张杰先生。

张杰先生曾任上市公司副总裁、CIO兼互联网中心总经理。曾成功作为多个互联网项目的市场品牌运营合伙人,为项目盈利、获取资本市场青睐做出了重要贡献,最初张杰先生曾在国际4A公司担任重要岗位。是多个知名品牌战役缔造者,现象级用户增长践行者。超大型综合运营平台开发管理者,多场景企业级解决方案的操刀人。

张杰先生作为商业韬略家,率先提出了为企业竞争盈利的“数字圈地战略”模型理论体系、以及针对企业获客的“用户增长4必理论”、“产品角度做内容”企业媒体化解决方案、企业数字化新基建过程中的“数据化组织4步打造法”等,开启了企业应对市场竞争中开辟自己草原的新盈利方式,将企业从原有激烈竞争的红海中,带入到多维度盈利的自有地盘。

本次访谈除了对张杰先生的生平做一个沟通,也希望本次与张杰先生的沟通,能够帮助新基建大潮下的企业在危机中看到希望,理解和把握在新基建这一新的市场环境环境下,如何更好的挖掘市场人才;为企业能快速调整认知、摆脱困境和抓住市场机会提供助。

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(受访者张杰先生)

记者:张杰先生您好,作为商业韬略家,您是如何看待企业面对新基建的用人趋势和人才观的?

张杰: 各位新朋友和老朋友,大家好!每次有机会能够和大家探讨一些时代主题,我感到特别的开心。

如今,新基建成为推动经济发展,促进产业升级、科技进步的重要角色。然而,企业却面临着前所未有的人才挑战。究其原因,我们现在所处的是信息时代与工业时代的过渡阶段,而大部分企业家仍然用工业时代的思维看待信息时代的竞争,采取旧有的用人法则,长此以往企业很可能被历史抛弃。

新基建的发展,本质上是信息数字化的基础设施建设的出现给全行业带来的挑战和机遇。伴随着数字化技术和数字经济的发展,一些自带数字化基因的复合型人才成为企业不可或缺的重要支撑者,企业对此类复合型人才的需求也在急剧增加,是否拥有高水平的数字化复合型人才,成为促进和制约企业快速发展的关键因素。

数字化转型的提速和新兴技术的赋能,提高了企业的生产效率,进而驱动产业效率升级;数据具备的天然融合能力又进一步推动了产业的跨界融合。在该形势下,企业对具备数字化技能的复合型人才需求量将大幅增加。在信息时代,新基建引领的不仅有技术平台创新、应用模式创新,其实还有企业用人模式的创新。新基建、企业数字化依赖于新人才尤其是复合型人才的有效支撑。

有效的把握数字化复合型人才,是企业未来能在竞争中立于不败之地的关键因素之一。

记者:请问张杰先生,复合型人才对企业在新基建的大环境下数字化有什么帮助?

张杰: 传统企业为什么会被新兴企业甩开?传统企业在竞争中到底与新兴企业存在哪些差距?过去的商业模式赚钱,而一旦与新基建、数字化的大环境对接,企业反而越来越弱势,到底那里出了问题?很多人将这些问题归咎于企业设备、数字系统的问题,而在我看来关键问题出在人的身上。纵观多个企业成功的案例,均是高维度数字化的人群向低维度工业化的人群的一次次降维打击。

我记得,在2020年7月召开的第19届中国互联网大会上,当时的工信部部长苗圩曾经说过,“现代企业,要加快5G、工业互联网发展,推动云计算、大数据、人工智能等技术创新和融合应用,加快实体经济的数字化转型,不断培育新增长点、新动能; 需要企业不断引入、培养复合型人才。”这类人才主要包含战略型人才、管理型人才、整合营销型人才、技术型人才等。新基建的开展,各行各业都在加速进行数字化转型,而对于本身处于传统行业向高科技领域转化、或者本身就是科技类的企业来讲,能否及时把握时代机遇,获取复合型数字化人才,找准自己新的定位和优势,更是关乎未来的生存和发展。在这个过程中,复合型数字化复合型人才,无疑将再度成为决定企业成败的胜负手。

