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公司介绍
苏州妥思空调设备有限公司
妥思总部位于德国鲁尔地区的纽克芬林。自1951年创立至今，一直以改善人类室内环境为己任， 每年投入产品研发的费用高达数百万欧元， 因而妥思产品才能引领行业之先， 妥思公司才能壮大为跨国企业。 如今， 妥思在全球拥有13个生产基地和遍布世界各地的销售网络: 奥地利，意大利，巴西，比利时，马来西亚，波兰，克罗地亚，塞尔维亚，捷克， 南非，丹麦，西班牙， 法国，瑞士，英国 美国，匈牙利。等 17个国家和地区都设有分公司或分支机构。每一个生产基地都配有现代化生产设备，通过了ISO9001体系认证，严格的管理体系保证了生产高效，供货及时。
妥思公司拥有世界一流的实验室。 先进的测试台和测试程序，为新产品的研发提供了优厚的条件； 也为产品质量提供了可靠的保证。妥思乐于与同行业者共同分享这份科技资源， 妥思实验室亦服务于同行业厂家，为其新产品提供测试结果。
妥思产品涵盖了整个风系统的所有末端配件。主要生产:各类风口、气水系统末端设备、过滤器、工业阀、防火阀、消声器、变风量末端等。针对实验室通风控制系统，妥思的LABCONTROL系统为客户提供了全套的实验室控制设备，也为客户提供整个系统的技术支持和服务。 在世界各地的众多著名建筑中都可找到它们的身影。如：香港汇丰银行；马来西亚吉隆坡双塔；德国明兴-格拉德巴赫银行；德国法兰克福展览中心；法国巴黎拉德方斯；德国慕尼黑机场；德国柏林展览大厅等。无论是工业空调还是舒适性空调，数十年的使用证明妥思产品具有卓越的品质。
为了实现产品的本土化，把舒适空调之路铺向中国大地，妥思空调设备（苏州）有限公司已于2001年7月在苏州工业园区正式成立。至今，妥思中国已发展了3个办事处，拥有近千个样板工程。
背景与需求
妥思空调设备（苏州）有限公司是一家中外合资的企业，一个企业中存在不同的管理模式，又由于员工构成复杂多样，多种以不同的价值文化为核心的社会文化的差异引起了妥思空调设备（苏州）有限公司管理上的冲突。
不同的文化具有不同的价值观，人们总是对自己国家的文化充满自豪，大多数人总是有意无意地把自己的文化视为正统，而认为外国人的言行举止总是稀奇古怪的，而事实上，这些看似古怪的言行举止、价值观念对该国人民来说是再自然不过的了。因此，如何尽可能地消除这种种族优越感，注意对对方的文化尊重和理解，以平等的态度交流。找到两种文化的结合点，发挥两种文化的优势，在企业内部逐步建立起统一的价值观。是现下妥思空调设备（苏州）有限公司希望解决的实际问题。
对策与需求
针对这样的情况，进行跨文化的培训是防治和解决文化冲突的有效途径。作为中外合资企业，要解决好文化差异问题，搞好跨文化管理有赖于一批高素质的跨文化管理人员。
上海社科人文经济有限公司设计了三天的培训课程《全球背景下的企业跨文化管理》，主讲为上海社会科学院研究员、上海市人民政府决策咨询专家花建。
课程设计上注重从如下几方面来进行：
（1） 对方民族文化及原公司文化的认识和了解。
（2） 文化的敏感性培训。
（3） 文化的适应性训练。
（4） 跨文化沟通及冲突处理能力的培训。
（5） 关系建立培训。
培训课程旨在让学员学习到跨文化的优势，从文化差异中得到竞争优势；学习到会冲突解决方法。
实施与效果
培训师先以跨国经营的文化背景引入课程，综述在全球背景下跨文化管理的企业如何提升核心竞争力。三天的课程进度完全按照原计划进行，学员也十分配合，认真听讲。通过这次培训使企业管理层识别了文化差异，发展文化认同，帮助企业为造就一批高质量跨文化管理人员打下坚实基础。培训取得圆满的成功。受到企业与学员的一致好评。
