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为什么说工作“靠关系”的人才是事业赢家?

   日期:2018-12-11     浏览:506    评论:0    
核心提示:22岁被辞退,43岁却当上亚马逊副总裁,没背景没资源,他凭什么? 职场上,很多人明明能力很强,但到哪都怀才不遇,上司不赏识他,同事不支持他。而有的人看起来普普通通,没任何背景,却总能遇到贵人,步步高升。是什么影响着这两种人的命运?著名社会学家,斯坦福大学教授Mark Granovetter,曾专门研究波士顿的职场人,是

22岁被辞退,43岁却当上亚马逊副总裁,没背景没资源,他凭什么?

       职场上,很多人明明能力很强,但到哪都怀才不遇,上司不赏识他,同事不支持他。 

而有的人看起来普普通通,没任何背景,却总能遇到贵人,步步高升。

是什么影响着这两种人的命运?

著名社会学家,斯坦福大学教授Mark Granovetter,曾专门研究波士顿的职场人,是怎么找到工作的。他找到282人,随机选取100人做调查。发现:通过投简历获得工作,只有44人;而通过个人关系找到工作,有54人!

当你还在抱怨“找不到好工作”的时候,殊不知,大部分好差事已经被有关系的人拿走了。

难怪美国石油大王洛克菲勒说:我愿意付出比天底下得到其他本领更大的代价,来获取与人相处的本领。

可以说,关系处理能力,是职场中最重要的竞争力。

说到人际关系,就不得不提到一位玩转职场,魅力爆表的“大神”:张思宏(Peter哥)。

张思宏(Peter哥) 

张思宏(Peter哥) 

他是前亚马逊中国副总裁。他年薪百万,统管中国区30亿美元业务,管理四万名员工,培养了一百多名企业高管。

他是人气爆棚的MBA导师。在厦门大学、四川大学MBA中心担任企业导师,他的课程,多次创学员满意度新高。

他是知名专栏作家。在全球最大的职场社交网站领英开设专栏,拥有270万粉丝,他的文字影响着几百万年轻人。

曾经,张思宏是一个性格内向的楞头青。第一份工作,还因为得罪老板,大过年被炒鱿鱼。他不敢回家,一家团聚的时刻,他只能借住在别人宿舍。

痛定思痛,意识到自己的问题后。张思宏大量阅读职场书籍,并请教专业人事。站在巨人的肩膀上,他逐渐领悟到职场人际关系的要领。

过完年,张思宏重新找了一份工作,在麦当劳做见习生。这次,他吸取教训,重新打造自己的人际关系。三年内,他连跳5级,由一名见习生逆袭为集团经理。

几年后,张思宏加入美国公司戴尔,从一线销售员做起。能力突出,加上同事、领导的大力支持。他成为最早一批做到总监级别的中国人。

2012年,张思宏加入全球市值领先的公司亚马逊,出任中国区副总裁。带领四万名员工冲锋陷阵,被誉为“极具个人魅力和强大影响力的颠覆者”。

下面让我们来看看,这位从一无所有到年薪百万,被大家公认的“人脉王”怎么说。

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我从1992年参加工作,在这漫长的二十多年工作经历中,我做遍了几乎公司所有的职能部门(从前端的销售、市场,到后端的运营、工厂管理、技术支持、客户服务、用户体验等);也亲身跨越了几乎所有的组织架构层级(从基层员工到初级管理者,然后是经理、总监、总经理、副总裁、事业线的负责人);再加上自身爱折腾、好奇心强的独特个性,让我通过更换工作以及担任多所大学MBA中心企业导师的斜杠身份,有幸体验了不同企业类型下的各种职场生态(从全球500强外企到风头无二的中国互联网民企,从中字头的央企国企到小微的初创公司,以及NPO和政府事业单位)。 

通过这些真实到狗血和残酷的亲身经历,让我对职场游戏规则,有了比一般人更多、更深的感悟和理解。而这其中令我感触最深的,就是那千变万化,又令人捉摸不透的职场关系。

到底是什么影响了你的职场命运

就拿最日常的聊天来说,很多人都觉得,和老板聊个天是个特别的事情。难吗?其实未必!我先讲一个小故事,听完了故事,我相信你就会明白,和老板进行一次愉快而又富有意义的交流到底有多么重要

这个故事发生在我曾经管理过的一个客服部门,故事的男主角是一个刚刚大学毕业三个月的男生。我们中午一般都是在食堂一起吃饭,有一回我去吃饭,一个人走在前头,选好菜后端着盘子准备往前走,突然听到身后传来了一个声音:

“Peter 你好。”我转头一看,是一个年轻的男生,可是我并不认识他。

“你是?”

