良好的沟通技能是全球领导能力的关键

　　中国人力资源经理　2012年5月23日讯　招聘专家瀚纳仕(Hays)表示，如果国际企业的领导者们想要有效管理跨国公司中的员工，掌握关键的沟通技巧至关重要。

　　在本周出版的最新一期瀚纳仕期刊(Hays Journal)中，招聘者针对“沟通“在管理国际员工中所起到的重要性进行了探索。瀚纳仕中国区总监Simon Lance说：“对那些处于不断发展的全天候国际环境中的企业领导者们来说，如何与位于不同时区与市场、拥有多种语言和多种文化的团队进行沟通，已经越来越重要，并成为企业获得成功的关键因素。”

　　“即便是足迹遍布全球的职业经理也无法随时出现在任何地方。世界职场变得日益复杂，根据我们招聘世界级领导者的经验，具备强大的沟通技巧对成为一名成功的领导者来说至关重要。通过定期进行必要的沟通，一位领导者能够调和来自全球团队中的各种文化与社会需求，同时顾及到区域敏感问题和市场差异。

　　“其中包括考虑到受众会如何解读你所说的话，尤其当英语不是他们的第一语言时。”

　　大家曾争论过这种技能是否能够通过培训而获取。“当然，这需要在一定时期内进行各种程度的培养和参与，”Simon说。“同时也要拉近人与人之间的距离——人际网络对学习来说非常重要，然而持续的领导能力和人才开发能力也同样重要。

　　“领导者们能够开发所需要的技能与素质，以建立、促进并培养各个时区与地区间的团队合作精神。许多机构为管理者们制定了他们自己的多元化与包容性培训项目，并为那些可能与不同地区的员工开展合作的员工提供额外培训计划。

　　“这包括管理各种工作方式，如各种领导能力与文化风格。获得有效沟通技巧的指导与培训也同等重要，如含糊不明的危险性、清晰阐述的必要性以及接听电话甚至搭乘飞机的好处等。你的沟通方式非常重要。

　　“例如，在瀚纳仕，我们为顶级管理者准备了一个全球领导力发展项目。该项目结合了课堂教学与高管指导以及虚拟学习。

　　同时，瀚纳仕也告诫大家，不要只依赖于科技进行沟通。“虽然科技在培训和日常沟通中都扮演着重要角色，但是科技仍无法代替人际关系。人际网络对学习和分享国际领导经验来说非常重要。”

　　瀚纳仕是全球专业招聘服务领域的领导者，在各个行业招聘合格，专业且技能精通的精英人士。

关于Hays（瀚纳仕人才咨询管理有限公司）

　　瀚纳仕是全球领先的专业招聘集团。它是专职于招聘优秀、专业和技术人才的全球招聘专家。它服务于各个行业的各个部门，包括上市公司和私有企业，负责固定职位、合约岗位以及临时派遣的招聘事宜。

　　截至2011年12月31日，瀚纳仕在全球31个国家和地区的255个办事处已经拥有7988名员工，专业横跨20个领域。截至2011年6月底，瀚纳仕已经帮助60, 000位候选人签订长期合同，完成约190, 000份临时派遣任务，净收入达到672, 000,000英镑，营业利润达到114, 000,000英镑，其中31%的集团净收入来自亚太地区。

　　瀚纳仕的全球网络遍布以下国家：澳大利亚，奥地利，比利时，巴西，加拿大，哥伦比亚，中国大陆，捷克，丹麦，法国，德国，香港，匈牙利，印度，爱尔兰，意大利，日本，卢森堡，墨西哥，荷兰，新西兰，波兰，葡萄牙，俄罗斯，新加坡，西班牙，瑞典，瑞士，阿联酋，英国和美国。