绩效并不决定个人晋升

　　职场成功有道，掌握其中的奥秘，你也能步步高升

　　台湾朝春集团副总裁、联合国开发计划署企业改革国际专家、教授

　　美国迪斯尼公司在香港筹建迪斯尼乐园，已经接近完成，预计于2005年正式运营。该公司执行长（CEO）艾斯纳常对部属说：“不要跟我讲你的专业，你的这个那个。只要Show me the money（把钱变出来给我看）。”

　　台湾统一企业集团多年来到国内投资设厂产销各种食品。该公司的董事长高清愿先生说：“企业不赚钱是一种罪恶，让企业不赚钱的员工都是罪人。”

　　员工在企业服务，必须努力为企业创造绩效，并由此获得个人晋升。但是，绩效真的能决定个人晋升吗？

　　人品为先

　　员工以绩效和表现获得晋升，主要源于员工的专业素质和人格素质。孙子兵法说：“将者，智、信、仁、勇、严也。”智是专业素质，包括产品知识、行业知识、组织领导和企业管理能力等；信是信任和信赖；仁是大爱；勇是勇于任事、负责、认错；严是严格要求纪律和成果。综合起来，就是人格素质。台湾创办中钢的董事长赵耀东先生认为，干部应具备“才、德、能、拼”四种素质，才与能是专业素质，德与拼是人格素质。

　　专业素质是做事，人格素质是做人，两者互相配合，才能产生良好的绩效。以产生绩效而言，专业素质做事更为直接和重要。但做事和做人，哪一种比较重要，各人有各人的看法。许多企业认为，事不对犹可改善，人不对则祸害无穷，因此在用人和晋升上，都以人品、人格和做人为优先考虑。若两人绩效相平，甚至有点差距时，自以人品、人格、做人较佳者优先。员工若能绩效和人品并重，则更有机会不断获得晋升。

　　在人品、人格和做人中，忠诚度非常重要。对企业忠诚，员工会与企业共存共荣，以企业为事业，将企业的目标和利益放在第一位，与企业共同成长。孙子兵法说：“故进不求名，退不避罪，而利合于主，国之宝也。”这样的员工，就算绩效稍次，也常能领先获得晋升。

　　网络尤重

　　对相同群体的认同、帮助和提携，总是人之常情，包括对家人、亲戚、同学、同乡、同系统、同派系，甚至同族等。

　　我以前在台担任美资公司总经理，常去美国，常听到持绿卡或有美国籍在美国工作的华人感叹：“我学业成绩优异，毕业后工作初期晋升很快，但升到中级主管就升不上去。许多以前的白人部属，他们的能力和绩效远不如我，但现在都变成我的上级。”这种现象，值得做移民梦的高级知识分子思考：是否留在国内更好呢？

　　国内盛行家族企业，晋升常以家人、亲戚为先。过于偏颇的结果，常导致人才流失，企业绩效不断降低。要改变这种现象，应将家族企业改变成“企业家族”，将所有员工都以家族成员对待，自能减少此种弊端。员工在家族企业做事，也要努力争取认同，否则只好自求多福。

　　其实，网络关系的好坏，对于员工晋升影响甚大。因此，员工在工作中，要努力经营网络关系，对内包括对上下级的关系，与其他部门的关系；对外包括与客户、供应厂商和政府的关系。古今中外，搞好关系都是非常重要的。

　　警惕政治

　　企业中免不了政治运作，越大的企业，政治运作越多。那些善于社交、左右逢源者，常常晋升较快。员工若能努力做出实际的绩效，再加上适当的表达和良好的人际关系，当更能相得益彰。

　　员工的同事之谊，上级选择配合良好的部属，下级选择长相跟随的长官，形成共同进退的工作团队。一人得道，鸡犬升天，也是常有的企业政治。但是如果形成派系，甚至为利益互相斗争，则危害企业甚大。员工在选人跟人时，要十分谨慎；如果陷入派系斗争，常会害人害己，要尽量避免。

　　争功诿过，在企业中屡见不鲜，是另一种企业政治。以此提高绩效，常得不偿失。将部属功劳据为己有，将过错推给部属，将使部属离心离德。对其他部门争功诿过，将导致强烈的反击。这些做法，不但无法获得所争的绩效，反而在做人上为他人所不耻，严重影响晋升。

　　所以，绩效并不决定个人晋升。但以个人晋升而言，绩效可说是必要条件，其他的因素是成功条件。孙子兵法说：“凡战者，以正合，以奇胜。”晋升要以绩效“正兵”为整合，以其他因素“奇兵”获取成功。两者若能相互促进，必能步步高升。来源：经理人