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注意力管理vs绩效管理

   日期:2007-11-08     浏览:222    评论:0    
核心提示:绩效考核一般是一个季度进行一次,但员工的惰性和他们所面对的诱惑却每天都存在,而且时时刻刻都在影响着他们的工作状态和工作绩

  只看绩效,不问过程,是现代企业绩效管理的一大特色。老板们认为,在绩效考核制度下,员工们自然会卖力去工作,根本不用担心员工会“出工不出力”,所以只要严格根据绩效进行奖惩就可以万事大吉了。然而,事实并不是想象的这么简单。

  绩效考核一般是一个季度进行一次,但员工的惰性和他们所面对的诱惑却每天都存在,而且时时刻刻都在影响着他们的工作状态和工作绩效。

  本人曾经在50位有条件在上班时间上网的白领员工中作过一次调查,发现很少有人能在8小时的上班时间中完全聚精会神地工作,90%的人承认,他们工作的专注程度不如在学校里听课时的状态。原因是网络分散了他们的注意力。

  一位通信公司的庞小姐说,她每天集中精力干活的时间也就3个小时,其它时间往往是不知不觉就过去了。实际上,发发呆想想心事,上网聊聊天,给好朋友打几个电话等,这都是家常便饭的事情。有时候,她是一边上网聊天,一边做着手里的工作,这样一心两用当然会影响工作质量。她也知道这样不好,但就是改不了上网聊天的毛病,而且一旦开聊,就无法止住。每次快到季度末的时候,她都很担心绩效考核结果,也会收敛一些上网聊天的行为。但一过了季度考评,她就又恢复了以往懒散的毛病。

  大部分被调查者承认,自从公司内部网络开通后,自己的工作注意力至少下降了50%。而被分散的注意力主要是用在了浏览信息、收发邮件、网上聊天、网络游戏、手机短信等方面。一个员工一天之中能够高效工作的时间本来就是有限的,由于网络的影响,员工往往在工作的黄金时间不能产生绩效,于是产生了失落、惆怅之情,心中总是空空荡荡的。

  实际上,传统的绩效管理很容易造成“出工不出力”的现象。那位庞小姐虽然担心绩效考核的结果,但当她看到周围的同事们都在上班时间聊天,她就非常释然了,她心里很清楚:既然别人不怕,我凭什么怕呢?由于公司员工注意力分散是比较普遍的现象,绩效下滑就不仅仅是一两个人的问题,而是一个整体下滑的问题。

 
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