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学会管理上司下属和自己

   日期:2018-08-11     浏览:23    评论:0    
摘要:中层管理者是企业中坚力量,承担着企业决策、战略执行及基层管理的任务。然而,实 际上中层管理者因为处于一个夹缝位置,在处理上面有老,下面有小,中间还有兄弟姐妹 的关系上,常常因为兼顾不周而使自己陷于尴尬境地。那么,中层管理者应该怎样做才能既得到企业老板信赖,又获得同门以及下属员工 赞许呢?学会管理上司用3

中层管理者是企业中坚力量,承担着企业决策、战略执行及基层管理的任务。然而,实  际上中层管理者因为处于一个夹缝位置,在处理“上面有老,下面有小,中间还有兄弟姐妹” 的关系上,常常因为兼顾不周而使自己陷于尴尬境地。

那么,中层管理者应该怎样做才能既得到企业老板信赖,又获得“同门”以及下属员工 赞许呢?

学会管理上司

 

用“300%”的组成结构来形容一位优秀的中层管理者是再贴切不过的了。这 300%包括:

 

“70%态度+30%能力”、“70%机制+30%闯劲”和“70%宏观组织+30%细节把握”。对中层管理者不仅要求“德才兼备”,同时也要求能够了解上司意图,做好“向上管理”。

“向上管理”需要中层管理者能与企业老板良好沟通,这之中就要求有一定智慧。“向  上管理”不是中层管理者去如何领导企业老板,而是要求中层管理者能够与企业老板保持正 常沟通、协调,充分了解老板意图,然后去影响及引导下属员工工作,使企业老板意图能与  下属员工工作协调一致。对于一个优秀的中层管理者来说,良好的“向上管理”对企业生产  经营有着重要的作用:当企业老板作出错误决策时,中层管理者的“向上管理”能使老板及 时扭转错误决策。

中层管理者在“向上管理”时,应注意以下几个方面:

扬长避短。不同企业有不同类型的企业老板,不同的企业老板有不同的个性特点。中层 管理者需要了解企业老板的个性特点,扬长避短,在适当的时候帮助老板做好企业管理。同  时,在与企业老板保持沟通时,不仅要使自己的意见及观点与老板保持一致,而且还要引导 员工们理解与扶持老板的意图,做好所下达的各项工作任务。

察言观色。企业老板也是人,也会有情绪上的周期。中层管理者作为老板与下属员工的 桥梁,应正确把握老板的情绪特点。企业老板情绪的高低与好坏,有智慧的中层管理者应该 很好了解。在掌握老板情绪周期后,中层管理者应该察言观色,及时做好该做的工作,以便 为老板分忧。

忍字当先。在与企业老板沟通中,中层管理者同样也应该把握好自己情绪,心平气和地  与老板沟通协调。而一旦出现自己想法与老板意图抵触时,一定不要义气用事,随心所欲,  这样往往容易与老板发生冲突,最后给自己埋下后患。最好的办法是,少说为佳,但求无过。  须知,忍得一时之气,免除百日之忧。

学会管理员工

中层管理者管理员工最重要的手段是善于激励,因为你的目标最终需要依靠下属去完 成。中高层管理者应该明白,成功管理的一大要素就是激励。

 

三国时刘备的成功给了我们现代人很多启示。论智慧,刘备绝对不如诸葛亮;论武艺, 刘备自然也比不上关羽;论勇猛,他显然也不如张飞。然而,他却可以使一群优秀人才为其  服务。因此,作为中层管理者,不需要太优秀,但必须懂得如何激励下属员工。

 

有这样一件事:王先生是一个不苟言笑的人,平常很吝啬给人赞美或掌声。有一天,在  家吃饭时,他发现烤鸭只有一条腿,于是问太太:“为什么这只鸭子只有一条腿?”

太太说:“有什么好奇怪的,我们家的鸭子都只有一条腿呀。”

“我不信,所有鸭子都有两条腿,为什么只有我们家的鸭子比较特别?”

“不信,你不会自己到池塘去看?”

