是 CCL - 为于新加坡的亚洲办事处管理总监。他获有日本南山大学的日语、经济学和政治学研究生学历。
就亚洲地区新近出现的领导力热来看,人们对高级和新开发的领导力提升项目的需求不断上升。但是,领导力培训供应商必须十分谨慎,不能把西方的领导理念强加给亚洲的领导人。虽然很多国际性领导力培训供应商和商学院,都以其多元性生缘结构以及这些学生用多种文化视野开放性地学习而感到自豪,然而大多领导力培训项目仍然是建立在很浓厚的英美式世界观基础上。
如果您不是来自西方世界的人,这个游戏的名字是从您的文化里调整出来以适应那个世界。结果很多 MBA 毕业生彻底抛弃了本土文化的价值观,过分强调他们认为在国际商业环境中取得成功必不可少的价值观。
西方的领导风格并不一定能给亚洲的企业带来繁荣,西方的商学院必须考虑这一问题。例如,通用电器公司的前首席执行官 Jack Welch 有句格言:领导者应该时时能够数出组织里表现最差的 10% 的员工,而这对于很多亚洲组织来说很可能是一种该诅咒的作法。在西班牙,领导者常常得对需要做的事有精确的了解。那些征求意见而不指方向的领导,常被看成没有魄力。而在亚洲的某些地区,这样的领导可能是最有效的。
在西方,人们也提及亚洲的领导风格,可是却说不出哪一种具体的模式。比如在日本,从表面看来是协商型管理模式。但是深究起来,就会发现总有一个人在幕后操纵。如果不了解这一点,很多西方公司永远都不会知道公司的真正决策者是谁,因此会觉得日本的企业很难共事。而在新加坡,领导风格显得非常直接了当。不过在制定共同目标方面,员工仍然有足够的发言权。这种管理思想可以说成:“我要您做这个。具体怎样做由您决定,但我要求您表现出高度的智慧、创造性和企业家精神。
中国和越南某些新一代经理人的直接了当,让亚洲企业领导人 Lin Lin Sea 颇为吃惊。她发现这种“非亚洲性”意味着“一种新的国际主义正在形成。但并不像很多人认为的那样,西方的通俗文化正在污染发展中国家的温顺心灵。而是亚洲的新一代商界精英试图集西方人的领导魅力与东方人的骄傲于一体。这一切都非常富有探索精神,非常令人振奋。用企业管理的术语来说,这意味着一切都是可能的。”
Creative Technologies 是新加坡第一家在 NASDAQ 上市的公司,其总裁和首席执行官 Sim Wong Hoo 就是创新型领导人的典范。1981 年 Sim 想到了应该为 PC 机配置一个声卡,那时他就预见计算机可以用来娱乐。因为没人采纳他的想法,他就自己创办了公司,现在该公司已达到四千员工的规模。在将他自己与他的同班同学做比较时,他说:“论技术我不是最强的。但是我可以将其他人的想法表达清楚并付诸实施。在我们的共同努力下,一切都进展地很顺利。”
在亚洲社会,无疑还有很多与领导力相关的知识有待开掘。但是,无论是在亚洲还是在其他地方,一项基本原则是不变的,那就是:领导力方面没有万灵丹。尤为重要的是,领导力不该成为少数人的专利。公司各个阶层的人,都具有提升领导力的潜质。
Carolyn Chan Chan
是CCL 一位于新加坡的亚洲办事处客户关系部主任。她获有芝加哥大学的 MBA 学位。
当今的亚洲公司投入巨大的精力,去研究如何培养有魅力的领导,高层领导人的特征,以及具有这些特征的人怎样领导别人。
CCL 在这一领域的研究工作已经持续了三十多年。研究发现,领导力是一系列可以后天习得的活动,而不是由先天因素决定的。领导涉及到确定方向、明确目标、促进团结协作,以及面对变更带来的挑战。
亚洲各国的领导风格正在发生变化。例如,新加坡目前就处在一个十字路口。直到最近,在新加坡的企业文化中,公司仍然以数据为依据,竭力避免各类风险,但现在这些公司意识到这方面不能过于死扣。而且根据国际潮流,逐渐放弃以前专注智商的作法,转向对情商的重视。
很多在西方的商学院中进修过的亚洲年轻领导人,也变得直截了当,误把攻击性当作善表己见,他们丢掉了诸如亚洲文化强调保持和谐团队的能力品质。比如在中国,如果您认为某个人不怎么样,您不会直接告诉他,因为尊重别人的面子比什么都重要。可是根据当地商业领导者的说法,情况正在发生变化。
当今亚洲的变化趋势之一是私有化。政府试图让一些公务员学者从商,这一举措也备受争议。但是,如果具有良好的潜质,一个领导者可以领导任何组织 — 无论是政府性的还是商业性的。
当今的亚洲跟世界各地一样,一个总的趋势是走向谨慎,而不是浮华。一个执行总裁不会对他(她)的个性言过其实,他(她)的私人生活可以安全通过显微镜的检测。此外,一切靠一个领导者的天真浪漫想法也少见了,代之而起的是越来越多的人意识到企业的成功必须依靠一个互相协作的领导团队。
每个领导人都具有自己特殊的才华。例如,某些领导人善于在大庭广众之下发表富有激情的演讲。可是横向考察他们对细节的了解时,会发现他们有时候信息欠缺和不太敢慷慨陈词了。为了弥补这一缺陷,他们需要有时候委派任务给擅长战略规划的人。有趣的是,您可以发现,在亚洲,微观管理风格与宏观管理风格并存,所谓宏观的管理,指管粗不管细的魅力风格。
尽管有文化差异,可是还是有一些共性的领导力特性,比如互信。不过不同文化对互信的培育办法不尽相同。除了互信,各种文化都乐于接受的品质还有诚实、正直、智慧和乐观。
Geeta Kirpalani 担任过印度、欧洲和澳大利亚企业的领导者,她坚信领导者集现代西方管理理念与亚洲的传统和技巧于一身,对企业的成功大有裨益。她结合组织行为学的主要内容,瑜珈术和科学理念,为管理团队举办了数期工作坊。“自信乐观的领导人能铸就企业的活力,为其他人树立表率的作用。”Kirpalani 说, “成功的企业可以创造出一种文化精神,使员工的潜力与企业环境得到和谐发展。可以让员工与企业文化产生共鸣的领导者,无疑会让所有的股东获得可观的收益。”