在新的一轮数字化竞争中,市场环境变了,过去的常规市场打法已经不能满足现在消费者多元化的需求。同时媒体环境也发生了重大改变,原有企业与客户的沟通机制、沟通桥梁都发生了重大变化。原有企业把控市场的方式均已经失灵和失准,而率先数字化的企业,通过精细化市场运营,企业媒体化的内容传播,有效的进行数字资产管理,精准的把握自身用户,快速应对顾客的多样化需求以及采用千人千面的触达手段。通过建平台形成私域流量,牢牢地将市场掌控在自己手中。这是信息时代的新手段、新方式和新玩法。这些都需要复合型人才能够将企业业务串联打通。具体方法在我在企业获客“用户增长4必理论”、“产品角度做内容”企业媒体化解决方案中均有提及,企业不采用这些新方式注定会被时代抛弃。

而复合型新基建数字化市场营销人才,就是为正在开展数字化进程的企业量身定制的人才。企业获得这样的人才,相当于掌握了新时代的钥匙,他们能助力企业在新基建的大环境下,完善自身数字化体制,找准自己新的定位和优势,提升企业智能精细化管理能力,制定有效的以数字化为基础的营销、品牌推广计划,更好的达成企业的盈利目标。

记者:您作为数字化复合型人才的代表,是否可以讲讲这类应该是什么样的?应该具备什么样的能力呢?能否也给我们画个像?

张杰:我出身于军人家庭,用军队给您举个例子,一个优秀的复合型人才,如同部队中的好参谋长,既能针对局势做出正确的战略规划又能面对局部战斗带兵作战。这样的人才不仅在专业技能方面有突出的经验,还具备较高的相关技能。比如随着IT技术完全融入银行、保险、证券之中,那么,通晓金融、IT两大领域的金融业人才就是复合型人才,而既接受过正统的整合营销传播教育,又在通讯、IT、互联网行业操作过产品研发、数字化运营,同时通晓金融领域的人才在市场上更是不可多得。复合型人才就是多功能人才,其特点是多才多艺,能够在很多领域大显身手。复合型人才包括知识复合、能力复合、思维复合等多方面。

发展新基建带来的重大社会趋势特征是学科交叉,知识融合,技术集成。这一特征决定企业在市场竞争过程中,业务模块的多样性和复杂性,在没有复合型人才介入的状态下,企业若要完成一项关键动作,需要组织协调大量的内部资源,多部门复杂化协同,除了对管理者是一个挑战之外,沟通、效率、配合节奏把握均是难题,失败的几率非常高。而企业拥有具备多元化知识储备的复合型人才,这一问题便可迎刃而解。

若要画像,这样的复合型人才首先在知识结构上应该是自然科学和社会科学的结合。其次,复合型的人才还体现在对人文社会科学内各学科的融会贯通,以及思维科学的进一步了解。再其次,复合型的人才还体现在理论和实践的有机结合上。

记者:原来复合型人才这么重要!听您这么说,就能感受到您在这方面管理经验丰富,那么您是否可以再讲讲针对新基建企业需要的复合型人才都有什么样的类型?

张杰:好的, 需要了解新基建需要什么样的人才,就必须了解新基建所涉及的七大领域。目前业内人士普遍认为,新基建所涉及的领域可大致从两个维度分别讨论。一类是以5G基建、大数据中心、人工智能、工业互联网为代表的信息产业发展。另一类是以特高压、新能源汽车充电桩、城际高速铁路与城际轨道交通为代表的传统产业升级。

面对这两个维度,人才层次又可以分为三类:规划型、研发型和应用型三类人才。这三类人才的分布是呈金字塔状的,顶尖的规划型人才可能只占塔尖的5%至10%,此外产业还需要大量的研发型和应用型人才。

记者:这几类人才有什么特征?

