创造领导者:领导者的最终检测标准

　　20世纪的最后几年,很多大公司都栽了跟头,其中名气较大的有通用汽车、苹果公司、柯达、西屋公司、美国电话电报公司、美国运通等。此外,还有凯马特、美国航空公司、飞利浦电子、数字设备,以及几家日本银行和其他众多企业。这些曾经的商界巨人最后却失和于顾客,导致投资者四散而去,并由于经营上的严重问题不得不削减业务。他们失去了市场份额,在资本市场的价值缩水,也丧失了对自己的信心。

　　诺埃尔·蒂奇认为,他们之所以会在当时跌大跟头,主要的原因还是在企业内部。在企业内部,成功者和失败者之间有着巨大的差别。在成功企业里发生的一些事情,使它们和失败者区别开来。

　　蒂奇认为,一个公司之所以成功,是因为它们拥有优秀的领导者,这些领导者能够促进公司各级领导者的发展。一个企业是否能够成功的最终测试标准,不是它今天能否获胜,而是看它明天、还有以后能不能持续获胜。因此,一个领导者的最终检测标准,不是看他是否做出了英明的决策和果断的行为,而是看他能否教导他人,使他们也成为优秀的领导者,以便在他离开的时候,公司也能继续成功。成功的组织和领导者的一个关键能力就是创造领导者。

　　我们不妨来听听这位领导力大师是如何看待领导者在企业的持续发展的重要意义。

　　组织和领导者的成功标准

　　Q:领导者被称为企业发展引擎,而你始终强调教授型领导者的重要意义,认为他们才是成功企业可持续的关键因素之一。在你的标准中,什么样的组织才是成功的组织?

　　A:在研究中,我越来越认识到,是否拥有出色的领导者是成功企业和不成功企业的一个主要区别。另外,领导力的传授是那些成功企业的一个核心竞争力。成功企业之所以在传授领导力方面做得很成功,有两方面的原因:第一,它们都是由成功的领导者进行传授。成功企业的领导者对于怎样经营、变革和领导一个企业有自己的可传授观点。他们既是教育者,也是角色榜样;他们既分享他们的成功,也分享他们曾犯过的错误。第二,成功的领导者本身也是积极的学习者。他们总结自己的过去,对自己的经历进行反思,从而为将来提供可利用的经验教训。

　　Q:那么这些出色的领导者身上,又有什么共同的特质?

　　A:出色的领导者,尽管出现在不同的领域,但他们身上有些共同之处,却是显而易见的。首先是思想,他们对于怎样才能在市场中获胜,以及怎样经营企业,都有非常清楚的想法,他们会不断地改进自己的这些想法,使其能适应变化的条件,而且,他们会帮助他人形成自己的想法。其次是价值观。这些领导者及其企业都有坚定的价值观,而且企业中的每个人都理解并实践着这些价值观。这些价值观构成经营思想的支撑并深深地根植于其中,而且每个人都有责任区体现这些价值观——即便是在一些日常的、大不起眼的决策和行动中。第三是能量。领导者不仅自己充满干劲,而且也能积极发掘出他人身上的积极的情感能量。为此,他们会努力优化企业的结构,清除官僚式管理的痕迹,同时及基地拓展他们见到的每个人的能力,并对他们进行激励。第四是魄力。成功的领导者不惧怕做出艰难的决定,而且当别人也这样做的时候会积极地给予鼓励甚至奖励。最后需要提到的一点是,领导者是通过故事来进行传达和传授的,他们会把自己的愿景和想法融入到故事中,用故事来触动人们的情感和心智。

　　领导者的工作究竟是什么

　　Q:人们对于领导和管理总是感觉区分很小,或者没办法区分,你曾经说过,一个不是卓越管理者的人也不会是一个卓越的领导者,但是,管理和领导还是有不同的,你认为领导者的工作究竟应该是什么?

　　A:从广义上来说,领导者的工作就是发动变革。他们不断地挑战现状,不断地根据周围的情况来考虑他们是否在做正确的事情,或者能不能将这些事情做的更好、更聪明。更重要的是,当他们发现需要对某件事情做出改变的时候,他们会有所行动。说的更具体点,领导者的工作有以下两方面:第一是看清现实。这看起来很容易,但实际做起来却要难的多。要看清现实,领导者就必须清除那些遮挡他们视线的障碍,以便看清他们想要的东西,他们必须承认自己以及公司存在一些缺陷,承认变革的必要性。

　　如果公司没有完成交货,责怪供应商或者抱怨顾客的要求过于苛刻是很容易的;但如果让你承认你的采购系统一团糟、或者认识到交货的厌恶是你的失败而不能怪顾客,那就不是很容易做到的事情了。

　　此外,新企业的创建者也往往会看到老企业看不到的现实情况。比如山姆·沃尔顿在人们还在为争夺大城市的钱袋子而打得不可开交时,他却看到了众多小城镇这一被忽视的、巨大的消费者基地。弗雷德·史密斯之所以创建联邦快递,是因为他看到了一个现实:在这个新的全球化市场上,包裹快递将面临庞大的需求,快递服务将成为回报丰厚的产业。

　　为了使企业对市场做出恰当的应对,面对现实仅仅是开始,一旦领导者看到了问题、挑战或者机遇的出现,他还必须选择应对方式、确定战略步骤,然后要强有力地实施。在这些过程中,领导者便需要将他所具有的几项特质发挥的淋漓尽致,因为做的过程往往是最艰难的。

　　经历是最好的老师

　　Q:企业家都很清楚领导力的重要性,因此很多人都期望能够更快更好地提升自己的领导力,于是,通过各种培训和学习进行提升,可是效果似乎并不明显。你认为如何才能更好地学好“领导”这门课?

　　A:其实,经历是最好的学习方式。领导者之所以能成为了不起的教导者,一个重要原因就是他们善于学习。生活就是一个大课堂,我们每天都可以从中学到一些东西。甚至可以说,生活本身就是学习的过程。但比起一般人,领导者们更善于发现生活中的经验和教训,并用以提高自己。

　　我们都有自己的世界观,它是由思想、价值观和我们对世界的认识组成的复杂的思想体系。对于很多问题,我们都有一些基本的观念,这些观念来源于我们过去的经历,决定了我们对各种事情会采取什么样的反应。但大多数人都意识不到自己的这些观念,也不能对他们的形成追本溯源。根据我的经验,成功的领导者不仅具有这种能力,而且还会有意识地这样做。

　　成功的领导者会有意识地对自己的经历进行思考。他们对自己的经历进行回顾和分析,从中吸取经验或教训。而且随着知识和阅历的增长,他们会不断地更新和提炼自己的观念。他们会以故事的形式将他们的认识储存起来,这样,他们不仅能够用这些认识来指导自己的行为和决策,而且能够用它来影响和领导他人。当人们听他们讲述的生活经历时,就同时了解了其中蕴含的观点和认识。

　　文章来自:当代经理人

　　(本文来源:网易财经 作者:于一)