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行业观点篇:今天见到了WORKDAY

   日期:2014-03-25     来源:新浪博客    作者:聂宜军    浏览:3558    评论:0    
核心提示:今天见到了WORKDAY。各位看官,这个WORKDAY她既不是倾城倾国的大美女,也不是声名显赫的大官人,只是一款新推出的基于云计算和SaaS服务模式的人力资源管理软件,也是生产这款软件的公司名称,一家在美国纽约股票交易所(NYSE)上市的人力资源软件提供商。众里寻他千百度,蓦然回首,那人却在灯火阑珊处。今日有幸在联想集团北
今天见到了WORKDAY。各位看官,这个WORKDAY她既不是倾城倾国的大美女,也不是声名显赫的大官人,只是一款新推出的基于云计算和SaaS服务模式的人力资源管理软件,也是生产这款软件的公司名称,一家在美国纽约股票交易所(NYSE)上市的人力资源软件提供商。

众里寻他千百度,蓦然回首,那人却在灯火阑珊处


今日有幸在联想集团北京总部观摩了WORKDAY产品的演示,一睹芳容。虽然是走马观花,惊鸿一瞥,但我和顾问们还是惊呆了。完全WEB模式,界面已经汉化,统一的界面风格;流程、业务、邮件待办在一个平台和数据库里,当然用户也提到其提供的定制能力有限、客户的数据需要集中存放在其位于美国(?)的数据中心等等,但对于希望快速部署、愿意做一些改变的企业来说,也可以是一个选择和尝试。希望我们能有机会深入研究一下,他山之石,可以攻玉。目前WORKDAY在中国大陆的客户主要客户我知道的就联想、伟创力和青岛海尔三家,前两家是从全球ROLLOUT到中国。WORKDAY在中国目前好像还没有自己的办公室和团队,据说在香港有分支机构,不过听说国内已经有咨询公司已经成为WORKDAY的合作伙伴,提供销售和咨询服务。

梅须逊雪三分白,雪却输梅一段香。

世界上没有十全十美的事物,eHR软件产品和服务也是如此。不管这些产品和服务的供应商怎样极力宣传,客户在选择上却是仁者见仁、智者见智。经过综合评价,On-premise、SaaS、Outsourcing三者的组合模式是联想集团当前HR应用的选择。联想集团全球使用WORKDAY软件管理其核心HR业务如机构岗位管理、员工异动和员工信息管理、员工请休假管理,员工自助和经理自助管理等,但其在美国的员工使用了ADP的薪资外包服务,在中国大陆部分继续使用自己拥有的SAP HCM的考勤和工资模块支持员工排班、考勤、工资计算和发放。WORKDAY中管理的HR主数据将定期通过接口程序定期传送到SAP HCM系统中。其中员工刷卡信息上载自考勤机系统,员工休假和加班数据来在WORKDAY,在SAP HCM中执行考勤核算生成考勤结果用于工资计算;工资管理部分主数据如员工的工资数据、津贴和补贴数据、奖金数据、银行账户信息也来自WORKDAY,最后在SAP HCM系统中执行工资核算,生成当月工资计算结果,并完成随后相关业务操作,如工资报表输出、银行支付文件生成等。

溪云初起日沉阁,山雨欲来风满楼。

eHR软件市场这几年是风起云涌,技术的创新特别是云计算概念和SaaS模式的出现,给eHR软件和服务市场带来颠覆性的变革,也给新的挑战者带来新的机遇。另一方面,eHR软件企业间的并购也一直未曾停息,以前的并购是为了抢夺客户和市场份额,现在则更多是老牌厂商未雨绸缪,想快速华丽转身成为云计算软件厂商,以免成为行业的守旧者和落伍者,如SAP收购SuccessFactors,ORACLE收购Taleo。

当前,国际化的软件,客户自行购买、安装、实施和应用一派的以SAP HCM和Peoplesoft HR为第一梯队,基于云计算平台和SAAS模式提供服务一派的以WORKDAY和SuccessFactor为代表。国内的软件有用友、金蝶、宏景世纪、和东软的HR软件为代表,再小一点的有铂金、万古HR软件等。这几年经历的客户EHR软件招投标,主要也就是在这SAP、ORACLE、宏景世纪、用友、金蝶、东软之间选择,大家已经是彼此熟稔。
展望未来,企业人力资源管理软件和服务市场似乎还有很多不确定性,谁能够笑到最后成为真正的赢家还很难预料。

满园春色关不住,一枝红杏出墙来。

据说WORKDAY IPO后在美国资本市场受到追捧,上市首日股价飙升74%,Workday此次IPO共售出2275万股A股股票,共融资6.37亿美元。根据Dealogic的数据,这是自Facebook今年5月上市以来,美国科技行业规模最大一起IPO,当前股价超过75美元,市值已经达到130亿美元。客户数也迅猛增加,大有后来居上之势。美国投资人和企业客户,缘何对一个新出现的软件公司如此青睐,确实耐人寻味。

WORKDAY IPO后在股票市场优异表现以及Taleo被Oracle公司抢购都表明企业HR云应用市场的发展已经进入高速增长的时期,标志着SaaS模式云端人力资源软件服务市场对资本的吸引力空前巨大,但企业用户是否愿意掏出真金白银来购买其服务,还需要一段时间观望。

无可奈何花落去,似曾相识燕归来

大卫•杜菲尔德(David Duffield)和阿尼尔•布斯里(Aneel Bhusri),他们曾创立人力资源软件公司仁科(PeopleSoft Inc),成为北美HR软件的第一品牌,但该公司于2005年被竞争对手甲骨文公司恶意收购。收购风潮正闹得不可开交的时候,我还在ORCACLE HRMS产品研发部门。大卫•杜菲尔德遇到硅谷IT巨鳄拉里•埃里森(Larry Ellision),虽然不情愿出售和离开自己一手打造的公司,无奈何甲骨文对仁科的股票溢价收购,股东们的选择不是他能左右的。