张杰:我们首先说塔尖的规划型人才,这类人才也被称为趋势性人才,这类人才通常属于作为企业或组织中辅助决策者进行战略规划、制定和传递的角色。他们在信息收集、统筹分析、专业知识及业务实操方面均具备相应的能力,这些能力不是突然形成的,能力形成需要一个过程,规划型人才学习最前沿的知识,为自所用,优化已形成的知识结构,始终跟的上时代的节拍。着眼新基建,这类人才的特点是熟悉数字化趋势、懂得新基建代表的未来,并对自身所在领域有独到的理论和观点。

其次,研发型人才,这是随着信息技术与信息产业发展而形成的人才群体。多为信息科学技术相关专业人才,包括计算机科学与技术、电子科学与技术、软件工程、通信工程、信息工程、电子信息、自动化、信息安全等。在新基建过程中他们在工业、农业、科学技术、国防及社会生活各个方面发挥作用,对信息资源进行开发和利用。研发型人才位于新基建金字塔的中间。最后,是应用型人才,此类人才是将成熟的技术和理论应用到实际的生产、生活中的技能型人才。他们作为企业发展的根基,多为企业中基层专业执行人员,好的应用型人才也是不可多得。

记者:我猜测张杰先生您是属于趋势型和规划型人才,请问您对自己如何定位?

张杰:面对您的猜测,我有点却之不恭。我一直把自己定位在企业发展助力者的角色。近几年的工作中也是通过自身所长,为多个企业的多个项目赋能,助力他们在自身的领域获得更好的发展。这可能和我一直崇拜一位古代的军师有关。

记者:哦?哪位军师,可以和我们说说吗?

张杰:我个人非常推崇留侯张良。他是我认为的历史上最好的军师和策略辅助制定者。“运筹帷幄,决胜千里”是刘邦评价他留下的成语。张良辅助主公刘邦一路夺取天下,汉朝立国后,还帮助刘邦决断了诸多大事,他曾在刘邦战败只剩下十几骑时赤胆追随,也在刘邦大封功臣之时辞禄不受,是忠、孝、义集于一身的军师典范。智斗鸿门、暗度陈仓、随难荥阳,下邑画策、十面埋伏、四面楚歌等等典故是张良给我们留下的诸多历史故事。

顶级策略提出者可以针对趋势、局面进行正确的分析和判断。张良的谋略思想具有很强的实践性,并且在实践中使自己卓越的谋略智慧得到充分发挥。而规划型人才就是应对当前趋势,提出有效的规划与策略,是企业发展过程中重要的可执行策略提出者和制定者。

记者:确实,规划型人才真的很像古代军师,帮助企业面对竞争走出自己的一片天地。我很好奇,您是如何成为规划型的人才的?能否简单说说您的成长路径?

张杰:我的职业生涯其实可以分为四个阶段,基本上我是每5年为一个周期来调整、提升自己:

第一个阶段,打基础阶段。 2001年至2005年,这个阶段我受两个人影响最深,一位是北京邮电大学的王立新教授,他是大学时期教市场营销和广告学的导师,是他将整合营销传播这个大门给我打开了,是我在广告行业的启蒙人。另一位是李传屏先生,李先生是中国广告第一人,有幸与李先生一起工作了多年,为我在广告行业特别是企业战略和行销策略方面打下了坚实的基础。可以说当时的很多行动我都是教科书级别的动作,比如2002年在做LG中央空调时,我客串买家,用一周的时间,跑遍北京的所有中央空调卖店,拿到北京市第一手资料,完成了LG空调2003年全年营销策略规划。这个策略令LG中央空调在2003-2004年一度成为北京市场的第一名。在做“白加黑”项目时,除参与撰写概念稿件外,还配合督导参与了针对药店经理、店员巡回宣讲的“春晖计划”、“阳光行动”。那几年,我从市场调研到消费者分析,从策略发展与执行再到渠道拓展,了解并熟悉了医药、家电、快消品、通讯等多个行业的市场运作手段。在这个阶段,我看过的广告片近万部,四处收集的广告策略PPT也是数以百计。当时我每看到一个广告就机械性的用策略思考去分解,并溯源其营销目的。

