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家具企业在企业文化建设中有一定的误区,其最主要的是家具企业都比较注重企业形象建设,很多公司聘请了设计公司进行CI设计,由于设计公司的局限性,对 CI的导入往往是从品牌设计的角度出发,迎合家具企业老板的心理,其重点放在了视觉识别(VI)上,VI设计重点又放在了卖场设计上。理念识别(MI)就是整理几句口号,行为识别(BI)就是做一下礼仪规范,CIS最本质的东西并没有真正触及。这种设计的确使卖场形象焕然一新,让深圳几家家具企业迅速提升了销量,取得了一时的成功。在这次热潮中,一些家具企业纷纷效仿,他们误以为这就是CI.很多中小家具企业甚至至今还把VI当CI.后来,取得一时成功的家具企业有的又败下阵来,其主要问题是他们步入误区,没有得到企业文化的真谛。
这种误区极大的影响了家具企业文化建设的推进,我们有必要进行辨识和纠正。一些家具企业导入CI不成功的误区主要不知道什么是真正的CI,什么是真正的企业文化。真正的CI要从企业管理的角度进行规范和导入,核心是理念识别(MI),主体是行为识别(BI),VI要为他们服务。这是一个复杂的系统工程,做这些工作必须要有管理专家,行为学专家组成的咨询团队,只是靠几个平面设计师是不能完成的。
走出这一误区,家具企业的领导必须要补上企业文化基本知识这堂课,真正悟透其中的道理。这里还有一个难点,目前关于企业文化的定义就有上千种之多,搞得过于复杂,让人无所适从,我认为很有必要梳理简化一下,定义出大多数企业经营者能认同的概念。企业文化是企业在长期的经营管理活动中形成的价值观、行为方式以及相关视觉形象系统的总和。CIS(人们习惯上简称为CI)是对企业文化的总结提升和规范,其导入过程是企业文化的促进和提升的过程。 CIS,应翻译为企业识别系统是比较恰当的。CIS对内是对企业文化识别、规范的系统,对外是企业的形象识别系统。CIS的内容几乎包括了企业文化的全部,其构成实际上就是企业文化的构成。不论企业文化专家们怎么分层,都没有超越CIS的三大组成部分:理念识别(MI)、行为识别(BI)、视觉识别(VI)。理念识别(MI):战略目标、企业精神、经营理念等核心价值观;行为识别(BI):礼仪规范、规章制度等行为方式规范;视觉识别(VI):视觉形象系统。
让我们先看个关于企业文化方面的经典案例吧:沃尔玛和莱尼在创业初期都十分注重提倡创业精神,注重发挥人才的作用和企业文化的建设。然而,由于沃尔玛和莱尼对企业文化的重视程度不一样,出现了两种不同的经营结果:沃尔玛非常注重吸收优秀人才,真正做到“人尽其才,才尽其用”,并且采用一定的标准提高员工形象与员工素质,坚决执行“顾客永远是对的”的原则,从而使沃尔玛逐渐成为世界著名的“零售大王”;莱尼公司在发展的过程中,却放松了对企业文化的建设,使员工在价值取向上失去了导向与约束,企业中也滋生出一种裙带关系,员工晋升是凭关系而非凭业绩或能力,随着其企业文化的渐行渐远,莱尼公司也逐渐衰落,早已不能与沃尔玛同日而语了。
加璐家居在企业文化方面做得也很不错,加璐并不只是重视视觉识别系统,在人才任方面,加璐大胆启用有活力、有思想、有能力的新人,做到了用人不疑,疑人不用;企业制度建设方面,加璐家居制定了一整套人性化的管理制度,使企业运作有序进行;在品牌建设方面,加璐家居制定了品牌规划,营销战略不断创新,实施全员品牌管理,使品牌迅速提升。加璐先进的企业文化为加璐攻打国内市场夺下第一旗。
家具企业导入CI的目标明确了,理论上清楚了,使企业文化具有可操作性,落实起来也就简单了,企业的发展壮大就不会那么盲目了。
