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当前，我国金融业改革正如火如荼地进行。不管改革的力度如何加大，银行业在这场风雨中要经过脱胎换骨才能求得永生。尤其是农行，本来底子就薄，加之上世纪末经过与农发行、信用社的“一分一脱”等系列变故，使之在城市中难以同其他同业竞争，在农村又丢失了许多本可以发展的重点经济阵地，加上不良资产比率高、机构人员庞大且效益较差，使股份制改革滞后。
不过，虽然在改革的过程中会出现许多矛盾或困难，但这同样是一次机遇和挑战，要使农行在同业中跻身前列，就必须不断提高自身综合竞争力，加快建立一套“以人为本、员工至上”的经营管理理念。
问题何在
目前，农行系统员工队伍总体是团结稳定、积极进取的。但在经济快速发展的过程中，也暴露出许多问题，需要在思想上引起重视，并采取有效措施，防患于未然，确保改革时期员工队伍的稳定，进一步调动其工作积极性，积极推进农行的可持续发展。影响农行系统员工队伍稳定的主要因素如下：一、由于农行处于改革阶段，难免产生一些与员工利益相冲突的矛盾，主要是收入分配差距拉大，员工的工资还停留在上世纪90年代后期水平。特别是实行规范化服务后，一线员工的工作强度明显增大，使员工中出现一些不满情绪。
二、部分员工的合法权益得不到保护，造成心理失衡。如押运人员早上班、晚下班，外勤信贷人员加班加点等，由于种种原因延长工时而得不到应有的劳动报酬。
三、由于近期地方、部门大幅度工薪调整，整体物价水平上涨，而农行员工工资还在原地踏步，对员工思想冲击很大。
四、同岗不同酬。特别是行长“年薪制”与员工工资收入悬殊、长期合同工与短期合同工之间的收入分配差距，导致一部分员工工作不安心，危及到农行员工队伍稳定。
五、农行队伍庞大，新老员工更替难度大。一些过了最佳工作年龄段的老员工还奋斗在临柜一线上，很难适应当前电子化进程，还要应付各种新业务考核，久而久之，使他们或多或少在思想上产生抵触情绪。
六、经营机制的缺陷。特别是股份制商业银行灵活的用人机制、分配机制，吸引了一些优秀人才，往往使农行在竞争过程中处于劣势。
如何改善
鉴于上述影响员工队伍稳定因素的存在，应尽快建立一套“以人为本，员工至上”的经营管理理念，维护农行员工队伍的稳定。
正确处理改革力度和职工承受程度关系。农行系统广大员工在思想上是支持改革的，但改革会涉及到员工利益的调整，有的员工会产生抵触情绪。为此，建议各级领导要进行换位思考，多想员工的难处。其实职工心里也明白，领导也有领导的难处，有些问题也不是一两句话就能解决的，同时对少数员工意见要认真听取，择善而从。因为员工利益无小事，对个别员工的不同意见要对症下药，耐心做好思想工作，减少工作阻力。
对实行规范化服务后工作强度增加的问题，可权衡利弊，对以前一些为了提高市场占有率而扩大的业务采取适当取舍，减轻职工无效劳动，提高工作效率。商界中有句名言“效益最大化是企业奋斗的目标”，农行更应如此，一味做大并不见得就好。
领导与员工间要加强思想与信息交流。因为员工是一个单位、一个岗位工作的实施者，新产品的营销者，新系统、新软件的实践者，他们在实际工作中拥有大量的客户信息，他们贴近市场，贴近客户，参与实践，对工作、对金融产品最有发言权，因此，更要虚心听取他们的意见和建议。通过他们了解客户需求，发现工作中存在的问题，推动工作和产品创新，促进各项业务发展。建议各级领导定期或不定期地开展各种不同形式的员工信息交流活动，并将收集来的信息进行归集。对被采用的信息给予奖励，这样可以充分调动员工工作的积极性，也有利于培养员工勤于思考、分析问题、解决问题能力，提高员工综合素质，同时也使员工产生使命感和责任感，以行为家，荣辱与共。
建立任人唯贤的现代机制。人才是生产力，国有商业银行要发展，除了培育人才外，还要留住人才，而留住人才除了感情上留人外，要从机制上创新。这几年，农行培养了一些人才，但却都是“代培生”，成才了，但人也飞走了，所以要努力创造一个吸引人才、留住人才的良好工作环境。同时，要实行优绩优酬的考核管理办法，真正体现利益分配公平公正，使“人尽其才、物尽其用”。
加强学习，提高业务技能水平。时代在进步，业务在发展，要想不被时代所抛弃，唯有不断学习，更新知识，跟上时代步伐。因此，要在倡导认真做好本职工作的前提下，鼓励广大员工加强学习，学以致用。同时定期对员工业务技能和管理知识组织测试，增强员工学习的压力和动力，促进全行员工业务素质全面提高。
