没有文化的企业是愚蠢的企业

　　一批中国顶级企业的经营实践或者叫发财经历，使得更大一批中国二级、三级或无等级的企业都认识到一个道理，叫做“没有文化的企业是愚蠢的企业”。因为这些顶级企业诸如联想、海尔、平安保险、华为、万科，他们获得成功的一个共同原因就是都有强势的企业文化。于是，更大一批的中国企业便都达成了一种共识：要赚钱，要持续地赚钱，得有文化。

　　一本由美国人写的《基业长青》把中国企业已经产生的这种共识牢牢固化，固化成一个真理。因为，书中涉及的世界级公司，不仅持续赚钱、长寿发展，而且这些“高瞻远瞩的公司”又都笃信“保存核心(价值观)”是他们的健康长寿之道。这就使得我们必须把“有文化才能持续发展”这样一个共识当做真理去对待。在社会科学领域，中国还从来没有在哪一件事情上和西方世界达到如此高度一致。究其原因，是因为中国企业的实践和世界级企业的实践都是在商品经济条件下企业如何发展这一前提下进行的，所以能够达成一致。尽管在中国企业发展的环境和美国的环境存在不同，但前提是一致的。

　　于是，风起云涌的中国企业以风起云涌的劲头儿在各自企业内部建立或建设自己的文化，试图将员工团队血液里的东西再“透析”一次，从而也达到价值观的一致。

　　无对无错、无是无非，实践是检验真理的唯一标准，效果是硬道理。问题在于：企业文化到底有什么作用？从哪儿入手？是鹦鹉学舌照着摩托罗拉、IBM们搞出一个中国版本呢？还是洋为中用搞出一个纯粹中国的呢？

　　朋友说，办企业和学武术一样。马步是基本功，招数是技术，多少有些道理，光有基本功没有招数无法御敌，光有招数没有基本功遇到强敌武功全废。文化是什么呢？基本功。中国有招数的企业很多，那是因为中国人聪明。中国有基本功的企业太少，那是因为现阶段的中国，人傻钱多的事情很多，没有基本功也能赚钱。所以，当一部分中国企业要进入国际市场的时候，我们大多从更加“人傻钱多”的亚非拉市场开始，叫做“农村包围城市”。

　　文化是“马步”，是基本功。那么，从什么时候、从哪儿开始练呢？强敌当前，刀架脖子再练就晚了。从加入WTO开始，中国已是强敌当前了。高科技、汽车、金融、流通业等，某些领域已经快刀架脖子了。从中国的市场环境而言，“人傻钱多”的投机时代已经过去了，至少是将要过去了。基本功不过硬的企业维系客户忠诚的工作将日益艰难。企业源于人、止于人。没有客户忠诚，还奢谈什么“从优秀到卓越”和“基业长青”呢？

　　柯林斯(《基业长青》作者)没有研究中国企业是他的遗憾。因为成长的中国有许多值得研究的企业。尽管按《福布斯》的标准衡量，不久前的联想也还是中小企业。中国企业无须等待柯林斯来研究我们，因为即便研究了也未必令我们满意，就像哈佛曾经对联想的研究不能令柳传志满意一样。

　　那么，我们怎么办呢？学先进，一如冯仑先生《学习万科好榜样》。我们也可以研究联想的文化，研究海尔的文化，研究华为的文化。

　　因为他们更加中国，所以他们今天也更加国际。