江东子弟多才俊,卷土重来未可知。

当甲骨文恶意收购PeopleSoft得手之后,杜菲尔德和布斯里被迫离开Peoplesoft公司。但牛人就是牛人,不会轻易屈服。借助原有对业务和技术理解,再加上其出色的商业头脑和甲骨文付出的巨额资金,乘着云计算的东风,于2005年在加州普莱森顿(Pleasanton)创立WORKDAY公司,推出了基于云模式的企业管理软件,eHR软件依然是核心,但这次老哥俩可不是炒剩饭,而是在云端部署的HR软件。几年时间该公司就初具规模,成为甲骨文和SAP的强有力的竞争对手,估计这也是拉里始料未及的。WORKDAY提供基于云计算平台的全Web界面的商业应用软件,帮助客户管理人力资源、财务和采购等业务。大卫•杜菲尔德二次创业成功,其时已经是近七十岁的老人,成为硅谷又一个商业传奇,令诸多后生汗颜,自愧弗如!

月儿弯弯照九州,几家欢乐几家愁


IT大佬们斗来斗去,看似死去活来,其实借助股票市场呼风唤雨、吸引投资人掏腰包,他们的腰包都挣得鼓鼓的。企业客户和咨询顾问们可就成了《悲惨世界》中冉.阿让了,其情也悲,其状也苦。

企业选型时不知道选哪一款软件是好,颇费周折,大伤脑筋。我曾经经历过一个真实的案例,南方一家企业EHR软件产品选型,找了五家软件和咨询供应商,先后搞过两轮,每轮都要经历PPT介绍、客户参观、按客户需求做系统演示、最后讲标,估计每家花在招投标阶段的销售费用就有10-20万元,还不考虑顾问的人天费用,最后只有一家中标,项目总金额也就是100多万,从社会综合效率的角度来看,真是一种极大浪费,但企业也没办法,谁都希望选一个适合自己的价廉物美的产品,其实企业自己也付出一定的选型成本,如差旅成本和时间成本。

还有就是企业刚花了钱,投入人力物力,采购和实施了一套HR系统,市场又有了新推出的产品或者新的应用模式出现,是坚持还是更换,形同鸡肋,难以抉择取舍。或者原来产品不再被软件商支持和增强,需要被迫转向新的产品或者平台。或者原来产品或者服务的供应商被另一家企业收购,给企业系统的运维和支持带来一定的风险。

闲潭云影日悠悠,物换星移几度秋。

今天也收到SAP给合作伙伴的SuccessFactor云平台的登录账户,马上就可以看到SuccessFactors产品,很是期待!2012年2月,SAP公司以34亿美元巨资收购美国的HR软件供应商SuccessFactors,扩展自身云计算应用和服务提供能力。SuccessFactors也是一家提供云计算人力资源管理软件的公司,侧重于人才管理如绩效、培训、招聘、接班人计划等的。SAP收购SuccessFactors后也在加大对SuccessFactors的投资,一方面是增强其对下一代核心HR业务的支持能力,如增加Employee Central(EC)和Payroll产品,另一方面也在打造SAP HCM和SuccessFactors的数据集成接口。这样已经安装和使用SAP HCM系统的On-Premise客户可以选择SuccessFactors的云计算平台按SAAS模式选择性部署其部分HR扩展应用,支持企业学习、绩效考核、接班人计划和职业生涯规划、社交网络招聘等相关业务流程,同时可以达成两者之间无缝集成,实现数据交换和共享。

惟草木之零落兮,恐美人之迟暮。

从事ERP咨询服务的顾问们呢,日子也不好过,刚费了九牛二虎之力学会一个复杂系统的使用和配置、适应性改造方法,业界又开始传出某一新系统将流行、老系统将淘汰的消息,SAP HCM还没玩转,SAP又推出了SuccessFactors。俗话说:人无千日好,花无百日红,ERP软件也是这样,任何一款曾经如何叱诧风云的产品,总有英雄末路、美人迟暮的一天。在互联网时代一切都在加速变革的大背景下,这一进程也被大大加快了,想“一招鲜、吃遍天”已经不大可能。

咨询顾问面对新产品的出现,是转还是不转,犹豫不决,颇费脑筋。想脚踩两只船吧,不同的产品使用不同的技术和平台,要成为都搞得定的专家,似乎不太可能,SAP HCM一个产品就让人耗尽心力。一个人的能力和精力有限,即使付出别人两倍的代价,也未必能样样精通。学艺不精,就难以在行业内立足。不管怎样,做IT咨询顾问,得活到老学到老,一个字,累,再加一个字,难!

曾经沧海难为水,除却巫山不是云。

对于已经入行多年的顾问转而学习和从事另一个产品的咨询业务,一切从头开始,一方面要面临重新学习和转型的挑战,另一方面还有一个先入为主的问题,能否在观念上做到接受新生事物,也需要能有迎接新挑战的勇气和包容新事物的心胸。

话说回来,WORKDAY在美国股票市场和客户中受到追捧和青睐,但在中国是否能一样取得成功,成为企业eHR应用部署的首选,或者至少是占有重要的一席之地,目前来看还要观望一阵。一是要看中国企业对eHR云计算和软件即服务(SaaS)租用模式的接受程度,二要看其在中国本土何时部署云计算数据中心,三要看其与竞争对手如SAP的People Cloud、ORACLE的 Fusion HCM云应用的竞争态势。最后或者一枝独秀,或者败走麦城,或者三足鼎立,或者兴许出来一个本土的成功模仿者。中原大地,群雄逐鹿,看来好戏还在后头!
 
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