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雇主品牌:让最优秀人才为你心动

   日期:2007-11-05     浏览:108    评论:0    
核心提示:“传统的以提高待遇为主的战略,对手易效仿,经营成本大幅攀升,难以适应全球化、网络化时代的要求,客观上决定了企业必须探索新

  “传统的以提高待遇为主的战略,对手易效仿,经营成本大幅攀升,难以适应全球化、网络化时代的要求,客观上决定了企业必须探索新的战略以适应新的时代。创立并保持雇主品牌形象,是在人力资源市场赢得持久性竞争优势的战略选择。”

  经济全球化及互联网的发展使全球人才争夺前所未有地激烈,同时也出现了全球性技术、业务骨干的短缺,吸引、留住优秀的雇员将成为企业人力资源管理的战略目标。传统的以提高待遇为主的战略,对手易效仿,经营成本大幅攀升,难以适应全球化、网络化时代的要求,客观上决定了企业必须探索新的战略以适应新的时代。一些具有强烈吸引力的公司的经验表明:创立并保持雇主品牌形象,是在人力资源市场赢得持久性竞争优势的战略选择。

  何谓雇主品牌

  雇主品牌就是指在人力资源市场上享有较高乃至很高的知名度、美誉度、忠诚度的企业品牌。它使潜在员工愿意来企业工作,使现有员工愿意留在企业工作,是人们心目中的最佳工作地。雇主品牌从人力资源市场竞争中脱颖而出,并进而得到社会公众认可。它以优秀的文化、兴旺的事业、较好的待遇满足员工特定的精神和物质需要,以较高的知名度、美誉度创造较高的员工推荐率和偏低的人员流动率,以尽可能超过员工期望值的价值分配,给员工以惊喜,赢得员工的忠诚。雇主品牌和产品品牌、服务品牌都是企业品牌的组成部分,对企业发展起着举足轻重的作用,完整的企业品牌应是这三者的统一。

  怎样创立最佳雇主品牌

  企业人力资源管理的一切工作要以创立雇主品牌为思考的出发点。从人力资源规划、招聘、甄选、任用、培训、考核到激励,都要以创雇主品牌为中心,要把是否创立或发展、维护了雇主品牌作为衡量人力资源管理工作绩效的重要标准。要用系统的观点认识创雇主品牌工作。要求雇主品牌与产品、服务品牌有机协调、统一起来,成为企业品牌的有机组成部分,且为关键的组成部分。那么企业如何去创立一个最佳雇主品牌呢?

  培植独特的感情文化。企业要创立雇主品牌,必须特别重视感情文化的作用,着力培植感情文化,以情动人、以情引人、以情留人。具体地说包括三个主要内容:一是在企业内部营造家庭般的友善氛围。努力把企业办成“职工之家”,在上下级之间、平级之间营造一种互帮互助、和睦相处、互动沟通的气氛,让员工充分知晓企业的大政方针。二是尽力解除员工生活的后顾之忧。三是实行工作保障制度。如实行不解雇政策,保证法定福利,对高级经理推行“金降落伞”政策等等。

  进行有效的信息沟通。企业要利用各种机会与员工有效沟通。针对目前企业侧重单向沟通、话语沟通而忽略双向沟通、行为沟通的现状,企业要赢得员工对雇主品牌创立的支持,就必须着力改善沟通。从沟通方向来看,要以双向沟通为主。从沟通方式来看,要以行为沟通为主。企业及其领导者说的和做的应该一致,身教重于言教,只说不做,员工就不相信,话语沟通就不会有效果。行为沟通的核心是制订表彰与激励机制确认企业的价值标准。企业奖励什么、鼓励什么、表彰什么,都要非常明确、响亮地告诉员工,员工就会朝着那个方向去做。在进行有效的信息沟通时,要充分发挥中层管理的作用,要保持沟通信息的一致性和连贯性,要把管理层之间的沟通与一般员工沟通、网上沟通与网下沟通相结合。

  信守对雇员的承诺。长期以来,许多企业在人力资源管理活动中,出现了过度夸大企业优势、不履行劳动或聘用合同、不兑现承诺等不良行为,企业信用问题成为社会普遍关注的一个问题,许多企业开始实施“信用工程”。但侧重的是金融信用、消费信用、商业信用,而忽略了企业对员工的信用。想创立雇主品牌的企业绝不可忽视这一问题。一旦熟悉了现有的品牌之后,就需要对员工做出一个相应的承诺。这应该是针对现有的以及潜在的员工一个非常令人信服的员工陈述,无论这一价值陈述具有怎样的形式和细节内容,我们的研究表明,为了吸引到最好的员工,该陈述需要包括以下五个方面的内容。1、从最高层开始。这一点在亚洲地区尤为重要,因为最高管理层通常被视为榜样或偶像。在大多数的民族文化中,下属是从他们的上司那里获得对于适当行为的认识。因此,首先从最高管理层开始灌输代表一个最佳雇主的行为和态度是至关重要的。2、工作的每一天都有意义。那些最佳雇主能够在公司里创造出一种目的感,他们往往通过宣传公司的远景、使命和核心价值观,从而对员工产生一种广泛的影响力。3、我们的文化是一项经营武器。那些能够制定出将自己的文化有别于其他文化的公司,也能够利用自己的独特文化在劳动力市场中将自己区别于他人。4、我们关心你。必须存在一个强烈的关心员工的环境氛围,否则便不可能产生出最佳雇主品牌。这并不意味着公司在管理业绩差劲的员工时需要采取怜悯的态度,这种环境氛围应该使一个即使是业绩差劲的员工也感到他们受到了公平的对待。5、我们帮助你成长。尤其重要的是,特别是在亚洲,对于员工的价值陈述中需要包括一个存在于企业中的学习与发展的内容。

  卓越的员工管理方法。对最佳雇主品牌的研究表明,这些公司卓越的人员管理方法可以概括为以下几点:1、慎重的招聘。2、充分的入职培训。3、学习被视为一种经营战略。4、有效的业绩管理、回报和表彰。5、分享财富。6、建立主人翁意识。

  领导能力与社会责任。除了愿意花心思和长期投资在员工身上外,“社会责任”与“领导能力”,也是成为“最佳企业雇主”不可或缺的条件。而在领导能力方面,企业经营者能给员工清楚的方向,与愿意培训人才是同等重要的事。否则方向不清、无法获利,好人才终究没有舞台发挥,这项能力在不景气时尤显可贵。事实上,调查数据也显示,最佳雇主的员工对于企业经营者领导力的满意度高达87%,遥遥领先其它企业仅有的58%。因此,只要企业肯用心,赢得员工的掌声,一点也不难!

 
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