第二个阶段,全面触网阶段。 2005年至2009年,这几年我在奥美广告服务中国移动。负责动感地带、全球通、中国移动企业品牌策划及品牌力建设,为客户提供品牌整合营销传播策略并执行,规划亿级传播资金的使用方法。这间4A公司对互联网敏感性非常强,在Facebook刚刚出现便进行了SNS以及web2.0的培训和深度分析,这也让我迅速成为互联网整合营销传播的资深从业者。2007年以用户运营为基础理念,我作为产品经理的角色完成了动感地带的网站建设,第一次实现了手机号就是用户注册账号的创举。值得一提的是电信行业与传统企业最大的不同就是经营数据详实,市场人员可以根据数据展现的结果,制定更精准的整合营销计划,数字化经营在那个年代已经悄然开始。

第三个阶段,理论形成阶段。 2009年至2014年,这个阶段我形成了一套比较完整的市场理念和操作体系。当时还没有起名叫“数字圈地战略”,这个理论体系已经解决了关键的增长诀窍问题,我开始有了自己的营销哲学。对于基础营销技术性的内容已经炉火纯青。笃定了只要理念正确,即使是使用简单的一些市场手段也可以帮助企业稳定获利。我当时心态基本上是平静的,反而在这个阶段做了一些别人认为比较大的事情。比如贴近中国电信流量经营战略,孵化成功“天翼空间”这款产品,两年时间突破6000万用户,达到电信智能机用户装机量80%。还有获得2014年中国广告长城奖的马年#春晚让红包飞#微博微信摇红包项目,让我有幸成为首届春晚红包的创造者之一;以及在戛纳获奖的病毒营销“百度筷搜”等。

第四个阶段,多维赋能阶段。 2014年至今,这个阶段是我践行自己理念,为不同的企业进行赋能的阶段。这个阶段我主动离开了广告行业,期望自己在多个领域一展身手。目的是为自己服务的企业获利的同时,打磨自身的理论体系,拓展自身的眼界。最初在一家电信科技起家的集团公司里我经历了从A轮融资到上市的全过程。孵化的项目中,包括有To C的产品做到,一年100万的用户量100亿的成绩;ToB的产品,我通过完善由25个品类构成的产品体系,完全媒体化的方式运作两年时间完成私募金融产品募集规模220亿,使公司成为国内三方资产配置最为齐全的公司。后续帮助一家融媒体公司通过包装和整合将其灵活用工业务板块成功出售给了一家国企。同时提前布局的融媒体远程会议系统,在后来的疫情期间产生了巨大的经济效益。在这期间还帮助朋友的人工智能公司成功的融到了A轮500万美金。这些都是我的“数字圈地战略”在企业中的有效应用,强大自身的同时,也帮助了企业的成长,这让我非常开心。

记者:您在第四个阶段,形成了自己的“数字圈地战略”,这是一个什么样的战略?对企业有什么样的帮助,能和大家说说吗?

张杰:数字圈地战略是一个创造唯一性,撰写自己的剧本,创造市场的战略。如果说所有的企业在市场上的成功都是一场有组织、有预谋的精心策划的话,那么此战略就是一场整合公司行为与资源的向市场要结果的精心策划。企业通过此战略成为做局者,更是未来规则与标准的制定者。

很多人认为公司外部环境是无法控制的,如天气般变幻莫测,不能影响也不能支配。而我却认为以天地为棋盘,人的意识形态为棋子,创造一个市场,引动一个市场,通过局面的把握,就能如愿按照企业自己的企图塑造出属于自己的外部市场环境。

