企业内部也要学会沟通!

　　近期,一党刊读者来信称:该地组团外地学习,甚至走出国门采风,但每每回来,常无从下手、收获平平,而国外企业情况和企业自身实际有一定差距,有的甚至是相脱节,常常是浪费时间金钱、一无所获。

　　现在管理上都流行着“走出去,引进来”的思路,认为管理要向先进的企业、先进的国家多学习。这本身是件好事,说明我们不再闭目塞听,愿意虚心学习,取他人之精华补己之不足。然而,管理也要讲成本。企业每个部门都去考察学习一番,这笔花费自是不菲。若在学习之后,收获甚微,就背离了学习的初衷。现在我们在学习后,有时还会发现有些外来的“经验”,在本土企业、在自身企业内部就有做得相当出色的,但因为缺少沟通、只顾向外进军学习,使自身的好点子、好做法无法推广、完善,企业内部更是少有人知。实在令人感慨。

　　对我们企业来说,月会、周会、座谈、班前班后会,板报、报刊,沟通形式虽然不一,但都是为了信息的有效传递,做到上传下达、相互协调。在我们企业内部的一线职工培训中常常谈到“传帮带”制度,师傅带徒,老中青三代传,技术、经验,通过一对一、一对十的“传帮带”模式,节约培训成本,更让技术经验呈“波浪式”传播。通过“传帮带”这一有效沟通模式,无数企业青工学到技术、经验,获得进步成长,转变为企业的技术骨干。

　　企业要出效益,管理要讲效率。企业的对外培训学习,也要讲究效率效益,此时,学会沟通就显得尤为重要。对企业来说,人力培训大大小小很多,每年下来,经费开支极大。如何减少培训成本,同时,又达到培训效果,从而实现企业效益的最大最佳化?笔者以为,“传帮带”这一模式,也应当充分运用于企业人员培训中:少数人西天取经,归来后讲经论法,企业各层人员一起,结合企业自身实际,对照所学、提出问题、发现问题,做到“理论联系实际”,解决企业实际问题。在这种公开式的大讨论中,我们甚至常常会碰撞出更好的思路方法。这一沟通培训法,既可让培训者,提高学习积极性、将“思考”与“学习”相结合,也可让企业未参加培训者,不断发现自身问题,学会质疑解惑。--这,不比单一的外出培训方式,来得更加有效吗?!

　　其实,管理沟通是企业管理的核心内容和实质。要提高工作效率,提高执行力,对外我们要讲沟通法则;在企业内部,我们也应当学会沟通,实现员工上下交流无阻碍,使金点子不断迸发,使好思想好方法层层传递,为企业提供养分,促成企业这一有机体的良性循环,实现企业自身的长足发展。

　　作者:凌鹏

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