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中国人力资源经理网 2010年12月24日上海讯 全球领先的咨询、外包和投资服务供应商美世公司近日发布了2010年中国地产行业薪酬调研结果。
二、三线房地产城市快速增长
从土地资源供应角度，一线及东南部沿海城市改革开放较早，城市化建设开展多年，土地资源已开发殆尽。二、三线城市正迎来城市化快速发展的机遇。专家预测未来20年内，二线城市的城市化将从现在的35％增长到60％－70％，它们将构成中国新一轮城市发展的主角。根据国土部统计，今年计划土地供应量18万公顷，是去年的两倍，二、三线城市土地供应量也有较大提高。
国家对一线城市地产的调控力度远大于二、三线城市。对地产企业而言，一线城市的开发成本、经营风险越来越高。加上一线城市的市场成熟饱和，竞争异常激烈。近几年，地产企业纷纷向二、三线城市转移重心，并持续加大在二、三线城市及地区的土地储备及市场占有率，快速完成全国地域布局。
人才管理问题凸现
一线城市的市场饱和，行业发展进入相对稳定期；企业在二、三线城市的战略布局，促进了区域、城市间行业知识经验的传播与交流，带动了行业的快速发展及地产人才市场的开放、竞争，同时也给企业带来一系列不容忽视的管理问题。业务规模扩大，涉及多城市、多区域项目运作。在管理幅度大，管理层级多的情况下，企业如何快速应对市场变化，探索更有效的管理模式，如何强化人才管理，为优秀人才创造发展平台，帮助优秀人才走好职业发展道路，成为房地产企业在快速发展中面临的最大难题。
如何留住关键人才？很多企业将薪酬定位于较高水平，并及时保持与市场一致，当市场发生变化时，及时调整薪酬水平与架构，确保薪酬竞争力。短期内，这种方式在激励员工方面发挥了一定作用。但是我们也看到这种单纯的依靠薪酬来留人的方式带来的弊端：企业人工成本不断上涨，相反人力资本效能未见明显提高，员工对薪酬依然有很多抱怨与不满，薪酬支付的内部公平性受到质疑。
美世人力资本信息产品为地产企业提供快捷、及时的市场变化跟踪，提供最新的行业人力资源管理实践与操作，帮助企业优化人力资源管理体系，提升整体人力资源管理水平。总结2010年人才市场变化，以及企业人力资源管理现状，我们有以下关键的发现：
人才市场供应不足
地产行业在中国的发展不过是近十来年的事情，任何领域的人才培养都需要有丰富深厚的行业积累。美世地产行业顾问周静认为： “根据2010年美世开展的调查，一个能胜任岗位的项目经理，通常需要10年相关工作经验，而负责项目从投资决策到结束的全过程的项目总监，通常要有14年相关工作经验。”美世的调查同时显示，71% 的企业计划在未来1年内招聘更多人。一方面，人才市场供给严重不足，另一方面，行业迅速发展，人才需求大，从而形成巨大的人才供求矛盾。
人才流动性高
美世调查结果显示，一线城市2009年地产行业平均自愿离职率10.9%，二线城市2009年平均自愿离职率14.6%，预计2010年全年整体离职率将接近15%, 二线城市将超过这一数字。相比全行业的整体离职率11.3%，高出3.3%。 美世China Monitor季度追踪显示，2010年前三季度，员工自愿离职率均保持在5%以上，7月至9月，一直以来被认为是员工跳槽的淡季，但是这个季度的离职率也达到了5.8%，见图一。
从2009年中期市场回暖至今，企业业务增加，企业规模持续稳定发展。人才的高流动性一方面反映了这种市场特点；另一方面，企业间关键人才流动过度频繁，短期内，给企业发展带来一系列的问题：业务部门人员严重不足，影响企业人才结构的稳定性；新进人才不能胜任岗位工作；员工对企业较低的承诺度和忠诚度，由此带来的人力成本增加等均对企业当前的业务开展产生不利影响。
薪酬增幅较大
去年房地产企业中还有少数冻薪的企业，进入2010年，大型房企快速响应市场变化，按照企业业绩对员工及时回报。不少企业进行全员范围的薪酬调整，带动了行业薪酬的上涨。有实力的地产企业进入二、三线城市，“高薪挖人”成为行业信奉的“真理”，人才争夺大战推动了行业薪酬水平的全面上涨。美世调查结果显示，2010年截止到7月份，一线城市地产企业平均薪酬涨幅11.5%，二线城市涨幅12.9%，预计2011年薪酬涨幅超过今年的数字。部分专业类人才的薪酬涨幅甚至超过20%。
四个一线城市的专业岗位中，付薪最高的是产研工程师，其次是建筑设计师和结构工程师，见图二。二线城市中，设计类的专业岗位付薪最高，见图三。
地区间薪酬差异大
中国地域广阔，一、二、三线城市不仅在地理位置上分散，而且经济发展状况、消费水平、薪酬水平均呈现较大差异。领先的多区域运作的地产企业，已经建立以城市级别为基础，兼顾职位层级与职能差异的垮区域薪酬管理办法。美世调查结果显示，一线城市平均薪酬高于二线城市约24.1%。北京、上海、深圳、广州四个一线城市中，各层级员工，以深圳的年度全薪最高。管理层级员工薪酬，深圳最高，其次是上海，北京率低于上海，广州最低；专业员工及辅助层级员工薪酬，深圳最高，其次是北京，上海，广州最低，见图四。五个二线城市中，管理层级员工薪酬，天津最高，其次是成都，沈阳，杭州，青岛，见图五。
项目经理、土建工程师、室内设计师最难招
一线城市，最难招聘的三个职位分别是项目经理、土建工程师、室内设计师。土建工程师、造价工程师、销售代表成为最难挽留的三个职位。二线城市中，建筑设计师、销售代表分别是最难招聘及最难挽留的职位。
美世地产行业高级顾问周静表示，行业人才流动性增加，薪酬增幅加大反映出市场的火热。同时也为企业人力资源管理工作增加了难度。招聘、删选简历、面试、付薪等人力资源行政性事务占去了人力资源从业者80%以上工作时间。将人力资源从业者从行政性事务中解放出来，使其向分析性、策略性工作转变，以帮助其成为业务的合作伙伴，美世在进行地产薪酬调研的同时，也在和人力资源从业者共同探讨地产行业人力资源人力效能的问题，在整个市场中，地产行业还需加强在培训、预算方向的计划和管理，优化不同业态下的人员配置。
对于多区域、多业态发展的集团性地产企业而言，如何有效实施跨区域、跨业态人才管理及薪酬管理？不少企业舍得高薪挖人，却忽视留人。解决企业内部环境及机制的“软性”问题，建立尊重人才、培养人才、重视人才的企业文化，帮助一线领导建立领导力，提高员工对薪酬价值以及企业付薪理念的认知度和认可度，让员工参与薪酬管理及薪酬决策的过程，并时刻加强与员工沟通，确保薪酬价值的有效传达，才是解决之道。
关于美世
美世是全球领先的咨询、外包和投资服务提供商。美世与客户共同合作，解决客户最复杂的福利和人力资本问题，规划并协助管理健康、退休和其他福利事务。美世在福利外包行业里是领先企业。美世的投资服务包括投资咨询和多重管理人的投资管理。美世拥有20,000名员工，遍布全球40多个国家。美世是Marsh & McLennan集团（MMC）的全资子公司，其股票已经在纽约、芝加哥和伦敦的证券交易所挂牌上市（股票代码：MMC）。
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