若充分执行“数字圈地战略”,首先,要了解赚钱的三维度,只有通晓自身所处维度才能更好的审时度势制定战略,获得经营资本,我在“企业盈利三大维度”模型中有充分的论述;其次,了解趋势,即我们目前所处的新基建前提和信息文明时代,应做好企业信息化数字化,做好企业自身的“新基建”,可以通过我提出的“数据化组织4步打造法”来实现;以此便形成战略基础,便可执行圈地战略,并且要将企业媒体化,而我的“产品角度做内容”企业媒体化解决方案是为企业量身定做的方法;不管圈地战略在哪个赚钱维度,不管2B还是2C企业,获取用户自洽增长的能力,都是发展的必须;需要从冷起、拉新、转化、留存、召回通过数据分析解决问题,而企业获客的“用户增长4必理论”恰恰可以解决这个问题。只要策划出完善的赚钱逻辑、分钱机制和生意模式,就可以设计并改善外部环境,让企业走向竞争的快车道。

数字圈地战略中借鉴了重要工具“定位”,这是企业营销发展的定理。在战略中他解决企业圈地过程中明确“我是谁”以及勇争第一;圈地战略可以让企业拥有自身所在垂直领域的绝对主导权,至此竞争格局尤为重要,要避免垄断的产生,规避麻烦。

记者:既然数字圈地战略如此强大,他能为企业在近期带来什么效果?

张杰:数字圈地战略是一个务实的战略,我认为对企业的短期内有三大作用。

第一个作用,是夯实企业市场基础,优化业务体系,扩大业务规模。企业可以迅速实行,获客的“用户增长4必理论”。我从“势市事是”四个角度给来看待这个作用。我们先来说“势”此战略可以有效帮企业进行形势分析,找到企业的核心问题是什么?主要竞争矛盾是什么?竞争中的利益冲突焦点是什么?和竞争对手力量对比是什么?在市场中谁是新兴力量的代表?如何面对他?并且帮企业找到颠覆旧格局的动力,找到存在于形势中的矛盾冲突。其次是“市”这个市是指的市场,战略性的帮企业找到市场突破点,考虑技术发展的关键因素,锁定社会流行和消费者行为变化,通过国家政治变化和市场迭代,增强企业多样化市场手段,为企业输出合理且优质的市场策略,达成竞争优势。再次,“事”专指做什么具体事务,这需要针对企业的业务不同量级和市场周期,设计最优解决方案;比如,导入期如何传播提升知名度,快速成长期如何促销手段抢占市场份额,饱和期如何刺激存量用户重复购买,衰退期如何规划新产品升级换代等,这些需要结合自身业务资源,拓展业务规模。最后一个,“是”是客观分析问题的实事求是,策略引导我们把控业务不盲目跟风,保持并建立企业核心竞争力。去伪存真、由表及里、举一反三,所谓君子不贰过、顺势而为,要因势利导进行营销工作。

第二个作用,是快速落实企业数字化、媒体化进程。以新基建为基础,开展企业数字化,战略进程中进行企业数字资产管理,协助数据决策平台搭建,营销数字化平台搭建。并以内容为基础,通过以“产品角度做内容”将企业媒体化,把企业作为社会个体的身份,进行自媒体建设。开展内容生产、媒体运营、栏目管理与选题、粉丝经营、企业诉求图片化视频化,有效的进行接触点管理和内容提炼。在此作用下企业才能搭上新基建的快车,形成私域流量,建立自身优势不被竞争对手超越。这些我在 “数据化组织4步打造法”即企业数字化过程中的重点策略中有非常详细的提及。

第三个作用,就是为企业创新现有业务以及包装新业务。并为企业产生更多、更好的内容。对于现有业务包装,主要是针对企业发展阶段,进行业务概念提炼与包装;拓展业务新场景,进行企业媒体化管理、市场管理、营销战役发动等;而新业务包装主要在发展企业新业务概念,通过有效整合完善新业务的商业计划,并进行可执行性研判,最终实现战略贯彻与执行。

记者:听您的介绍数字圈地战略会是一个让企业近期就脱胎换骨的战略,如果企业真正实施了此战略,会有什么样的远期影响呢?

