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多元化企业集团因其产业复杂,业务之间不相关联,所属各企业的发展状况不一致,如何建立科学的子公司经营绩效评价体系,引导各成员企业健康持续发展,促进集团总体战略目标的实现,是一个值得研究的问题。目前在大多数企业里采取了“一刀切”的方法,试图用一套标准来衡量和评价不同的子公司,结果造成了内部的不公平,影响了各子公司的活力,不能有效的促进各成员企业协同发展,和整个企业集团的快速发展与企业战略实现。
一、企业经营绩效评价体系是企业战略实现的牵引工具
企业经营绩效考核评价的目的是科学的评判企业经营成果,正确引导企业经营行为,帮助企业寻找经营差距及产生的原因,促进企业加强经营管理,提高经济效益。它是牵引企业经营战略实现和检验企业战略目标落地的有效工具。实行科学的经营绩效评价体系可以帮助企业解决问题, 提高效益, 降低风险, 是保障企业战略实现的一种有效途径。
企业集团必须科学地制定集团的发展战略,通过经营绩效考核体系使集团内各成员企业的目标都能和集团的目标一致,避免集团内各成员企业各自为战,通过建立战略性的绩效考评体系,在集团各成员企业之间创造协同效应,使企业集团的战略目标转化为成员企业的日常行动,从而实现整个集团的健康持续发展。
二、对子公司的科学分类和全面分析是制定评价体系的基础
多元化集团由于各子公司业务类型各不相关,因此在建立绩效评价体系之前首先要根据业务类型对子公司进行分类,同时要分析其所处的行业地位,目前的竞争状况,企业所处的发展阶段和企业所采取的竞争战略。不同的企业类型经营业绩考核评价的重点不同,不同发展阶段,不同行业,不同竞争策略的子公司的引导方向也不一致。分类的目的是为了对不同的行业制定不同的考核评价指标,分析的目的是为了找出子公司在经营过程中的短板,以便于制定有针对性的考核指标,明确考核引导的重点方向,促进子公司提升短板,协调发展。对子公司的分类和全面分析是制定经营绩效评价体系的基础。
三、企业经营战略的分解与有效传递是制定评价体系的关键
企业的经营绩效评价体系的建立,必须明确企业集团的发展战略目标,根据战略目标确定支撑企业战略的关键成功因素,把关键的成功因素转化为企业经营的具体KPI指标。KPI指标确定以后,就可以引导企业制定实现战略目标所需的具体行动方案,并根据行动方案按重要性的次序作为企业资源分配的依据,这样就可以将企业战略转化成日常的经营措施或活动,从而有效地落实企业战略和实施战略控制。
四、把全面预算作为企业经营业绩评价的依据和标准
企业根据战略目标制定全面经营预算,通过全面预算管理体系对企业的资源进行有效的分配,同时制定全面的企业经营计划,指导企业进行经营管理。为了保证企业战略目标的实现,企业可以行业优秀企业为标杆为每个经营指标设立一个具有挑战性的目标值作为主要的经营指标,全面预算所确立的主要经营指标是企业经营绩效评价的基本依据。
五、建立正确的企业经营绩效评价导向
1.把企业价值最大化作为子公司经营绩效评价的首要目标。
企业价值最大化是企业存在的目的。企业拥有众多的利益主体,企业的目标应该与企业利益主体的诉求相关,各个利益主体的诉求可以引导企业长期稳定发展和企业总价值的不断增长。企业的经营绩效应以最大限度地实现各利益主体的目标为已任。
把企业价值最大化作为企业经营绩效评价的目标,一是全面考虑了企业各相关利益主体追求的目标,二是关注企业长远发展利益需要,考虑了企业风险与报酬之间的关系,强化企业偿债能力和抵御风险能力在企业长远发展中的作用;三是引导企业注重可持续经营,克服在单纯追求利润最大化上的短期行为,使企业明确,当前的利润会影响企业的价值,预期未来的利润对企业价值成长的影响更大。
实现企业价值最大化的三大常规途径,即资金成本最小化、现金流量最大化、持续发展能力最大化。为了便于考核评价可以用经济增加值(EVA)的增量来考核企业利润的增加和企业资金成本的控制。EVA很好的解决了会计利润没有考虑资金成本的缺陷,引导经营者象所有者一样思考问题。用销售回款的增量来引导企业现金流量最大化。现金流是企业的生命,如同人体的血液,把“现金为王”作为企业经营管理的重要引导方向以实现企业价值最大化。
2、把提升管理水平,提高企业运营效率,提高经营质量作为企业业绩考核的永恒主题
企业在经营中只有不断的提升管理水平和提高运营效率,提高经营质量才能产生效益,才能实现企业价值最大化的目标,在市场竞争中处于不败之地,因此企业集团在对于子公司的经营绩效评价中,要注意效率提升的引导。通常考察企业运营效率的指标有存货周转率、销售货款回收率、全员劳动生产率等指标。
3、把健康、和谐可持续发展作为企业经营绩效评价的长期目标
现代企业越来越重视以人为本的思想,企业的发展越来越依赖于员工的士气和参与能力的大小,人力资源是企业持续发展所依赖的主要资源。企业的长远发展是企业通过自身的生产经营活动的不断扩大积累而形成的发展潜能,包括资本的积累和智力资本的积累,因此科技创新、智力资本的引进和开发是企业持续经营和经济实力不断增强的重要因素。企业的社会责任和对环境的保护是企业可持续发展的主要导向。因此评价企业健康、平衡、和谐可持续发展的只要指标有,员工满意度、科技创新投入增长率、行业区域影响力指数(行业排名、企业知名度、美誉度),社会形象指数(环境保护、公共关系、社会特别贡献等)。
总之,企业经营绩效评价体系是一个复杂的系统工程,企业集团在不断提升管理水平,强化基础管理的前提下,把企业的财务指标与非财务指标,短期目标与长期目标,结果指标与过程指标结合起来,逐步引入基于经济增加值的平衡计分卡绩效管理体系,促进成员企业的健康、和谐可持续发展。
