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关于英格索兰公司
自1871年公司成立以来,英格索兰已成为一家以市场领先、技术创新、信守承诺而著称的跨国公司。近100亿美元的年收入,已使英格索兰公司跻身于美国最大的500强企业之列。公司于1906年在美国纽约证券交易所上市。从公司成立早期开始,英格索兰就已经成为建筑机械和工业设备等产业领域的领头羊。
自从1922年公司在上海设立了第一家办事处,英格索兰就努力与中国的供应商、制造商和客户建立长期的合作关系。目前,英格索兰在中国已建立了遍布于全国各地的生产基地和服务中心,拥有约4500名员工,随着在中国的业务增长,其员工人数也在不断增加。
需求与问题
随着英格索兰在中国区业务的不断拓展,由于未实现人力资源的信息化管理,员工的人事管理工作使人力资源部不堪重负。由于区域跨度大,英格索兰员工的薪酬体系异常复杂,业务流程难以规范,数据庞杂,人事部门传统的手工作业耗费大量人力和时间成本……英格索兰人力资源管理现状与公司的发展极不协调,因此,运用信息化技术提升人力资源管理水平和效率成为英格索兰人力资源管理迫在眉睫的需求。
2005年英格索兰正式启动人力资源信息化管理项目,希望通过引入一套专业的人力资源管理软件来实现:
· 整合所有员工信息,实现信息的实时性和准确性;
· 设计统一、合理的薪资体系,并通过软件系统规范薪资发放流程;
· 建立良好的数据基础,为人力资源的统计和分析提供强大的支持。
对解决方案的具体要求包括:
· 提供多样化的信息管理方式;
· 支持多种薪资、考勤制度;
· 英格索兰在中国有十几个生产基地,需要考虑到地域性政策差异;
· 确保员工数据的安全及保密;
· 便于管理和维护;
· 具有扩展性。
英格索兰HRM项目组通过数月选型,最终于2005年初确定牵手中华网软件旗下Platinum HRM,英格索兰人力资源管理信息化的帷幕正式拉开。
解决方案与项目实施
中华网软件随即成立英格索兰HRM项目组,由项目经理、客户经理、实施顾问构成,实地考察了英格索兰人事管理现状,通过与其人力资源部各个层级人员的沟通,制定出了一套满足英格索兰现有需求和未来发展的人力资源信息化解决方案。Platinum HRM的实施顾问制定了如下系统架构的基本方针和方向:
· 使用一个数据库管理所有员工信息;
· 采用同一套薪资体系,但是能够针对不同类型员工提供不同的计算方式;
· 引进功能模块:员工信息管理、员工薪酬福利管理、人才保留计划、事务提醒功能、用户自定义报告。
解决方案解决的重要课题是:
· 由于英格索兰希望整合薪资体系,但同时也要顾及各个生产基地不同的制度,如何在系统中实现该要求
是本项目的一个难点。在建立了员工类别,并且为每个类别采取了不同的设置后,该问题得到了妥善的
解决;
· 规范薪资发放流程也是本项目的重要内容之一。根据英格索兰的需求,通过系统中的权限设置为每个用
户开放指定功能,规范了发薪流程;
· 通过系统的成本分摊功能,我们为英格索兰提供了多种格式的成本分摊报告。
2005年末双方召开项目启动会议,确定将分三个阶段逐步将各生产基地及办事处员工信息纳入系统管理。至2006年7月份,所有员工的信息及薪资完全由系统管理,标志着系统正式上线,为历时8个月的项目实施画上了圆满的句号。
经过数月实施,英格索兰人力资源管理系统中已积累大量数据,数据统计分析结果为企业人力资源管理决策提供了有力支持。基于整合后的数据,英格索兰为员工提供了包括电子薪资单查询等网上自助服务。目前英格索兰人力资源部门的三名薪资福利专员能够为全公司2300名员工提供服务。
在项目实施阶段结束后,英格索兰提出希望在系统现有基础上增加人才保留计划。在不影响目前系统功能的前提下,通过客户化程序小组和实施顾问的共同努力,已经成功满足了客户的需求。
来自客户的感谢信
尊敬的中华网软件公司:
正如贵方所知,我们期望的NIRC/CIC项目中的薪资流程如期上线了,相信贵公司和我们一样为能获得如此巨大的里程碑式的成功感到兴奋。特此向贵公司参与此项目的所有人员表示谢意,感谢你们为该项目付出的支持、耐心和时间。对你们的勤奋和努力表示万分的感激。
我们为能和贵公司一起完成此项目感到高兴,双方的密切合为项目的成功起到了不可估量的作用。贵方为了满足我们提出的众多要求给予的充分的支持和耐心,我们对此再次表示感谢。
我还想对贵方的员工Henry Chen和William Cao在项目中的杰出表现致以特别的谢意。我们盼望今后与贵公司继续合作。
Sandra A. Howell, PMP
Ingersoll-Rand Company
