中国人力资源经理讯 今年中国有望成为奢侈品消费第一大国。外国市场的萎缩，中国市场的增长，无疑给奢侈品巨头们带来了在中国扩张的空间。未来2年众多品牌将陆续开辟新店和翻修老店。 但与奢侈品店面迅速扩张相比，奢侈品人才却供应不足。一线奢侈品牌几乎都是外国品牌，要求从业人员尤其是店面经理都要有良好的品牌知识和外语能力，最好有留洋经历，了解国内外文化和消费者心理。另外有些奢侈品对店面人员的形象、气质也有特殊的要求。所以符合要求的从业者稀缺，面临着“一将难求”的局面。鉴于此，人才角逐开始在奢侈品业界展开，店长、店面主管、高级销售在各类奢侈品店穿梭，离职率连续三年超过20%。薪酬福利自然是各大奢侈品门店吸引和保留人才最重要的措施，从北京众达朴信管理咨询有限公司推出的《2011年一线城市奢侈品门店薪酬福利调研报告》中，我们可以了解一下目前奢侈品门店的薪酬福利大体情况。
一、奢侈品牌门店店长突破20万
根据众达朴信报告显示，一类城市奢饰品区域经理的年薪中位值307453元，门店店长年薪中位值为225645元，同比去年增长分别为11.4%和10.8%；副店长（代理店长）年薪超过15万。一般奢侈品门店店长以下分为店面主管、高级销售和销售，这三个岗位一类城市2011年年度总现金分别为105454元、84534元和63434元。高级销售的基本工资一般高于普通销售，绩效提成基本一样，在提升至店面主管之前，一般需要有高级销售的从业经验。
二、一二线奢侈品门店店长年薪差3倍
一线品牌对店面人员的产品知识结构、外语知识和形象气质等能力素质要求很高，而且利润率也远远高于二线品牌，所以一二线品牌的店面经理薪酬差距很大，根据众达朴信的薪酬报告来看，一线品牌店面经理年薪中位值达到245454元，而二线品牌的店长该数值为89553元。同样高级销售的薪酬差距也较为明显，一二线品牌该岗位的年度总现金中位值分别为114434元和64345元。有经验的二线销售人员往往被挖到一线品牌门店，薪酬差距在2倍以上应该是主要原因，一二线门店销售人员年薪中位值分别为96545元和42358元。
三、基本福利项目完善，但应该体现差异性
根据众达朴信奢侈品行业福利报告显示，因为奢侈品大部分都是外国品牌公司，所以几乎所有企业都为员工提供体检、工装服和五险一金。从基础福利来讲，竞争优势大于国内同行业企业。另外员工内购是奢侈品行业的特殊现象，也是一项很好的福利，一般内购价格在6折左右，部分奢侈品牌最低可以拿到4折的折扣。另外超过50%的企业提供旅游、第三方培训和文体活动，门店上早班的企业提供早班补助。奢侈品门店提供的福利项目大同小异，但人才环境日趋紧张的今天，如何体现差别性福利管理是奢侈品行业人力资源管理者需要思考的问题。
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