消灭不良情绪污染源

　　不良情绪是个污染源,每天都在互相传染,杜绝的办法是:找到污染源,并且消灭它!

　　——尚丰

　　你有没有这样的经历:早晨,你心情很好的出门上班,结果被早高峰堵在了路上,堵车对很多人来说都是无可奈何的事情,此时如果有哪个“不良”司机开始狂按喇叭,那本来已经在强忍着路人们也会跟着渲泻自己的不满,这种情绪会迅速的蔓延。这时候,本来有些人已经习惯了这样堵车,但也会被这种坏情绪传染,大家越来越有气,整个街道有可能都沸腾了——这就是不良情绪污染。

　　你也肯定碰到过类似的情况:身边总会有几个一天到晚怨天尤人的同事,无论是在每周员工例会上,还是在吃饭时,他们始终在抱怨。他们仅需几句泄气话,就能让一个热络的头脑风暴会议前功尽弃。同事们的坏心情很快便能传播开来——这也是不良情绪污染。

　　杜绝不良情绪污染的最直接方法,就是避免自己成为不良情绪的污染源。

　　对于下面的员工来说,上司的不良情绪会左右每一个人的情绪。上司的情绪暴躁,就会把这种暴躁不安的情绪传染给团队中的每一个人。这就像一个家庭的主要成员,如果情绪不好,一家人都要看他的脸色。所以,每天上班之前,无论自己的情绪多么不好,都要学会自我调节,不要把自己的坏情绪带到公司和下属的面前来。

　　其次,要懂得如何营造健康愉快的企业组织情绪。其实,每个团队都有一定的氛围,表现为团队的情绪,如愉快的工作氛围、沉闷的工作氛围、复杂的人际关系等。这种团队组织情绪会影响员工的工作效率和心情,甚至会成为一个员工是否留在这里工作的原因。因为团队对个体的影响力量要比个体对整个组织的影响力量大。

　　所以,作为管理者,除了不把自己的情绪带到下属面前,更应该重视整个企业组织情绪的建设。换句话说,要想自己高兴,就不能忽视团队中其他个体的情绪。团队气氛总得有人来调节,管理者在这方面具有重要作用,你的任务之一就是学会主动调节团队情绪,这样才可以形成组织的和谐氛围。

　　事实证明,今天的企业,唯有成功激发员工的工作热情,才能使员工不断突破与成长。没有情绪的企业,是平庸的企业;拒绝情绪的企业,是悲哀的企业;扼杀情绪的企业,是残酷的企业。而一个好的管理者,要懂得怎样调节团队的情绪指数,用健康的情绪感染团队中的每一个人,拒绝不好的情绪污染整个团队。

　　尚丰,国内知名实战派营销培训专家,中国实战营销网首席顾问,北京尚储丰盈文化传播有限公司董事总经理,个人官方网站:www.shangf.net。