“哦,上一周在客服部迎新大会上,你讲完话后,有个小伙伴问你的年龄,你让我们猜,结果我就大声喊:你是‘90后’!当时你还夸我是全场最会聊天的人呢!”

这么一说,我一下子就想起来了,原来是刚刚加入我们部门的新人,我对这个家伙挺有印象:反应敏捷,而且丝毫不怯场。

有了这个不错的开场,我们打完饭,就顺理成章地坐到了一起开始吃午饭了。其实对我这样的老板来讲,每天中午找人吃饭绝对是一件非常痛苦的事情:我的那些下属,每天中午一看到我去找他们吃饭,都跟看见黄鼠狼进村,或者像老鼠见了猫一样。没有任何一个人敢跟我吃饭,或者愿意跟我一起吃饭。所以每天中午我都很痛苦,因为实在找不着可以在吃饭时轻轻松松聊个天的人,今天有一个小伙伴主动来找我吃饭,我心里头其实真的挺高兴的。所以,其实老板们并不会一味地排斥下属主动来和自己聊天,当然,要想把这个天聊好,还要看聊天的内容和方法。

说实话,关于这场谈话,我当时没有抱任何期望,毕竟这才是一个刚刚大学毕业三个月的“小朋友”,能跟我聊什么深刻的话题呢?我本想就当作找个人吃饭,随便唠唠嗑,打发时光,可结果出乎我的意料,那顿饭给我留下了非常深刻的印象。概括来讲,这个小朋友一共有两点让我印象非常深刻:

第一,落落大方的态度。

第二,敏锐的眼光、对团队的忠诚度以及很强的自我学习能力。

或许你们会好奇,像我这样的职场“老人”,怎么会对一个毕业才三个月的新人留下这么深刻的印象呢?

其实一开始,我们的对话完全就是有一搭没一搭的。比如我问:“怎么样,现在感觉还好吗?喜不喜欢这个团队啊?工作还顺利吧?”

于是这个小伙子就跟我说:“我觉得挺好的,我非常喜欢这个团队,而且我觉得我们的培训人员做事非常用心,跟我以前的经历非常不一样。”

他一说这话就激起我的兴趣了,我就问他:“为什么你会觉得我们的培训人员跟你以前的培训老师不一样呢?”他说:“你看,我给你举个小例子,我发现他们做事很用心,我以前实习的时候,也在别的公司参加过培训,但是那些培训师用的教材都是适合‘80’后的,甚至是年龄更大的一些人,条条框框太多,语言太枯燥。像我们这种‘90 后’和‘00 后’,其实不太喜欢这些东西,我们更希望用我们熟悉的一些语言。”

“我们在咱们公司培训,一看培训讲师也在用老教材,就会马上向他们指出来。结果我们一提,他们马上就听进去了,表示立刻就改,而且主动征求我们的意见,并让我们去给他们出主意、想办法。”

那天的午饭,我俩总共吃了一个小时,毫不夸张地讲,最后我真的有点意犹未尽,因为:

“小朋友”很轻松大方,完全不紧张,和我的很多下属完全相反。有的时候当我找到下属们谈话时,那些人的表情甚至有点好笑:浑身发抖,额头出汗。其实看到他们紧张,我也会不舒服。但是这个“小朋友”不会,那天的那顿午饭,让我感觉非常轻松愉快。

他通过自己真诚、具体的描述,让我对他的个人素养留下了非常深刻的印象:敏锐的眼光、对团队的忠诚度以及很强的自我学习能力。所以从那以后,我就记住了这个“小朋友”的名字。

这顿午饭之后,我们之间便再也没有发生什么交集了。等再次听到这个“小朋友”的名字,已经是两年以后了,因为业务发展的需要,我们要进行扩招,因此急需大量的管理人才。

除了外招以外,我们也想从内部提拔一些人,当时有一个位置,有两个候选人在竞争,其中就包括那个在一顿午饭的聊天中给我留下深刻印象的年轻人。

其实仔细想一想,职场真是一个竞争很激烈的地方。作为整个部门的负责人,我必须对人选做出最终的决定,而这个决定完全是基于他们上级的描述,以及我本人对他们的了解——如果有的话。这时,那顿饭的作用就一览无余地显现出来了。