张杰:我从五个角度和您说明这一战略实施的影响:

第一个影响,是增加企业估值,实现新融资或项目变现。这是数字圈地战略与众不同的魅力,通过数字圈地战略,以明确的战略思路为引导,扩大业务规模,夯实品牌基础的同时,让企业在新基建的趋势下,逐步完成数字化、数据资产精细化管理,有效应对竞争并且走出一条自己的商业模式。最终会让投资人趋之若鹜。

第二个影响,是增加新项目的成活率。以数字圈地战略为基础理论,开展新项目研发,运用数字圈地五步法模型,围绕新项目特点,圈定企业新项目市场范畴,并有效拓展市场,将新项目有效变现。

第三个影响,是维系并提升原有业务规模,同时将新品上市风险降到最低。数字圈地战略不仅是常规市场手段的体现,而且其重要特色是竞争型市场手段。其采取的方法可以针对企业的顾客进行有效的扩展及留存,通过数字化决策工具合理运用持业务发展。

第四个影响,是打造优质企业文化。一套好的理论是可以改变人对这个世界的认知的。数字圈地战略他是可以让企业内部员工深刻感知自身因为战略的实施而产生的能力提升。这是一种对新科技、数字化、科学操作项目的信仰引导。这一引导可以帮助企业建立文化习惯,形成制度,通过内宣、文化墙等展示手段让更多的员工积极的参与到企业发展中来。并且战略实施过程中,一定会涌现出更多的人才,为建设优秀经理人梯队,用制度发掘好苗子,定向培养企业优秀的经理人才奠定基础。

第五个影响是,将为企业制定并形成科学的市场运营制度。我这么说不是指企业以前的市场运营制度不科学,而是在新的数字化变革、新基建实施的环境下,顺应时代的科学的运营指标制定,是影响企业在未来竞争中立于不败的根本。其中根据公司现状制定指标,开展经营资源调度机制建立及维护和运营分析会议机制建立及维护是未来企业重要的变化。

记者:面对竞争数字圈地战略如此强大,那他是不是一个垄断型的策略呢?

张杰:圈地战略不是一个垄断的战略。他是一个让企业能够自洽的生态体系。在这个生态体系中企业自身是无敌的,但是不能因为无敌,就把相近生态体系的竞争对手打死。市场的竞争也同样如此,要与竞争对手形成相生相克的互动依存的关系。因为,失去了外在竞争优胜劣汰的压力,自我的进化动力就会丧失,没有对手和天敌的生态系统一定会失去平衡而走向毁灭。从这个意义上讲,你有什么样的对手决定了你的价值、档次和影响力。

记者:张杰先生,我们已经知道复合型人才能有效的帮助企业的发展。那么企业发展过程中,如何实现股东财富高速增长,企业快熟赚到钱呢?

张杰:  我认为,实现股东财富高速增长的最快做法可以是上市、也可以是业务经过包装出售,这也是未来民营企业的发展战略方向。我们知道柳传志先生用了30年,实现了联想100亿美元市值,而柳青仅用了4年时间,就缔造了一个市值超过联想几倍的滴滴。在我提出的“企业盈利三大维度”模型中,企业实现赚钱无外乎三个维度,这三个维度没有优劣和低级与高级之分,只是与企业的现状相关。第二个维度金融经营,是目前国内企业短期内获得指数级增长的一个有效维度维度,其中就包含企业上市内容。

记者:感谢张杰先生,最后,请您给新基建大环境下的人才们一些寄语。

张杰: 好的。谈不上寄语,算是共勉。希望所有人才都能通过自己才干、能力的发挥为企业创造价值,企业有了发展,自己也肯定能有更大的提升,进而为自身、为企业创造更广阔的空间。

后记:

数字经济在全球经济增长中扮演着越来越重要的角色,以大数据、人工智能为代表的数字技术与传统产业的深度融合释放出巨大能量,成为引领经济发展的新动力。伴随着数字化转型的深入推进,各行各业对数字技能人才的需求正在急剧增长,人才短缺已经成为影响数字经济发展的关键因素。希望我们对张杰先生的采访能够帮助不同企业家和管理者有效地了解自身的数字化人才的特点,对未来如何发展数字经济带来参考和启发。

 
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