职位描述：运营总监

运营总监的岗位职责：

运营总监岗位：聚焦食品行业，零售行业或者餐饮行业出身最佳，拥有连锁加盟门店、合伙制门店操盘经验的优先考虑。

需要有副总裁级别的从业经历。

具体职责的详细概述：

（1）销售策略制定与执行：

根据市场趋势、竞争对手情况以及公司目标，制定前端销售计划和目标，并带领团队实施。同时，需要对销售数据进行分析，及时调整销售策略，以提高销售业绩。

（2）销售渠道管理与拓展：

负责与各类销售渠道建立和维护合作关系，包括处理客户反馈和投诉，提升客户满意度和忠诚度。同时，通过客户数据分析，深入挖掘客户需求，为产品开发和市场拓展提供依据。

不断拓展新的销售渠道，以提高产品的市场覆盖率和销售份额。

对销售渠道进行绩效评估，优化渠道布局，提升渠道效率。

负责监督市场业务的日常运营，确保业务的顺利进行。这包括产品定价、促销活动的策划和执行，以及门店陈列和布局的指导，以提升销售额和市场份额。

渠道关系维护：建立并维护良好的客户关系。

（3）销售团队领导与管理：

组建并领导销售团队，制定团队销售目标，并进行任务分配。

客户关系维护与拓展：建立并维护长期稳定的客户关系，包括与经销商、终端客户等的合作。

及时了解并处理客户的反馈和投诉，提升客户满意度和忠诚度。深入挖掘客户需求，推动新产品的开发和市场拓展。

（4）市场分析与竞争策略：

定期进行市场调研，了解竞争对手的产品、价格、促销策略等。

根据市场分析结果，调整销售策略和产品定位，提升市场竞争力。

（5）销售目标管理与业绩评估：

制定明确的销售目标，并监控销售进度，确保目标的顺利实现。

对销售业绩进行定期评估，分析销售数据，找出问题并提出改进措施。

（6）数字化项目推动与决策优化：

在数字化时代，数据分析和供应链管理成为快消品企业提高运营效率和产品供应能力的关键。推动数字化项目，优化供应链管理，提高库存周转率，降低库存成本，从而提升企业的整体竞争力。

（7）协调与沟通：

与公司内部其他部门（如生产、研发、财务等）保持良好沟通，确保销售活动的顺利进行。与外部合作伙伴（如供应商、广告公司等）进行协调，共同推动销售目标的实现。