因为当他的直属上级指出他的优势时,立刻就引起了我的共鸣:比如对团队的忠诚度,以及很强的自我学习能力,而这两点,恰恰是那天跟我沟通的时候,他给我留下的深刻印象,所以最终选择谁拥有这个位置,我不说你也知道了吧。

360度看待职场关系

全球知名的商业咨询公司盖洛普曾经对100万美国员工做了调研, 结果显示, 75%的人辞职是因为受不了顶头上司。可以说,你和老板的关系,直接决定了你在职场中的幸福指数。事实上,不仅仅是老板,职场中的其他人,你的同事、你的下属、与你有关联的客户,都会对你的职业生涯发展产生非常大的影响。

关系图 

记得我还在麦当劳、可口可乐、戴尔计算机、亚马逊以及乐视集团担任管理岗位时,就经常会从下属、同事、外部生意伙伴,甚至是上级领导那里听到大量类似的抱怨。当我发现大家都困在关系难题的网中无法自拔的时候,我也一直在反思:

·首先,要想在职场中生存以及成功,我们需要和哪几类人搞好关系?

·其次,这种关系到底应该搞成什么样子?比如说和老板的关系,人人都知道“搞好”上级的关系很重要,但如何来定义这个“好”字呢?是说自己要和老板成为好兄弟、好闺蜜无话不谈亲密无间,还是让老板对我言听计从?或者其实没必要搞得这么复杂,只要在工作中相互理解和支持就行了,能不能成为生活中的朋友其实并不重要?

·最后,我们该用什么样的思维方式、工具、方法和流程去建立各种职场关系呢?

带着这种困惑,我不禁追溯起自己24年真实的职场经历,以及过去8年间在多所MBA中心担任客座教授的实际教学经验,开始在内心认真地思考起了这个对每位职场人来说,绝对是性命攸关的问题。渐渐的我的思路开始变得清晰起来,其实大多数人在职场关系的处理上,之所以做得不到位,最根本的原因无外乎以下两点:

1.错误、短视以及局限的思维方式

2.没有掌握高效、正确,以及系统性的方法和工具

要知道,职业生涯是长跑,不是百米冲刺。因此在职场中,大家一定要有长远的眼光,尤其是在和别人建立关系的过程当中,就更应该把关注点放在这里。因为职场发展的本质其实就是混小圈子,在这个圈子中,每个人的角色是随时都会改变的:

你今天的同事,可能会成为你明天的老板;

你现在的老板,可能明天会变成你的下级;

你在这家公司的死对头,可能改天成了你下家公司的老板,或者衣食父母——也就是决定你业绩生存的外部大客户。

因此,当我们在考虑职场关系的时候,千万不要只关注眼前的利益和得失,你要从360度的视角来看待职场关系,同时加上动态的眼光,还有系统化的工具和方法。此时绝不能头疼医头,脚疼医脚,一定要全方位地搞定职场关系,这样你才能在职业生涯中跑得更快,飞得更高!

极简关系封面 

  

极简关系封面2 

书名:

极简关系:职场成功,你需要处理好这四种关系

作者简介:

张思宏(@peter哥)

前亚马逊(中国)副总裁,曾统管中国区30亿美元业务,管理4万名员工,培养了100多名企业高管。

知名专栏作家。在全球第一的职场社交网站领英开设专栏,拥有280万粉丝,与李开复、傅盛同被评为领英中国2018最强音,撰写的文章影响着几百万年轻人。

人气爆棚的MBA导师。在厦门大学、四川大学MBA中心担任企业导师,课程多次创学员满意度新高。

内容提要:

美国石油大王洛克菲勒曾说过:我愿意付出比天底下得到其他本领更大的代价,来获取与人相处的本领。心理学家戴尔·卡耐基也曾说过:专业知识在一个人成功中的作用只占15%,而其余的85%则取决于人际关系。

作为一名职场人,我们时刻处在各种职场关系中。职场关系的复杂使得很多对职场抱有某种单纯观念的人觉得无所适从,甚至会抱怨,焦虑而又无助。能否处理好职场中的人际关系,在某种程度上影响了一个人的职业生涯。

本书将职场关系高度提炼为四种:对上级,做到知己知彼,加速晋升;对同事,做到高效链接,协同作战;对下属,做到因材施用,激发潜能;对客户,做到摸清诉求,促成交易。处理好这四种关系,你将成为值得上级信赖的下属,值得下属尊敬的领导,在同事中话语权极重,在客户那里口碑很好。针对不同的职场关系,本书介绍了相应的工具、方法和技巧,为职场人提供了整套经过实践检验的职场生存方法论。 

 
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