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“全面协调快速推进人力资源管理信息系统的上线是2004年下半年的头等大事，一定要做好。”在上海焦化有限公司和嘉扬信息2004年9月正式签约时，上海焦化人力资源部谢国平部长如是说。
HR软件助力国企改革
上海焦化有限公司是以煤为主要原料的综合性的大型化工企业，始建于1958年。1997年6月改制为上海太平洋化工(集团)有限公司和上海市城市建设投资开发总公司多元投资的有限责任公司。公司占地108公顷，职工8000 余人。公司有二座5000吨级煤焦码头，一座3000吨级化工产品码头，二条铁路专用线，年吞吐能力达600万吨。下设十个分厂、设计研究院、发展商社、实业总公司，还有数家中外合资企业。
上海焦化曾自行开发过一套人事管理系统，并于92年开始使用，当时基本能够满足企业的管理要求，但随着近年来企业的快速发展和国有体制的改革深化，人力资源管理的模式也发生了一定的变化，原有的系统已无法满足新的业务需求，更换一套新的人力资源管理软件是迫在眉睫。
一见钟爱 情定嘉扬
从2002年的下半年起，焦化开始考察HR软件，接触了很多HR软件供应商，分别从公司背景、产品功能特性、需求的满足度、项目实施经验等方面进行比较。当嘉扬产品首次展现在焦化面前时，焦化相关负责人被其独特的HR软件平台，良好规范的HR业务流程设计深深吸引，真是“一见钟情”，马上擦出了“火花”。经过一个多月的接触以及对嘉扬公司现有用户所进行细致的实地考察，与贝尔、宏力等已经使用了嘉扬系统的公司进行的交流，焦化最终选择了嘉扬，于2004年9月3日正式签约。
部长亲临 高标准选型
上海焦化需要B/S结构(Oracle8.1.6 for sco unix7.11)的人力资源管理系统，公司对软件各个模块的功能要求非常详细而且复杂，并希望将原有HR系统中的历史数据载入新开发的系统；总部和下属6家公司一起使用系统（下属40人使用）。上海焦化人力资源部谢国平部长亲自任客户方项目实施小组HR负责人，全面协调推进。
客户方实施的系统模块包括员工事务管理、薪资与福利管理、假期管理、考勤管理、培训管理、招聘管理、绩效考核、党组织管理等；在员工信息的日常维护中设置了一项较重要的提醒功能，可以进行劳动合同期到期提醒、转正到期提醒、工资升档提醒、医疗期到期提醒等服务。并有记录员工因公出国情况，建立档案管理子系统，建立管理人员体检疗养信息，向人力资源管理提供信息。
功能强大 模块特色
系统在焦化这家国有大型企业运行，其业务功能和特色主要体现在以下几方面：
1、人事模块中上海焦化从人员分工和管理机制方面出发，分工比较细致，需要人员相互协作、互相监督来完成具体的业务。该模块因此被细化为出国管理、党组织管理、干部管理、合同管理、学历职称管理等等。各小模块都有专人负责进行维护，其最终数据都将更新到人事模块的相应信息中。人事模块的信息根据员工层级不同在BS端查询的信息也不一样，这样就避免了一些机密数据字段被普通员工检索。
2、所有假期的申请和加班都严格在BS上走审批流程，同时在HR处进行登记备案。各分公司，部门设立人事专员，在BS端负责录入员工各假期和加班明细；HR在CS端录入经过书面批准的假期和加班记录；由系统对各部人事专员和HR录入的记录进行一一校验，以保证记录的正确性。
3、人事部门和财务部门分工完成薪资的计算工作。人事部门完成工资考勤数据处理、薪资变动、应发工资计算；财务部门完成福利部分计算、所得税和实发工资计算、银行报盘处理、成本汇总。财务部门按费用类别、工段或者部门生成工资发放汇总表、工资分配汇总表，建立科目关系，并生成DBF格式文件导入会计电算化系统。系统还可以对公积金的汇缴和提取情况进行了统计和汇总。由于上海焦化的人员多且类别复杂，所以在福利处理方面情况也很多，通过工资标识对困难户和外派员工进行特别处理，如，对于困难户，每月工资单里不扣除公积金，但企业部分需要缴纳，采用半年交满全年金额形式进行汇缴。这部分人员系统可以根据用户选择的月份集中进行封存和启封处理。
4、培训模块对技能等级和上岗培训比较关注。上海焦化对岗位要求比较严格，需要持证上岗，员工一身兼多工种的情况颇多。系统的培训模块对员工各工种所持有的证书情况都可进行登记，并实时根据其有效期提醒HR培训专员组织相应的培训。公司还定期进行技术比赛，对优秀员工进行奖励登记，主管审核后并自动与薪资模块进行关联。设立师徒合同登记制度，完成带徒的给予一定的奖励，从而使各岗位操作员工的技能得到不断提升，人员素质得到不断提高。系统还可支持在CS端灵活配置培训试题库，从而生成试卷，可供员工在BS系统上完成答题。
一丝不苟 排忧解难
在项目的实施的过程中，嘉扬项目小组遇到了许多疑难问题。从2004年1月到4月间，嘉扬项目成员采取了一系列措施进行排查和解决，对ORACLE数据库的参数进行了三次调整。经过一段时间的调整测试，发现所有的举措只是“治标”却没有“治本”。
2004年5月下旬，嘉扬公司通过各种办法，高额请来Oracle公司的专家帮忙解决问题。项目成员根据专家的诊断和建议对数据库进行升级，更换数据库服务器操作系统并将应用系统进行优化等措施。经过长时间的努力，焦化项目终于成功实施。焦化对嘉扬这种全心全意为客户排忧解难的作风也深表赞赏，认为此次合作非常愉快，购买嘉扬的产品则是买得放心，用得舒心。对于嘉扬而言，实施人员只有朴实的一句话，“能让客户很好地使用嘉扬系统，就是我们最大的成就。”
