没有口号的文化软实力

我去台塑，有一个非常深的印象，就是无论在他们高雄的车间，还是麦寮的产业基地，或者台北总部，几乎看不见任何一条口号！不像我们的企业，车间里、办公室大楼，到处都是口号。

我只在麦寮基地看到了王永庆老先生母亲的一尊塑像，以及拱形的石墙上写着“勤劳朴实”四个字。台塑早期的文化叫“勤劳朴实、刻苦耐劳”。后来进一步发展，叫“追根究底、止于至善、共存共荣”。再发展，叫“回报社会，永续经营”。然而，无论台塑最早的文化，或者如今的文化，其实本质还是勤劳朴实。王永庆讲这是他母亲——一个贫苦农家的女儿——传给他的。

我在台塑前前后后呆了20天，接触众多台塑员工后也有一个感觉，好像他们有点“拙”，不是很精明、很外向。后来他们告诉我，这是文化的作用。

在台湾，每家企业的文化都不一样，各自的特色很鲜明。所以大学生选择工作时，他会对号入座，看看自己属于哪种类型的人，能够接受什么样的企业文化，是去台积电呢？还是去台塑？人以群分，物以类聚。即使进了某家企业，如果文化不适应，他也很快就会走的，而留下来的人就会越来越相似。

所以我能强烈地感受到扎根于台塑每个员工身上的东西，那就是，他们非常认同台塑的理念，认同台塑的文化。尽管工作很辛苦，但是他们觉得在台塑是一种享受。这就是台塑的软实力。软实力看不见，却非常有力量。

台塑已经做到了四个国际一流：一是装置一流，二是产品一流，三是管理一流，四是成本一流。装置一流比较容易做到，只要有钱，就能把世界上最好的装备买来。有了一流的装置，还不等于能生产出一流的产品，这就非常需要有实力和管理，台塑做到了产品一流，也达到了国际一流的管理水平。至于成本一流，这更是台塑的核心竞争力之一，它能够做到同类产品、同规模运营而成本最低。

台塑还有三化，首先是市场化，再就是国际化，同时是中国化。台塑在1970年代就开始到美国投资，现在它已然是一个跨国公司。但是，它却能把国外先进的管理理念与中国文化以及台塑自己的管理实践融合在一起，进而创造总结出了一套自己的管理经验。