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联想复盘方法论

   日期:2014-04-11     作者:周自强 郭志强    浏览:1438    评论:0    
核心提示:复盘最初作为创业型企业的一个工具,具有很强的操作性。联想把复盘作为重要的方法论推广,是为了搞清楚在企业每次行动过程中,导致成功或失败的真正原因是什么,不断总结做好企业的根本规律,积累联想人的经验,不断提高能力。
本文整理了联想复盘使用过程中的具体操作步骤以及相关重要问题,不仅对创业者有帮助,对HR来说,其实也是不错的工具与方法。

联想特别重视的三个方法论,分别是目的性强、分阶段实现目标和复盘。后者以很强的操作性和实践性融合了其他两个方法论的内容。

复盘本身就具有很强的文化属性,要想取得很好的复盘结果,过程中需要具备五个态度:开放心态、坦诚表达、实事求是、反思自我、集思广益,这些内容沉淀和凝结下来其实就是核心价值观。

要真正做好复盘,就要把企业利益放在第一,没有领导和下属之分,只要参与项目的人都敢于剖析自己,而不是盖棺定论,很快否定一个人。

以现在很多夫妻创业为例,有的创业者就把公司看成是自己的,私人的、家里的花销都在公司报,这会极大打击员工的积极性,他们会认为就是在为你们夫妻打工赚钱,而不是为了企业,这样的情况下即使复盘,创业者也不会从自己开始以身作则,员工更不会对自己进行深刻分析,没有对企业的认同感就做不好复盘。

还要注意一点:复盘是对事不对人,是为了后续提升人和组织的能力而做的,而不是秋后算账的手段。建立起这种安全感和信任是做好复盘的基础。有的事因为人的原因没有做好,也要说出来。认识问题越深刻,对于个人的成长就越好,个人能力也在不断提升,这是以人为本。
初创企业最开始引入复盘只是一个工具,时间一长,每个人都有了复盘的习惯,就会形成公司的一种文化。

复盘操作手册
所谓复盘,就是围棋对局完毕后,复演该盘棋的每步记录,以检查对局中每一步走法的优劣与得失关键,便于后续提升实战棋力。联想把复盘作为重要的方法论推广,是为了搞清楚在企业每次行动过程中,导致成功或失败的真正原因是什么,不断总结做好企业的根本规律,积累联想人的经验,不断提高能力。

复盘的四个步骤:
1.回顾目标,当初的目的或期望的结果是什么;
2.评估结果,对照原来设定的目标找出这个过程中的亮点和不足;
3.分析原因,事情做成功的关键原因和失败的根本原因,包括主观和客观两方面;
4.总结经验,包括体会、体验、反思、规律,还包括行动计划,需要实施哪些新举措,需要继续哪些措施,叫停哪些项目。

复盘的五个态度:
1.开放心态
2.坦诚表达
3.实事求是
4.反思自我
5.集思广益

复盘的10个注意点:
对于初用复盘方法的一把手和创业企业来说,理解以下10个注意点能够帮助你更有效地使用复盘。

第一步骤之注意点:
1. 分清目的与目标的不同,正确的目的保证目标的方向;清晰而适配的目标能更好地分解和保障目的实现。
2. 确定目的之外,最好能确定出可量化的目标或具有里程碑性质的标志。无量化或可考核的目标,很难保证目的实现,也难与结果对照评估。
3. 事前所提目的、目标不清晰,复盘时追补清晰,便于本次对照,提高下次定目标的准确度。

第二步骤之注意点:
4. 首先要与原定的目标相比较,客观分析意料外的重要亮点或不足。
5. 亮点与不足同样重要,不能弱化亮点,“过分谦虚要不得,忽略真本事更遗憾”。
6. 多引入外部典型事实样本,让我们的结果评估视野更广阔、结论更客观。

第三步骤之注意点:
7. 分析成功因素时,多列举客观因素,精选真正的自身优势去推广 。
8. 分析失败原因时,多从自身深挖原因,狠挑不足补短板。包括要谨慎检视当初目的、目标定立是否明显有误才导致的失败,否则原因分析可能围绕着错误的目的、目标展开,事倍功半。
9. 总结经验(规律)要尽可能退得远,寻求更广泛的指导性,尽量不局限于就事论事。

第四步骤之注意点:
10. 总结经验要谨慎,总结规律更要小心;不能刻舟求剑,把一时一地的认识当成规律。
(来源:联想之星)
 
标签: 复盘 联想 方法论
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