三遇CITYRAY

　　现在几乎没有用手工劳动来完成人力资源工作的HR了，信息技术让他们的生活进入了利用技术改变生活的时代，那是E时代与HR的结合——EHR。

　　齐鹦现在是圣皮尔精品葡萄酒公司的人力资源经理，近10年的HR经历让她从一个对HR概念模糊懵懂的小女孩，变成一个非常专业的职业女性。10年里，她换了4家单位，不同的是单位的性质和业务，相同的除了她做HR，还有一个，就是前面3家竟然都用了同一家企业的EHR产品。

　　这家EHR企业叫CITYRAY。

　　初入职场 一遇CITYRAY

　　1997年，刚毕业的齐鹦和大多数人一样开始了寻找工作的历程。在眼前纷繁的职业选择面前，她挑中了金茂君悦大酒店，那里正在招聘HR部门的人员。

　　金茂君悦大酒店对于上海人来说，是一个高档的消费场所，是浦东标志性建筑里的豪华酒店。当时的齐鹦，对这个名词的认识，远多于对HR这个词语的认识。

　　进入金茂君悦，她的第一个职位是人事助理。在经过不断学习和培训的第1年后，聪明的她已经可以十分出色的完成当时的任务了。那时候，金茂君悦的员工只有不到100人，所有的HR资料都是通过表格工具，人工制作的。

　　1998年，在人力资源部门的建议下，公司决定选择一套EHR系统，来解决将来可能遇到的问题。“当时公司的人数并不是很多，但领导预测到了日后的人数增长，他们很清醒的认识到了每个部门将增加的人手，会带来很大的工作量。” 齐鹦微笑着说。

　　果然，后来公司的人数激增到了1300人，HR部门加上培训部门也增加到了9人，但因为EHR的前瞻性实施，人力资源部门的员工数字再也没有增加过。

　　“当时实施了几个月的时间，选择CITYRAY是因为当时国内做EHR的其实并不多，他们是里面比较出色的，价格公道，服务到位，最重要是感觉他们的技术人员十分积极。” 齐鹦回忆道。

　　那时候的她并没有对这个系统的深刻认识，自己只是被动的参加培训，把使用从生疏变熟练。让她记忆深刻的是CITYRAY友好的界面和不厌其烦的技术工程师，后者她至今还能叫出名字。

　　2004年她离开金茂君悦的时候，已经做到人力资源协理的职位。她说，EHR只是一个管理工具。

　　跳槽东向 二遇CITYRAY

　　2004年，齐鹦选择了一家和酒店完全不同的企业，东向空气。这是一家做气体化工的，上海只有200多人。相比前面酒店的规模，是小了不少，但她的职位已经是人力资源主管了。在她的职业角色里，开始独当一面。

　　在入职后，齐鹦惊奇的发现，这家企业用的EHR系统，竟然也是CITYRAY的。平时的工作中，由于上海是总部，关于员工管理工资计算的事务，覆盖到南京和宁波，400多人的资料和产生的数据也十分繁杂。

　　好在她十分熟悉CITYRAY的系统，不仅自己用不着再培训，还可以帮助别人提高应用水准。

　　“当时很好玩，有的同事跟我谈到工作烦琐时，我发现是她没有用到CITYRAY系统里的某个功能，然后就告诉她，其实你去点一下这个按纽，就可以完成了。他们都很诧异我这么在行，问我是不是有技术背景。” 齐鹦开怀大笑，“CITYRAY的系统很用户化，学起来也不麻烦，而且一旦你掌握后，就会用它的思路去解决一些问题。”

　　在这个职位上的齐鹦，已经不大需要直接去操作系统了，她学会了思考，甚至觉得CITYRAY的有些功能存在需要改进的地方，会和技术工程师探讨这样的问题。

　　2005年，齐鹦离开这家单位时说，EHR是一种思路，它可以带你思考一些更深层的问题，而不是陷入烦琐的困境。

　　职场困境 三遇CITYRAY

　　2005年，齐鹦选择了一家机械公司，不变的仍然是职业。

　　当她第3次在公司电脑里，看到CITYRAY的系统时，她简直有点觉得是“宿命”了。怎么都是他们的产品？

　　“当时我兴奋地打电话给CITYRAY的工程师朋友，说，你们真狠，到处都被你们感染了，你们有多少销售扑在外面啊？” 齐鹦到现在还觉得不可思议。

　　与前两次不同的是，这次CITYRAY的软件帮到她的，不是工作加速，而是离职加速。

　　职位上的提升使她很少用到系统了，但她还是发现了问题。这家公司有了CITYRAY的系统，却还是在手工操作，根本让这个系统成了面子工程。

　　“开始，我还想尝试告诉他们去使用系统，节省时间提高效率，后来我发现我错了，他们认为系统不好的原因正是因为系统的准确性。他们的所得税、保险金等等数据，都不是按工资来的，而是手工乱填的，也难怪他们不使用系统啊。” 齐鹦说。

　　所以很快，她离开了这家公司，因为她不相信一个在管理上这么乱的公司能给她一个良好的职业前景。

　　2006年5月15日，到新单位4个月的齐鹦显得自信而成熟，她告诉我们现在的单位“总算”不是CITYRAY的系统了。

　　不是以为不想用，而是CITYRAY的新产品已经能满足很大规模企业的应用了，她所在的公司目前用不到。

　　谈到选择EHR系统的感受，她说：“要平台便于操作，能灵活处理事务，有持久的稳定性；要系统标准化，但又要客户提出要求可以适当个性化，界面要清洁大方；要预算够钱，买合适的不买最贵的；售后服务，这个十分重要，非常重要！”

　　结束交谈，13：26分，齐鹦说，EHR是一种服务，只有服务好，才能被接受和被铭记，我现在知道为什么总碰见CITYRAY了。