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招聘是招待,面试是恋爱(2)

   日期:2007-10-25     来源:www.hroot.com    浏览:145    评论:0    
核心提示:试想,如果一开始不谈薪资,可能你认为合适的人选,经过几个轮次的面试,最后,应聘者却不愿意到岗,这不是竹篮打水一场空嘛。有

  查阅铺天盖地的招聘媒体,量化的招聘广告实在凤毛麟角。这样的后果只能是引来一大堆“垃圾”信件,增加HR们筛选简历的工作量,因为你没有设置好“防火墙”。难怪HR们这样感叹:人力资源工作中最难的是招聘,而招聘中最累最繁的是筛选简历。

  诚然,有些职位标准难以量化,要靠日后的面试、笔试和实际操作考试才能作出评估,但是,有些职位标准是完全可以量化的,例如,下表中的量化标准相信必定可以大大减少邮件的接收数量:

  模糊的标准

  量化的标准

  熟练操作办公软件

  WORD会图文表格排版,会做PPT,会用Excel做统计

  打字熟练

  打字要求80字/分钟

  文笔佳

  公开发表2篇以上的文章

  卖场管理能力强

  曾管理过近千平米的卖场

  良好的销售能力

  曾创造过单月(或单季)销售××万元的记录

  ……

  这样的量化标准,一定会吓退不少的庸才。

  顺便说一下,为了加快邮件筛选的速度,还可运用两个小技巧:

  一是在招聘启示中温馨提示求职者使用规定的邮件“主题”,例如应聘财务总监的邮件主题必须是“应聘CFO”,这样,凡是应聘财务总监职位的所有邮件都会自动放入对应的文件夹之中,无需人工操作。例如Yahoo邮箱就具有这种自动分拣功能,只不过需要事先设置好不同的文件夹和对应的过滤器。当然,更为简便的方法是,在各个职位后面附上不同的收件箱,但这种方法显然比前者略显“笨拙”。

  二是刊出接收邮件的截止日期,而不用含糊的“一周内请Email至公司”,以便区分不同阶段的邮件。

  规范面试流程,彰显专业本性

  为了在众多求职者面前表现出专业化的面试技能,面试官应该不断修炼招聘内功,规范面试流程。

  第一,双方要守时。面试是双向互动的,对应聘者要求如期准时赴约,同样地,对面试官也应该这样要求,从中可以体现出企业“以人为本”的理念。

  对于应聘者而言,守时是底线。不能如期准时赴约的,如果事先没有通知,则企业方可以不给初试机会,因为我们至少可以这样判定:这样的求职者,工作不够细心,竟然把如此重要的初试日期和时间都可以忘掉,那将来上班后能委以重任吗?

  对于面试官而言,要计划好几个批次的面试和时间段,切不可让求职者超长等待,一旦出现这种情况,HR们要及时告知个中原因,真诚道歉,并请予谅解。

  第二,谁“自我介绍”。自我介绍者应该是面试官,而不是应聘者。很多面试官都忘了前者,却做了多此一举的后者。

  应聘者的基本情况已经在简历上写得比较清楚,有必要再浪费时间吗?面试官要求应聘者作"自我介绍"的唯一理由是,他匆忙行事,根本没有认真、仔细地阅读分析应聘者的简历。这也是不尊重应聘者的一个表现。

  面试官做自我介绍,会给人以亲和、专业的良好印象,容易拉近与求职者之间的距离。应聘者或多或少会感到:公司不错,面试官比较专业!

  第三,直面薪金话题。这是十分敏感的话题,也是个不可回避的问题。

  毋庸置疑,薪水待遇是应聘者心中的一个重要砝码。薪水待遇是前提条件,离开了这个前提,接下来的面试可能变成一厢情愿的“单相思”——既浪费了双方的时间,又消耗了招聘成本。

  试想,如果一开始不谈薪资,可能你认为合适的人选,经过几个轮次的面试,最后,应聘者却不愿意到岗,这不是竹篮打水一场空嘛。

  大家知道,这是一个双向选择的时代,企业可以选择应聘者,反过来,应聘者也在选择企业。有的HR们认为,薪资待遇应该保密,初次面试不宜讲明。我倒认为,将薪资待遇透明开来,未必是件坏事,可以大大缩短招聘到合适人选的时间。事实上,一个公司的薪资待遇是永远不可能做到保密的。因此,我的意见是,与其支支吾吾,不如单刀直入。

  追踪优秀人才,真诚对待落选者

  在招聘面试中,一旦遇到优秀人才,就立即将其作个案处理,启动快速预案,三下五除二将之招来,免得被其他公司捷足先登。

  对于本次招聘中没有录用的优秀人才,要穷追不舍。虽然这次他没有选择本公司,但是,工作一段时间后,他可能会回心转移。

  在实际工作中,也将其纳入视线,时常与其保持联系,用一颗真诚的心去感动他、打动他,直至把他“挖”到手。这一招其实是跟猎头们学的,他们不是经常这样挖人吗?

  而对于那些落选的求职者来讲,心里肯定不是滋味。此时,如果企业的HR们真诚指出对方的不足,或者打个电话,发封Email来安慰一下,必定会起到雪中送炭的“疗效”。尊重落选者,就是尊重企业,就是尊重自己。我们的做法是:

  对于不合适者,会在面试现场婉转地指出对方目前存在的不足,并真诚地建议他们应该朝哪个方向努力发展,也希望他们密切关注我们后续的招聘启示,真诚欢迎他们在下次招聘时再次光顾本公司。

  这一招效果明显,有些落选者确实在下一轮招聘中被录用了,而大多数落选者后来成了朋友,有的还经常保持联系。

  有时,为了避免与应聘者直接对话,会在面试过后的第二天,给对方去个电话或者发封Email邮件,辞谢对方。

  事实上,一个安慰电话或一封Email辞谢信的成本相当低廉,但所产生的能量是难以低估的。也许日后,这些落选者还会经常光顾企业,甚至一如既往地支持企业的发展,因为这些落选者中不乏是企业的老客户。此外,这样做的益处还有一条,在他们看来,这样的企业值得他们尊重,这样的HR令他们敬佩。

  相反,如果连一封免费的Email辞谢信都不愿意发的企业,有可能成为他们不屑一顾的对象,因为他们懂得“人敬一尺,我敬一丈”的道理,他们有的甚至坦言:不尊重落选者的企业不值得他们趋之若鹜。

 
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