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Oracle SaaS 即服务:聚能,促成改变

   日期:2019-01-18     作者:潘杰君    浏览:142    评论:0    
核心提示:浪奔浪流,万里滔滔江水永不休,《上海滩》这首歌是我们今年 SuiteConnect 大会的开场曲。我很喜欢这首歌,因为当今的中国市场,就犹如昔日的上海滩,风卷云、浪逐浪,千湾回转、万滩流变。相比过去一年,中国市场更为复杂多变。市场在变、企业在变,Oracle SaaS 也在应时而变。对甲骨文来说,创变,是入骨的基因、流淌的血

【甲骨文署名文章】Oracle SaaS 即服务:聚能,促成改变62

“浪奔浪流,万里滔滔江水永不休”,《上海滩》这首歌是我们今年 SuiteConnect 大会的开场曲。我很喜欢这首歌,因为当今的中国市场,就犹如昔日的上海滩,风卷云、浪逐浪,千湾回转、万滩流变。

相比过去一年,中国市场更为复杂多变。市场在变、企业在变,Oracle SaaS 也在应时而变。对甲骨文来说,创变,是入骨的基因、流淌的血液。我认为,招式变,是术;思维变,才是道。

创新+速度,驱动数字化革新

技术创新,催生环境变化、生态进化。

数字化革新时代,企业的创新与速度是改变的关键。如果说企业是一架马车,创新就是拉车的那匹马,而速度则是策马的缰绳,马车能跑多快就看你手中的鞭子如何驾驭拉车的马。

【甲骨文署名文章】Oracle SaaS 即服务:聚能,促成改变371

拿餐饮服务业来说,中国市场涌现出许多备受欢迎的“网红”店。这些店的迅速爆红,都是通过快速推出新颖的创意设计,营造出消费者喜爱的主题情境,配合多渠道精准营销进行宣传,让消费者满意、喜爱、追捧。

这些B2C的创新实践,拿到B2B的场景中,同样适用。创新+速度是企业在数字化革新阶段的制胜关键,然而这些只是工具、手段,这当中还是有些核心价值是要持续坚守的。

SaaS的核心价值在服务

SaaS的本质是”服务”,而服务的核心在于深挖、解决商业痛点。

从事销售工作几十年来,我们服务的对象早已从IT人员扩大到企业内的各部门业务人员,我深刻体会到现在的企业在采购时更多考虑的是如何兼顾、平衡各业务部门的需求,提升效率、推动创新。因此,在服务的过程中,要跳脱线性的思维方式,才从更全面的价值链角度去理解企业在整个产业生态的定位、业务的模式、面临的问题和挑战。通过反复沟通,真正直击企业痛点,并不断通过服务与客户共同成长。

企业购买我们的服务,相信我们。我们则更需要早客户一步,以创新打造更为灵、全、快的Oracle SaaS产品与服务,为企业数字化革新输血。

为客户而变,引领改变的故事

新时期,Oracle SaaS为客户而变。我们认识到,云时代的到来,需要更快速地了解市场与科技,不断优化、调整、甚至革新我们的思维、策略、产品和服务来赋能客户。为此,我们正在寻求、创造更加快速、融合、碰撞的力量,快速驱动变革。

首先,从技术层面讲,我们不断通过自主研发将最先进的技术和理念融入SaaS现代应用中,如AI、机器学习等技术,同时更加融合、快速地为客户提供更适合中国市场的产品,比如Oracle 营销云中的 Eloqua 模块就实现了与微信的应用集成,实现更加互联的营销管理体验。

【甲骨文署名文章】Oracle SaaS 即服务:聚能,促成改变1116

产业维度上,为了更持续的汇聚力量,释放潜能,我们提出了SaaS全生态布局,不断扩大Oracle SaaS的辐射区域,深入垂直行业。NetSuite的SDN生态圈战略就是全生态中的重要一环。通过携手客户与伙伴,在SuiteCloud平台上一起优化、延伸、增加更多解决方案和服务,让市场更加活络的同时,形成生态命运共同体,实现长期势能。

在团队管理与人才培养上,在数字化革新的今天,我们的市场人员、技术人员,是否能够在思维上跟上变化,服务上聚焦全新体验打造是至关重要的。目前,我们已经拥有了一支思维活络、能够跨行业运作,且对新型商业模式有灵敏嗅觉的团队。

2018年,我们看到,在全生态战略下,Oracle SaaS的改变正在为客户、合作伙伴和生态圈的新发展聚集能量、择机释放。

正值新的开年之际,在此我表达一个小心愿:希望我们通过聚能,不断连接(Connect)更广泛的SaaS客户群、建设(Create)更全面的生态平台,赋能我们的客户去直击(Conquer)商业挑战,听到更多来自我们客户关于他们引领改变的故事。

        作者:甲骨文公司副总裁及中国区应用软件总经理  潘杰君

 
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