于是王先生跑到池塘去看他家的鸭子。由于鸭子正好在睡午觉,因此都缩着一条腿, 只用一条腿站立。因此看过去,好像所有的鸭子都只有一条腿。王先生灵机一动,朝鸭子栖  息的方向很用力地鼓掌。鼓掌的声音把鸭子都惊醒了,纷纷把缩着的那只脚放了下来。

 

“如果你想吃有两条腿的烤鸭,也请来点掌声吧!“太太无不幽默地说。 善于激励,就会产生出意想不到的奇迹。

 

激励的方式很多,主要有:

尊重。尊重是企业对个体或群体的崇高评价与认可,是满足人们自尊需要、激发人 们不断进取的重要手段。根据一份调查显示,高达  78.2%的被调查者希望管理者工作时像领导,非工作时像朋友;52.8%的被调查者认为管理者对人才的尊重和认可是最能激发他们积 极性和创造性的因素。因此,尊重应当成为激励人才的第一要义。

赞美。每个人都有优点,但也一定存在着许多缺点。中层管理者不能只看到下属员  工的缺点,却发现不了优点。表扬和赞美下属员工是企业管理的一种有效手段。松下幸之助说:“激发部下发奋图强的工作秘诀,就是信赖部下,让他们自主自发地去工作。当然,这并不意味着对部下不闻不问。作为中高层管理者,该说的话还是要说,但必须注意说话方式, 以免在批评时伤害部下的自尊心。这是我在长期的实践中感悟到的一点心得。”

关心。关心员工是全方位的,必须是管理者想员工之所想,急员工之所急,切实解  决他们在生活、工作、学习中的困难和细节问题,解决他们的后顾之忧。关心是一种情感投  入,通过关心,营造一种相互关心、团结的氛围,员工才能够在愉悦的环境中工作。人心顺,  一切皆顺!

学会管理自己

一个会经营自己的人,在任何时间、任何地点都能干出一件伟大的事。善于经营自 己的人,至少有两大气质:

“气”

一个人,要有志气;一个家,要有底气;一个团队,要有士气;一个民族,要有骨 气;一个国家,要有朝气。

一个人的志气,首先来自于你生活和工作中的底气。所谓底气,就是家庭和谐、无  牵无挂,使你没有后顾之忧,可以全身心投入事业中去。家庭是中国人的避风港,如果家庭   不和谐,麻烦就大了。我们和外国人不同,就是家庭因素第一。老子曰:民为贵,社稷次之, 君为轻。家庭是中国人的最小单元,而不是企业。打理好家庭,这是底气。

 

一个团队要有士气,而提高士气的最好武器是企业远景,有了远景,团队成员才能 看到光明、增加希望,从而激发积极性。

 

对于一个企业,远景管理要和员工一起分享。三国时期的魏蜀吴三个“老板”,笼络百姓的旗号各不相同。刘备的创业旗帜是仁义,虽然有汉室宗亲的幌子,但主要是靠仁义起  家,诸葛亮、赵云这样的人,都是冲着刘备的为人而来。孙权则不是,孙权的创业旗号是家  园,江南六郡八十一州,都是自己的家园,发展自己的家乡,是孙权的旗帜。曹操招揽人才  的旗号是事业,战将千员,雄兵百万,很多是为了事业来的。希望事业有成的,找曹操;希  望落叶归根的,找孙权;希望追随老板生活的,找刘备。事业这个旗号最大,所以曹操最后  统一天下。

骨气,之所以把它作为经营企业、领导市场的一大方略、一大功夫,就是因为没有 骨气的企业,不会有长久的生命力。有骨气的企业,有自己的企业远景,有永不言败的拼搏 斗志。

“容”

“容”是指中层管理者在企业中应该“知人善用”,学会“包容”,在“容”的过程中经营好自己,真正让企业老板和下属员工都能认可自己。

 

容人之短。中层管理者在用人时要用人之长,容人之短,具有用人不疑的胸怀。  容人之长。中层管理者要善于容忍才能高于自己的人,把有能力的人团结在自己周

 

围,合力创造业绩。

容人之过。每个人都可能犯错误,每个人都有可能做得不周到的地方,中层管理者 要容人之过、容人之错,诲人不倦,善于调教,使之改过自新。

容人之“犯”。中层管理者要学会容忍下属的批评,包括那些有损尊严的批评,不 去斤斤计较,处处以大局为重,就能以宽容之心,化“小人”之妒。

 
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