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从2012年跨行进入人力资源服务业开始算起，到2024年，周科也经历了属于他的“蓄力一纪”。从重庆到上海，再到成都……过去的十二年里，他不断在这个行业中探索，并抓住机遇，勇敢地跳出舒适区，开启了一段又一段新征程。
而立之年 踏入一个陌生的行业
回忆起最初的岁月，总有一个场景在周科的脑海里浮现。
那是2012年的一天，黄浦江畔华灯初上，车水马龙，彼时还在一家外资品牌担任市场销售负责人的周科眺望远方，回想刚接到的一通陌生电话：一家中外合资的人力资源服务公司想要邀请他回到重庆去设立一家全新的子公司，并担任总经理。
“起初对这个猎头的专业性都抱有质疑。”周科有些疑惑。“那时，我对这个行业一点也不了解，自己的经历与人力资源服务业毫不相干，怎么会找到我呢？”
然而猎头的一番解释逐渐打消了他的顾虑：设立公司前期，最重要的是开拓业务能力，对方看重他的市场销售经验。此外，他还有异地求学、工作经历，这对于融入合资公司非常重要。
但这只是从“拒绝”到“试试看”，真正让周科做决定的是与彼时任外企德科首席执行官，现任德科集团全球高级副总裁、德科中国CEO倪瀛的谈话。“半个小时谈话，我感受到他对行业的热情，了解到这个行业的未来前景会很好。”
于是，一切从零开始。而立之年的周科，踏入了一个完全陌生的行业，创立了重庆第一家中外合资的人力资源服务公司——重庆外企德科人力资源服务有限公司。
一个初创公司，如何脱颖而出？“我们真正打开突破口的是外包和猎头。”面对机遇，周科选择跳出固有优势领域，向地产业人员外包服务发力，推动公司优化升级。面对竞争激烈的猎头行业，周科没有选择打价格战，而是保证高标准，并不断尝试差异化服务。很快便打响了品牌名气，获得了市场的广泛认可。
依靠丰富的管理及客户服务经验，周科带领团队攻坚克难，公司连年实现业绩的高速增长，在2014年、2015年连续获得“重庆市十佳人力资源服务机构”称号。
回归本质 与客户共创
虽然创立之初便成果颇丰，但周科坦言，一切都是“摸着石头过河”，而且公司的业务发展很快就遇到了“天花板”。
“人力资源服务业与实体产业有很大不同。” 在周科看来，人力资源服务业的行业属性决定了产品是无形的，根据客户的不同需求，解决方案往往也是非标准化的。
那么，如何为客户进一步提供价值、创造价值？如何提供差异化的服务和产品？如何从“被动接受客户需求”到“主动提出更好的方案”？
周科看到，就人力资源服务业而言，东西部之间依然有差距，在人力资源服务高端业态方面，上海走在全国前列。或许能在上海找到答案？
“去上海，去见更大的市场，去见最新的、最前沿的需求。”
2017年起，周科担任外企德科首席运营官一职，全面负责上海公司各项业务的运营，积极拓展IT外包等新业务，并大力推进公司的数字化转型。连续三年实现利润增长目标，截至2019年，流水突破300亿元，纳税突破5亿元。
“上海是一个充满竞争的市场。正因为如此，新的需求不断涌现。在这里，你能看到人力资源的需求是如何出现的，而这些需求没有现成的产品去应用，甚至连市面上都没有成熟的方案。例如，一个客户需要通过派遣的方式降本增效，以前的方案就是比谁的报价更低。”周科认为，更应该思考“为什么要用派遣的方式”“只能用派遣的方式吗”。
“答案应该是‘与客户共创’。”在周科看来，为客户创造最大价值是服务的本质。“当客户对产品满意时，你就可以和客户商量共同尝试一些新的方案，让价值最大化。”
周科说，有时候客户不一定清楚自己的需求，没有现成的案例可借鉴，这个时候就需要和客户进行共创，逐渐摸索、实践、调整，最终找到合适的解决方案。“这就让一家人力资源服务公司从简单的代办升级为‘劳动力综合配置方案提供者’。”
新起点新挑战新机遇
上海、重庆、浙江、深圳……自2010年起，北京国际人力资本集团与德科集团已经陆续设立了11家“外企德科”合资公司。今年3月1日完成合资的外企德科四川公司是外企德科品牌体系中最“年轻”的一家，但被赋予了外企德科（西区）总部的定位，这意味着公司不仅需要完成从一家国企到中外合资公司的转变，同时也肩负着统筹资源、管理协同多地公司的使命。
早在2023年初，周科便被任命为外企德科（西区）负责人、外企德科四川公司总经理，在筹备公司合资事宜的同时，他也在不断探索了解西部地区的市场。
“在这个时间节点上，从业者听到最多的关键词是‘降本增效’。这表明以往仅提供简单、低价值的代理委托业务已经不受客户青睐了，现有的业务大多数需要重塑。”谈及对市场的看法时，周科表示，在普遍的降本增效需求下，传统的人力资源服务产品体系一定要找到其核心价值。
一边是合资，一边是市场变化。站在这个时间节点上，已经深耕行业12年的周科开始踏入“下一纪”。
“四川公司所面临的变革和挑战非常多，当前市场需求的变化，正在倒逼业务进行升级，这意味着在品牌塑造、运营机制、人才结构、产品能力等方面都有调整。”周科直言。然而，正是在挑战中孕育着变革的新机遇。带着在重庆和上海的工作经验，周科称自己此次来到成都的目的之一便是“搭桥”：结合地方产业特色，整合公司在整个中国西部的市场和资源，引入整个集团最先进的服务经验与优质产品，探索公司在整个西部地区的协同发展，建立全新高标准的交付能力……
步履不停。周科坚信：道阻且长，行则将至。（刘果）
周科，中共党员，现任外企德科人力资源服务（四川）有限公司董事、总经理，重庆外企德科人力资源服务有限公司董事，陕西外企德科人力资源服务有限公司董事；2012年加入外企德科创立重庆外企德科人力资源服务有限公司，2017年加入北京外企德科人力资源服务上海有限公司，担任首席运营官；2023年总体负责外企德科（西区）业务发展。
