让团队更有力量

　　2008年初，为规范营销基础工作和外部用电市场，提高营销管理水平，长春供电公司启动了“六优和谐团队”竞赛活动。二道供电分公司借此良机，大力开展营销队伍建设，改革营销手段，让团队在工作中发挥了巨大的力量。

　　个个优秀，团队更优秀

　　“六优和谐团队”的具体要求就是：抄表质量优，电费回收优，市场管理优，基础工作优，服务质量优，团队建设优。在由长春供电公司评选出的首批5个六优和谐团队中，二道供电分公司就占据了两个席位。

　　在08年前，该公司营销部分为三个部分：抄收部，低压检查部、高压检查部。三个部门各司其职，在工作配合上存在一些困难。虽然员工们工作热情都很高，但在团队建设方面却裹足不前，形成了各为其事的局面。

　　企业真正的力量是团队力量，要让大家都溶入进团队中来。2008年初“六优和谐团队”建设活动正式启动，借此良机，该公司首先将营销部的三个部门重新划分整和为三个市场管理部，每个市场管理部下设三个低压抄收团队，一个高压抄收团队。在精细化管理的基础上，该公司主要领导亲自挂帅，对每一个抄收团队都进行了设计包装，亲自为每个团队命名，制作宣传展示牌及服务宗旨等内容，把六优和谐团队建设活动提升到企业文化的高度，同时，利用科技手段把团队基础工作纳入微机化管理，提升了团队的科技创新力度和水平。

　　同时，营销部6名管理干部实行了包保制度，每名干部负责2支抄收团队，对他们的工作进行包保，同时定期组织现场办公，帮助解决团队遇到的困难，全面提升团队素质，形成了十二支抄收团队努力赶、帮、学的局面，极大的提高了工作效率与效益。

　　工作，就是要发挥团队作用

　　在二道供电分公司，提起抄收团队，人人都有一肚子故事，虽然成立时间短，但他们干的实事却不少。在抄表收费员向抄表收费检查的承包人转变的过程中，团队的每个成员都从团队这个集体中增加了力量。

　　如市场三部的王鹏抄收团队，该抄收团队负责的宏声线开发区三区内有二百多个私家车库，这些车库每月用电不过10几度，但电费核准回收一直是一个老大难的问题。不仅仅因为数量巨大，更主要的是这些车库的主人白天不在家，仅仅靠一个抄收员的力量，显然很难完成这样的查收工作。

　　自从“六优和谐团队”建设开展以来，刚刚接手该区域的王鹏抄收团队在团队长王鹏的带领下，对该小区的物业进行了走访，并印制了几百张传单，贴在了车库大门上。同时，一个个核对电表，看库表是否对应一致。在这过程中，为了等待车库主人回家，加班加点的事情屡见不鲜。用一位车库主人的话说：“我们都已经下班了，你们却因为等待我们还在上班，我们没有理由不交纳这个电费啊！”正是以这种团队配合的精神，该抄收队彻底清查了该小区的车库电量，电费回收100%。

　　团队的力量才是真正的力量

　　在二道供电分公司，一共有十二支抄收团队，如此多的团队间必然存在竞争，而在采访中记者惊讶的发现，这些团队实际上更像是拧成一股的绳索，在不断竞争中，愈发的牢不可断。

　　在日常工作中，十二支抄收团队经常互相进行经验观摩、学习以及资料交流，在交流中他们互相找差距、查不足。为尽快提升团队素质，各个团队都拿出了自己的看家本领：如定期的拟订试卷进行考试，发现窃电行为，团队全员进行现场学习，日常还组织学习各种条例。正是这种良性的竞争关系，让该公司各个抄收团队都想尽办法提高服务质量，以求更进一步。

　　如该公司秋仁实抄收团队负责的某高档住宅小区，大多数客户经常出差在外，造成了电费收缴不畅，于是该抄收队独创了客户异地存费办法——即为经常在外地出差的客户设立专门帐户，当出现需要缴纳电费的情况时，就由该客户在外地存入款项，或由其亲朋本地存入。此举措极大的方便可特殊客户群体，获得了客户的一致好评。

　　“团队，就是一种精神，无论是一人生病，全团队代班，还是利用业余时间交流、学习，都体现了团队的力量。而这些如果仅仅依靠个人的力量，是根本无法实现的。我们要在竞争中，共同进步，这才是团队精神真正的精髓所在！”获得了“六优和谐团队”称号的陈兵抄收团队团队长陈兵这样掷地有声的说。