手机版|
二维码|
我每天都和不同企业的管理者在一起工作,发现一个很有意思的现象–很多的管理者,尤其是中高层管理者在谈到工作的时候,总是有不少的抱怨,而这些抱怨在多数时候会落在了所谓“公司”的头上。例如,经常会听到的话是:“公司不给我这个权力,但还要我做这些事情”,“公司不帮我协调这些事情”,“公司一直都是这样的,我有什么办法?”……咋一听上去很有道理,因为公司是企业中最大的概念,所有事情都应该是“公司”来负责解决,但仔细一想,好像又很模糊,到底谁是“公司”呢?如果所有的事情都是公司的问题,那出了问题我们到底要找谁负责呢?这个时候好像“公司”又变得很模糊了。
让我们先来对公司做些定义。根据我的分析,当大家谈到公司的时候,潜意识里面肯定是有一个对号入座的概念,仔细想想,“公司”可不是一个单纯的概念,它可能会包含好几种情况:首先可能是总经理,因为总经理是对企业所有大大小小事情负责的人,自然而然就代表公司,而下面的干部有时候又不好直接批评总经理,就干脆叫“公司”算了,反正大家都理解;第二可能是顶头上司,他也是一个领导我们的人,还有不少的决策需要他来做,所以可能也是“公司”;第三可能是其他一些有合作关系的部门,他们的行为会影响到我们的利益,但我们也具体说不上来问题到底出在什么地方,所以也以“公司”代表他们了;第四可能是整个领导班子,因为有时候的决策是公司集体决策。这下我们就会发现当管理者在抱怨公司的时候,其实有很多的时候他们并没有真正地把问题定义得非常清楚,并没有仔细去想到底我的问题出在了什么地方,到底谁应该对我解决这个问题有帮助,到底我应该寻求什么样的帮助–反正只要是不顺我心的地方就是“公司”的问题。
在往深的层次分析,当我们在抱怨“公司”的时候,反映出来的是一种极其不负责任的工作态度。这个听上去很没道理,本来就不是我的问题,我只是在抱怨公司,为什么变成了不负责任?原因很简单,因为负责任的管理者是那些真正去解决问题的人,而不是那些只会提问题的人,如果所有的问题都落在了“公司”的头上,那只会变成总是抱怨,但从来不主动去解决问题,因为我们连这个问题应该找谁解决都想不清楚,或者说是不敢想,又谈何解决问题呢?所以,要做一个真正承担责任的管理者,首先得忘掉“公司”的说法,应该找谁解决问题就找谁解决问题,应该寻求谁的帮助就找谁,而不只是把一个模糊的概念变成替罪羊。
其实,即使是你在谈论“公司”,应该再加上一个很重要的组成部分,这就是你自己。千万不要忘记谈论问题的人永远是问题的一部分,因为你总是和问题有着千丝万缕的关系,而我们的职责和角色也决定了我们本来就是公司的很重要组成部分。所以,要做一个承担责任的管理者,每当你把抱怨落在“公司”头上的时候,总是要提醒自己我也是“公司”,需要先想想作为公司的一个重要成员,我在这里应该承担什么责任呢?要解决这个问题,我可以做点什么呢?如果所有的人都能够把自己和公司永远绑在一起,那很多的问题解决起来就容易了。
所以说,永远不要把解决问题的希望寄托在公司身上,因为“公司”是不作为一个承担责任的实体存在的,我们所有问题的解决都需要从自身出发,让自己成为解决问题的推动者,然后找到适当的人并与他们一起把问题解决掉。
